Sibilla Turismo

Bom atendimento, alcançou minhas espectativas, se a viagem for boa darei mais estrelas.

Minha experiência foi e tem sido horrível. Quando o cliente está procurando pacotes de viagens, o atendimento é ótimo e imediato. Porém, se o cliente tem algum contratempo e desiste da viagem, o atendimento muda completamente. Total descaso, falta de competência e profissionalismo dos funcionários. Falta de informação, pois o funcionário fala uma coisa, a dona liga e fala outra. Bem como, fala pra você fazer algo, por exemplo, enviar uma carta falando que está ciente das multas da viação e da agência em si, a dona liga falando para entregar na agência, e a funcionária fala que pode ser por WhasApp, no outro dia já muda de conversa. E o descaso em responder o WhatsApp. Quando a gente liga, está sempre ocupado(a), fala que a pessoa irá retornar a ligação, e não retorna. Enfim, total descaso com o cliente quando ele desiste da viagem. Isso porque não está saindo de graça para mim, a multa da agência por cancelamento/desistência, é de 12%, o que não sou contra em pagar a multa, pois a pessoa perdeu o tempo dela procurando algo que fosse bom para você naquele momento, porém, espera-se que seja pelo menos bem atendido até o final, o que não acontece. Parece que estão fazendo de favor.

Super recomendo sempre atendimento nota mil

Recomendo!! Indica os melhores lugares e hotéis!! Agiliza todos os trâmites da viagem! Não abro mão de viajar com a Sibilla Turismo.

Ótimo atendimento

Agência excelente!

Ótima

O atendimento deixou a desejar e comunicação via whatszap muito truncada , fui com muita expectativa dado as referências que foram passadas , porém não senti aquela disposição para encantar o cliente como diz o Daniel Godri .

Fui bem atendida, gostei