CEDIP - Bom Retiro

Minha experiência foi péssima.O agendamento de biópsia da próstata é realizada pelo WhatsApp e o atendimento é muito ruim.Demoram em demasia para responder. Depois de alguns dias tentando agendar, fui pessoalmente na clínica e segundo a atendente, somente a supervisora com quem eu estava tratando pelo WhatsApp é que poderia agendar. Ela ficou de conversar com a supervisora e me retornar no mesmo dia. Como ela não entrou em contato, conforme combinado, agendei o exame em outra clínica.

Péssimo! Informam o dia de entrega de resultado de exame e não fica pronto na data informada, sem contar na espera para ser atendida no telefone. Experiência horrível, não volto nunca mais!!!

Péssimo no geral. Muito difícil conseguir atendimento telefônico. Na maioria das vezes são respostas automáticas não relacionadas a opção selecionada e desligam em seguida. Informaram que o resultado estaria disponível via Internet e mais de dez dias depois, ainda não saiu nada.

Quando consegue ser atendido a recepcionista fez um bom atendimento. O problema é chegar lá. Tem 5 guichês para atendimento, duas pessoas atendendo e outras três conversando ou mexendo no celular. Cheguei 20 minutos antes conforme orientado, levou 18 minutos para eu ser atendido NA RECEPÇÃO. Esperei por mais 30 e nada! (Quando cheguei uma senhora que desistiu do atendimento, pois estava esperando há mais de uma hora) e eu não podia esperar tanto tempo.É um desrespeito com os usuários!!Não volto mais!!

Atendimento PÉSSIMO. Enfermeiros sem paciência, pouco atenciosos, despreparados e mal informados. Acompanhei minha namorada em um exame com sedação, ela precisou preencher uma ficha e o enfermeiro explicou muito mal o que precisava ser preenchido. Após o término do exame ela foi levada sedada a uma sala para aguardar que acordasse, e eu a acompanhei. Por várias vezes esse enfermeiro veio a essa sala falando quase gritando, e a todo custo tentava fazer ela acordar, mandando ela se sentar na maca, mexer as pernas. Meu entendimento disso é que eles tem pressa de dispensar logo o paciente, e há pouca preocupação com o bem estar do mesmo.Já acompanhei minha namorada em exames parecidos em outros laboratorios, onde os enfermeiros sempre a deixavam acordar no seu tempo, sem pressa nem forçando ela a acordar de qualquer jeito.Me senti incomodado e inseguro nesse lugar. Só tenho a dizer que NUNCA MAIS VOLTO NESSE LUGAR, e direi a todos que me perguntarem que optem por outro laboratório, pois não confiaria minha saúde nem a de ninguém à equipe desse lugar.E só coloquei 1 estrela porque nao tem como deixar sem nenhuma.

Atendimento ruim, pediram pra chegar 20 minutos antes pra ser atendida na recepção após o horário agendado, isso que tinha 0 pessoas na minha frente. Ultrassonografia atrasou mais 20 minutos e o medico não quis fazer um dos exames pois nao tinha levado o exame anterior (ja fiz em outros lugares sem problema e o meu médico confirmou q não era necessário-examinador super inexperiente). Tb tinha um rx marcado, voltando da uktrassonografia perguntei se ja haviam chamado e atendente falou que não. Esperei mais 20 minutos e qdo fui chamada ela disse q já tinha me chamado enquanto eu fazia o outro exame! Péssimo atendimento

Fui remanejado pro Bom Retiro porque o aparelho da unidade do Alto da XV quebrou, cheguei no horário do remanejamento às 17:20h, imediatamente me enfiaram uma agulha no braço pro contraste sem necessidade nenhuma, pois só começaram meu exame já passava das 19:00h e o acesso poderia ser feito na hora do exame. Chá de cadeira com estratégia de deixar o paciente preso por causa do acesso no braço? Vão pra PQP. Nunca mais faço exame nenhum nessa CEDIP, zerda de clínicaNão vou responder formulário nenhum, quero é distância dessa clínica. Até nunca mais.

Sempre faço meus exames anuais no Cedip. Esse ano fui fazer, ecodoppler, ecografia e RX tórax...enfim uns 5 exames.O sistema de senha com guichê especializado em cada caso é muito complicado...tive que retirar uma senha pra cada exame...pior ainda...as recepcionistas ficam perdidas, sem reclamações contra elas, pois o atendimento e prejudica e péssimo por causa do sistema de senhas.Importante observar que antigamente o atendimento era bem melhor e rápido.Seria interessante quem desenvolveu o novo sistema observar in loco o funcionamento na recepção.

Péssimo, vi as avaliações negativas mas não dei credibilidade, pensei que o problema maior era o atendimento, mas vai muito além disso. Joguei fora R$ 1.400,00 com ressonância de crânio e cervical. Já havia feito esse exame ano passado, onde foi diagnosticado algumas alterações. Meu neurologista fez solicitações específicas de algumas mediadas, que foram simplesmente ignoradas, mesmo tendo avisado a atendente e o próprio técnico antes de realizar o exame, o mesmo me informou que estava ciente e que atenderia as solicitações, tive inclusive de assinar a guia da solicitação do exame com as observações sobre as medidas escritas a mão pelo meu neurologista. Porém nenhuma medida foi feita, tornando meu exame totalmente nulo. Na hora de retirar o contraste o próprio técnico de radiologia que tirou, sem preparo algum, tirou de forma grosseira e nem pressionou a área, causando um sangramento interno e um belo hematoma que está levando mais de uma semana para sarar. Erraram o nome do médico solicitante, voltei pra reclamar e me disseram que alterariam o laudo para o nome correto e me enviariam o laudo correto. Me foi enviado novamente com o mesmo nome, insistindo no erro. Sem contar a demora, mandaram chegar 30 minutos antes para nada, pois fui ser atendido mais de uma hora após o horário agendado.Acreditem nas avaliações e fujam desse lugar. Vão jogar dinheiro fora. Descaso ABSURDO!!!

Como médico, ortopedista não recomendo está clínica, tem equipamento, tem conhecimento e mal atendimento não só aos clientes mas a nós profissionais. Já reclamei várias vezes a eles por e-mail, porque por telefone é impossível, o que está postado é um computador que não dá opções de diálogo com alguém, muitomenos o Whatssapp. Como sou eu que tenho que lhe dar com o paciente, operadora de planos de saúde por causa de exame questionável,desta vez faço diretamente ao público, procurem outras clínicas, sugestões, DAPI, CEDAV, IDEPI, XLEME, RADIOCLINICA, CETAC. Quem sabe com queda de movimento eles acordem para mudarem de conduta.