Tix Telecom Aracapé: Internet, Wi-Fi, Banda Larga, Fibra Ótica, TV a cabo, Fortaleza CE

Cadê a gerência da tix? que não resolve os problemas dos cliente, sou cliente a três anos, tive o meu contrato cancelado pó motivo de uma viagem, debito pago e faz duas semanas que tento reativa minha conta e ninguém resolve é a terceira vez que pedem pra mim aguarda 48hs um verdadeiro descaso para com o cliente, extremamente decepcionado.

Mais péssima, eles não respondem em nenhum dos portais, os telefones não funcionam, não respondem o Whatsapp, e creio q email q mandei nunca vai ser respondido, mas não adianta por que eu vou ter q ir na empresa da explicação, já que ele não me deram um direcionamento para eu mostra aos meus superiores ... enfim, deixou a desejar é o pior q esse contrato é de um ano.

pior atendimento , aplicativo não funciona baixa qualidade no serviço de atendimento, site muito menos e as vezes internet conectada e messmo assim sem transmissão de dados, pensando seriamente em buscar outro provedor melhor pois esse tá deixando e muito a desejar, hoje tentei por 40 minutos a solução do meu problema e tive q passar meus dados 3 vezes para atendente , pra poder iniciar meu atendimento , q chatice cai a conexão e começam tudo de novo , tbm ficou ruim quando colocaram um telefone 0800 pois não tem como falar com ninguém , eles q retornam não é uma pessoa q liga e sim outro robô e novamente outro menu eletrônico , fica difícil falar com seres humanos. O pior q ainda não resolvi meu problema , ninguém merece.

Se a Internet dessa empresa cair, reze. Eles não resolvem por telefone, agendam visita e não vão. Você só vai sentir raiva. Se ainda não é cliente e está em duvida se contrata o serviço, eu aviso logo NÃO ENTRE NESSA FURADA.

Na hora de contratar,eles lhe ligam,logo após vc entrar em contato pelo WhatsApp mas quando vc quer cancelar ele mandam você ligar e nunca dá certo e eles não lhe ligam e nem resolvem mais nada pelo whatsapp. Simplesmente vira uma caverna do dragão.

Se você tiver pensando em uma Internet de qualidade corra desse provedor simplesmente o pior de todos que usei, e olha que no maranguape não tem provedor bom mas esse superou todos os outros, hoje uso um plano Tim pago 100$ mensal mas pelo menos não passo raiva e principalmente quando caia na sexta feira e eles simplesmente só vinha na segunda como se nada tivesse acontecido ...

Tem 4 dias que espero a assistência aqui e nada acontece. Todos os dias recebo a informação que a minha visita ja está agendada mas ninguém aparece. Total descaso.

Se eu tivesse lido todos comentários ruins aqui presente não tinha solicitado e não tinha passado pelo ocorrido a seguir. Solicitei os serviços dessa empresa no dia 08/10/2021 o técnico ao ir no local constatou sem nem olhar a caixa de distribuicão que a mesma não comportaria uma nova ligação e assim cancelou minha demanda sem nem ao menos me dar um retorno. Sendo assim fiquei quase duas semanas sem internet, a espera de uma empresa sem comprometimento e com sistema falho, aja vista que deveria constar em seu banco de dados todas as informações pertinentes as suas caixas de distribuicão. A avaliarei de forma ruim no reclame aqui e também na avaliação da ANATEL.