BENTAROSA brechó

Lugar espetacular!!! Simplesmente perfeito

Adoreii, roupas otimas e espaço muito aconchegante!

O melhor de Joinville!

Fiz uma compra online a qual paguei via pix, porém as peças não deram certo e precisei fazer a troca. No momento em que fiz a devolução das peças em loja não encontrei nada que fosse do meu interesse e então o valor ficou como um vale, que a proprietária da loja sequer registrou. Disse que me enviaria uma mensagem pelo Instagram para registrar o vale e o prazo dele, porém não enviou.Fui uma segunda da vez na loja, porém não encontrei nada de meu interesse novamente, muitas peças desbotadas, puídas e manchadas. Perguntei se minha prima poderia utilizar o vale naquele mesmo dia na compra em que ela estava fazendo, e não deixaram porque o pagamento das peças dela deveria ser feito em outra chave pix, diferente da que eu fiz. Então comentei que ela não tinham enviado a mensagem sobre o vale, foi quando enviaram somente pelo Instagram e novamente não registraram nada no sistema ou qualquer coisa do tipo.Retornei na loja pessoalmente outras 5 vezes, porém as peças são sempre as mesmas, vi poucas novidades e que ainda assim não eram interessantes para mim. No dia 14/12/22 entrei em contato pelo Instagram pedindo o estorno do valor da compra, pois não conseguiria mais ir até a loja por estar me mudando de cidade, falaram que não era possível, que não trabalhavam dessa forma, mas que iriam verificar as possibilidades com o financeiro. Não foi por falta de tentativas que não fiz a troca por outros produtos.Entendo que é o padrão da loja não fazer o estorno do valor, porém existem exceções e acredito que esse caso poderia ter sido analisado com um pouco mais de atenção, visto que fui a loja constantemente para tentar usar o vale. Hoje dia 03/01/23 ainda não tive nenhum retorno. Importante ressaltar também que a loja não emite cupom fiscal, então tenho que contar com a boa vontade" delas."

Preço bom e roupas de qualidade.