Polícia Científica - Superintendência Regional de Joinville

Estou a 3 semanas tentando agendar a segunda via do RG às 12h porém o site não funciona, as páginas não avançam não sendo possível agendar,.Fiz o teste de celular, computador, notebook utilizando wifi e 4g, não adianta, o site é péssimo, um descaso com as pessoas que precisam fazer um novo documento.Deveriam ter mais canais para agendamento ou um aplicativo que pelo menos funcione!!!!

Péssimo site, nada funciona ...número de telefone inválido , whatsapp também inválido . Agendamento não tem nada disponível ....um 'x' fora do alcance de agendar outro 'x' ..ou seja ..nunca tá disponível o calendário inteiro ..não tem como prosseguir no site .

Estou a dois meses entrando todos os dias no site, ao meio dia e não tem vaga. Péssimo atendimento para agendar.

Estou a uma semana tentando agendar para fazer uma nova identidade pelo site, entro todo dia exatamente às 12:00 como é pedido, não libera datas de forma alguma, ou trava intrasitavelmente pelas páginas!

Só serve pra dar raiva tô tentando agendar faz uma semana e nada, não consigo nem sai da primeira etapa,pois quando coloco em aceitar os ternos e não dou um robô.nao continua meu filho precisa tira a segunda via da carteira pra se empregar e como sou sua responsável tenho que fazer mas não vai isso e um descanso.uma coisa e que feita pra melhorar a vida só atrapalha!

Primeiro que eu ligo pro telefone e ninguém me atende, segundo que o número deles não estão no WhatsApp e terceiro o site que não dá pra agendar nada! Preciso urgente fazer uma nova identidade e não consigo nenhum contato, terei que faltar no meu trabalho para ir pessoalmente já que não consigo nenhum contato!

PÉSSIMO ATENDIMENTO.renovei minha identidade agora em janeiro e a menina que me atendeu fazia o procedimento sem vontade, não me avisou que para outra pessoa retirar minha identidade precisava de uma autorização minha, ai só complicou as coisas!minha mãe foi hoje ver de conseguia tirar minha identidade para eu dar entrada em minha CNH mas um rapaz que a atendeu perguntou se ela tinha autorização, ela falou que não sabia e perguntou se ele não poderia ao menos ver se minha identidade já estava pronta e ele se negou,quanta indisposição viu!outra coisa muito importante é colocar um NUMERO DE TELEFONE válido e que vocês atendem porque NAO ADIANTA LIGAR E NOS POUPAR TEMPO, não! precisamos nos deslocar até uma unidade da polícia científica e ainda ser mal atendida!!

Prezados,Venho por meio desta expressar minha insatisfação e decepção com os serviços prestados por esta instituição no que se refere à solicitação de segunda via da carteira de identidade. Como órgão público e único responsável por tal serviço em nosso estado, esperava-se um atendimento de qualidade e eficiente, capaz de atender às necessidades dos cidadãos.Em primeiro lugar, é inaceitável que o site da Polícia Científica não disponibilize uma opção de formulário para solicitação de segunda via rápida. A ausência dessa opção dificulta significativamente o processo, forçando os cidadãos a recorrerem ao agendamento normal, que, além de ser pago, é burocrático e demorado.O fato de não disponibilizarem uma opção mais ágil e eficiente passa a impressão de que esta instituição está se aproveitando de sua posição monopolística para lucrar com a emissão dos documentos, em detrimento do bem-estar e das necessidades dos cidadãos que necessitam deste serviço.Além disso, o atendimento prestado pela Polícia Científica deixa muito a desejar. A falta de canais de comunicação eficientes e a demora no atendimento são evidências de um serviço que não se preocupa em oferecer um tratamento adequado aos cidadãos que buscam resolver suas demandas.É fundamental que a Polícia Científica repense suas práticas e adote medidas que facilitem o acesso aos serviços de emissão de carteira de identidade. A disponibilização de um formulário de segunda via rápida no site é um passo essencial nessa direção, assim como a melhoria no atendimento e na comunicação com os cidadãos.Espero que esta crítica construtiva seja levada em consideração e que a instituição busque soluções efetivas para melhorar a qualidade do serviço prestado à população. O cidadão merece um atendimento digno e eficiente, e é responsabilidade da Polícia Científica garantir que isso aconteça.

Estou a 2 meses tentando agendar para fazer identidade, e sem sucesso! Site não carrega, e quando abre já não tem mais vagas. Quando era no Detran tinha que madrugar mas pelo menos conseguia ser atendido.

Se tivesse opção dar nenhuma Estrela eu daria, estou a dois meses tentando realizar um AGENDAMENTO e não consigo, não abre data nem horários... gente sendo que isso é pago com dinheiro público, é um descaso total, estou com boletim de ocorrência pela perca do Rg e ainda sim com viajem marcada.. e a gente faz oque agora?Whatsapp nem responde e ligação esquece nunca atendemmm .... um descaso totall