Clínica Santa Maria de Campos LTDA

A clínica não possui laboratório próprio impossibilitando que alguns exames sejam feitos no próprio local, isso já é um ponto negativo, faz com que tenhamos que marcar em outros laboratórios. Marquei cardiologista, o exame foi marcado bem depois e no dia houve atraso para abrir o programa no computador, perdi minha manhã pois tinha outros compromissos. Infelizmente por essa e outras experiências ruins vou sair da clínica. Não recomendo a ninguém.

Dizem que o atendimento é por horário marcado, mas cheguei com 20 minutos de antecedência e tinham 6 pessoas na minha frente. Um absurdo esse tipo de organização, ainda mais em plena situação atual. Ridículo a organização.

Precisam melhorar o atendimento, pessoal muito grosseiro e sem paciência.A gente não gosta de ir a médico e fazer exame, a gente vai porque tá precisando resolver um problema de saúde.Tá faltando empatia, educação, e paciência com as pessoas nessa clínica.Melhor reavaliar o quadro de funcionários que estão no atendimento ao público.Porque eu tô muito chateada com o último atendimento recebido.

O atendimento via whatsapp é de um despreparo incrível! Quando você menos espera é surpreendido com um fora! E no final uma resposta automática: Agradecemos por utilizar nossos serviços! E será sempre um prazer lhe atender." E eu fico imaginando e se não fosse "um prazer"..."

Nota zero pra telefonista que desliga o telefone na cara. Retornei a ligação e com toda educação perguntei se foi ela. Rapidamente me transferiu pra outra pessoa. Treinem melhor essas pessoas, porque educação vem de casa, mas não custa ensinar. Para os médicos daria 5 estrelas porque não tenho o que reclamar das consultas.

Tempo de espera pra oftalmologia um desrespeito...média de 4h numa sala com uma tv ligada no canal SBT onde só noticiam desgraças...isso é tóxico e não ajuda em nada o stresse q já se instala pela espera do atendimento.

Sou paciente assídua da clínica ao que se relaciona ao atendimento oftalmológico, hj levei a minha filha de 5 anos e ela precisou passar por um exame referente a Miopia, a funcionária e enfermeira JULIANA SANTOS foi extremamente rude com a minha filha, sem qualquer paciência, empurrava as mãos de minha filha para não ficar no aparelho, encostava com força o aparelho ao redor da vista dela e sem sucesso com até grisse de vômitos por deixar minha filha nervosa e não posicionar corretamente o queijo dela no aparelho pediu para aguardarmos ser chamada novamente... fomos as últimas e msm assim sem sucesso ao realizar o exame. A Dra. Solicitou uma outra pessoa para atender e veio um anjo com muita paciência e conseguiu fazer o exame.Fiz minha reclamação com a médica e tbm na administração da clínica. Uma pessoa dessas não pode e nem deve atender ninguém, imagina outras crianças e idosos. Tomei minhas providências na hora e estou expondo aqui também!ENFERMEIRA JULIANA SANTOS desista dessa profissão vc não é humana para isso!

Fiz exame de colonoscopia ontem dia 1 de agosto, cheguei no horário do exame e ainda tinha 2 pacientes na minha frente pra fazer .. é um exame com preparo horrível e mto invasivo , deveriam estar mais atentos aos horários! Outra, fui a última a fazer o exame ,terminado o exame estava completamente tonta! Não tive nem tempo de me recuperar , pq era qse 18 hs e queriam ir embora os funcionários , a anestesista ainda me disse pra sair logo da maca pq tinham que ir embora, o enfermeiro me deixou sozinha no banheiro pra mudar a roupa pós exame , detalhe completamente tonta, nem chamar o meu acompanhante pra ajudar chamou! E se levo uma queda dentro do banheiro? Se sou mulher pq uma enfermeira mulher não me acompanhou ? A clínica está totalmente sem estrutura para receber 6 exames de colonoscopia no msm dia , querem dinheiro e não pensam nos pacientes, fora outros que esperaram na recepção que reclamaram mt, infelizmente dessa forma não faço mais colono na Santa Maria ..

A telefonista não é nem um pouco simpática,por isso dei uma estrela..

Essa telefonista me atendeu também! Se ela continuar trabalhando nesta Clínica, que sempre foi bem conceituada, vai causar problemas para a Clínica! Liguei 3 vezes, e ela simplesmente deixa a pessoa esperando na linha e não dá sequer uma satisfação! Como a Santa Maria coloca uma funcionária despreparada para o cargo? Com a palavra a gerência...????