Movida Aluguel de Carros

Gostaria de ALERTAR a todos sobre a seguinte situação com uma locadora de veículos. Fiz uma reserva pelo site com hora marcada para retirar o carro no local e efetuei o pagamento pelo site. Meu score é superior a 900 pontos e não tenho nenhuma restrição em meu nome. Ao chegar no local para retirar o carro, fui informado de que teria que esperar cerca de 10 minutos para passar por uma análise de dados. Depois de esperar por 10 a 15 minutos, fui informado de que minha reserva não havia sido aprovada. (Se é necessário fazer uma análise, por que ela não é feita no momento da reserva? Isso faz com que voce perca tempo indo até o local.)É importante ressaltar que a locadora não informa que o cliente precisa cancelar a reserva caso não seja aprovado na análise de dados. Portanto, fique atento a esse ponto. Caso seus dados não sejam aprovados e você precise ligar para a locadora para solicitar o cancelamento, saiba que ele não é cancelado automaticamente e que você será informado de que deve pagar 30% do valor da reserva de um carro que você não alugou.Essa foi a situação que aconteceu comigo após ligar para o número de atendimento ao cliente fornecido pela locadora e receber o protocolo 4763259.... Assim para nao perde minha viagem ao local.. -->> Fui à locadora ao lado, a LOCALIZA, e saí com um carro melhor do que o que havia alugado. Era automático e o valor cobrado foi apenas o de um carro manual, e tudo isso em menos de 10 minutos.

O atendimento presencial é bom , porém não adianta ligar para assuntos que poderiam ser resolvido via telefone , eles nunca atendem. Solicito a Movido remover o número de telefone das buscas no Google.

Sempre dou preferência para a Movida, e das 3 vezes que aluguei na loja do aeroporto de Curitiba nunca tive problemas, mesmo utilizando o seguro mínimo oferecido pela loja.

Fiz a primeira experiência de locar um carro da Movida no aeroporto de Curitiba. E já na retirada a vistoriadora fez eu assinar um checklist como se eu estivesse recebendo itens que não haviam entregues no carro e disse que era o padrão da empresa não entregar, mas que deveriam constar no documento como entregues: chave reserva, carregador elétrico, adaptador elétrico.Quando fui devolver o carro o vistoriador foi direto no parabrisa dianteiro e disse que tinha uma avaria, então eu pedi uma foto para comparar antes da entrega, porque o item era muito pequeno e já contava. Ele não tinha foto, disse que iriam averiguar e eu fiquei como culpada do item que já estava no carro.Então observem bem, não aceitem o carro se não estiver perfeito, olhem tudo, tirem várias fotos e não aluguem carros dessa loja.

EXCELENTE! Fomos dia 28 de maio (domingo) para Curitiba e alugamos um carro na movida, no aeroporto. A atendente Rene extremamente educada, atenciosa e simpática. Nos explicou com muita didática e com informações claras e objetivas , gratidao imensa a ela. Uma profissional maravilhosa(Alugamos um Peugeot automático Adriano dos Santos e Maria Julia), o motorista da Van Marcos que nos levou para retirar o veículo, nos conduziu mto bem, depois nosso retorno e devolução foi super ágil também com profissionais atenciosos e qualificados. Com certeza novamente iremos alugar veículos com vocês e indicar também. Obrigada

Tive uma experiência desagradável com a movida, e fui na escolha pelo preço mas jamais farei uma outra locação com essa empresa. Se eu puder dar um conselho seria NÃO ALUGUE CARRO NA MOVIDA!!! Os motivos são inúmeros:1. O processo de locação eles não permitem que seja utilizado o seguro do cartão de crédito e te cobram um calção de R$18.000,00 dezoito mil reais, o que é ridículo.2. O carro a qual fiz a reserva não estava disponível e me deram um outro carro que era menor da categoria que eu havia escolhido.3. Cheguei meia noite no aeroporto e fiquei esperando cerca de 30 min para a VAN da empresa fazer o shuttle até a locadora. Isso mostra a falta de respeito com o cliente sendo que a locadora se encontra do outro lado do estacionamento do aeroporto ou seja o trajeto de carro não dura 5 min.Enfim após um longo tempo de espera eu tive que pegar um táxi e ir à agência para retirar o carro.4. O Mais grave para mim é que quando devolvi o carro, minha filha acabou esquecendo o óculos de sol Raybam dentro do carro. Entrei em contato com a Movida e eles encontraram o oculos me confirmaram a informação por e-mail e quando fui para retirar o óculos, o mesmo tinha sido ROUBADO dentro da loja.ou seja, eu fui roubado pela MOVIDA. Lá estava a embalagem do óculos mas o óculos desapareceu de dentro da loja. A funcionária simplesmente pediu desculpas me mostrou o protocolo de que havia encontrado o óculos e disse para que eu entrasse em contato com a ouvidoria da MOVIDA pelo 0800 oque tentei várias vezes e ninguém me atende.Enfim não alugarei mais carros com essa empresa e já fiz um BOLETIM DE OCORRÊNCIA em relação ao roubo do óculos.

Fiz a reserva on-line pelo rent a cars. Chegando na filial fui atendido rapidamente(sem muitas perguntas). O carro estava limpo e ok.Na entrega do veículo(retorno), o atendimento foi agilizado e sem problemas.Fiquei com uma imagem positiva da Movida, a agilidade me conquistou.Parabéns à equipe.

Péssimo. Fomos 2 semanas antes para reservar um carro, estava tudo certo para no dia só pegar o veículo , o horário e o valor estava certinho. Chegou no dia, eles falam que a ficha não foi aprovada. Como assim? Sem nenhuma explicação, ficamos muito chateados. Aí fomos ao lado na localiza e deu tudo certo. Infelizmente não tinha o carro que queríamos, mas nossa viagem estava garantida. Não recomendo.

A reserva em 03/03/23 até o presente momento não recebi o estorno no meu cartão, já liguei no mês de abril, os meus informaram que teria que aguardar, mais um pouco, que talvez fosse problema com meu cartão de crédito, até tinha esquecido, mais 18/07 liguei, e fui informado que a mesma ainda não tinha efetuado o estorno.

Não foi a melhor experiência de localização. Carros com marcas e com defeito, quase me causaram um grande problema. Carro locado era um Corolla 2023, no primeiro os pneus estavam carecas, no segundo estava com uma gambiarra. No para-choque, que acabou caindo em nossa viagem !