SofistiCasa

Compro na loja física da Sofisticasa desde 2019 e me impressionei como a loja caiu muito no atendimento.No sábado dia 05, fui até a loja para comprar jogos americanos e taças e logo na entrada me deparei com um funcionário que praticamente joga o álcool em você e nem um boa tarde fala.Fui até os jogos americanos e o mais irritante é ter que ficar indo ver o preço nas máquinas pq não tem nos produtos. Ah, vá bem arrumado ou seja blogueiro, pois só assim que reparam que você está ali para comprar.No caixa, uma má vontade em atender que realmente me deixou impressionada. É uma arrogância dessa loja que não me faz ter vontade em voltar ou indicar para amigos.

Uma loja com produtos modernos e com estilo único para decorar sua casa.Aqui vcs encontram tudo para casa.E o preço é atendimento fazem a diferença.#ficaadica

Local concentra item de cama, mesa e banho. Tive um ótimo atendimento e a loja ainda ajuda um pequeno canil.

Fui cliente da loja física a partir de 2019 e desde que me decepcionei com a venda online final de 2020 e com o tratamento dado, não só ao meu caso mas a inúmeros clientes, não indico a ninguém! Basta conferir as inúmeras reclamações por aqui e no Reclame Aqui. Vendem produtos que não possuem em estoque, não cumprem com os prazos estabelecidos e oferecem a devolução do valor para resolver da forma mais prática para a loja, depois do cliente muito aguardar.

Os produtos da loja são lindos. Mas o pós venda é péssimo. Atrasam a entrega na compra online e o cliente não tem suporte algum. Infelizmente as duas vezes que comprei pelo site tive problemas na entrega é uma dificuldade para receber após reclamar do atraso.

Arejado, limpo, variedades de produtos para sua casa, bom preço, parcela no cartão e bom atendimento.

Produtos de ótima qualidade para decoração e presentes!

Se pudesse dar 0, seriam muitos zeros! São safados e sem vergonha, total falta de respeito com os clientes. Pedido feito em dezembro de 2020, alteraram várias vezes a data de entrega, postergaram para abril de 2021 e agora, mais uma vez rindo da cara dos clientes, informam que somente em maio de 2021. Há meses com a mesma desculpa de troca de logística, problema que nunca solucionam. Vendem produtos que não têm em estoque, anunciam produtos que não existem. Completamente inúteis e incompetentes para trabalhar com e-commerce. Zero satisfação, primeira e última compra nessa vergonha que se denomina empresa. Oferecem estorno do valor para se livrarem dos problemas que causam, sendo que um cliente que aguarda meses é porque quer o produto. Vou fazer um BO contra eles, se tiver que receber judicialmente, que assim seja.

A loja é maravilhosa, além de ter um cheiro delicioso. As atendentes são muito boas.Só não dei 5 estrelas porque os preços são bem salgados, mas por outro lado quando colocam algo em promoção é promoção mesmo.Tapetes, passadeiras, manta... sempre tem na promoção lá e vale muito a pena.

Após 24 h de plantão peguei minha mãe e minha amiga em casa e fui a sofisticasa buscar um produto que eu comprei há tempos atrás via whatsapp. Confesso que eu mal lembrava quais produtos eram, no corre-corre do dia a dia eu simplesmente esqueci de ir buscar. Moro no rio comprido e trabalho 6 dias da semana, mas isso é problema meu né ?? Quando lembrei da compra,mandei mensagem para vendedora Raphaela, cuja resposta nunca obtive, pois a mesma mudou de celular. Esta semana após buscar as redes sociais da loja, consegui o contato da vendedora que logo me informou que não sabia do que se tratava mas que toda compra após o pagamento já fica imediatamente disponível para retirada. Tudo bem… mas lembrei q minha compra anterior de almofadas foi uma via cruzes com a separação das cores, levei mais de um mês pra conseguir pegar o produto. Por isso talvez… simplesmente esqueci.Decido, infelizmente hoje, passar na loja para buscar a mercadoria.Chegando lá procurei a vendedora Raphaela e comentei q tinha ido buscar e encomenda. Aguardei pacientemente a mesma terminar de separar as fronhas que seguiu fazendo.Mostrei a loja a minha mãe. Escolhemos produtos. Fiz uma compra no valor de 169.90 reais. Segui aguardando. Até que escuto um sonoro AÍ Não é problema nosso"