Clínica Bicalho

Já foi boa. Perdi a conta de quantas vezes cancelaram minha consulta em cima da hora e nem se preocuparam em arranjar encaixe para que a gente consiga as receitas, no mínimo. A última foi que eu tinha consulta 27/05 e desmarcaram. Remarquei. Desmarcaram. Remarquei e desmarcaram. Somente dia 05/07, depois de muito insistir liberaram minhas receitas de remédios mensais.

Simplesmente péssimo!!!!!Consulta marcada para às 09:30 hs, a médica chegou super atrasada, era 10:40 hs, ainda tinham 6 pacientes na minha frente. Descaso total! Não indico para ninguém.

Hj tive uma consulta marcada com o neurologista Antônio Claret da clínica Bicalho Cheguei na consulta às 16:10 e o horário marcado era às 16:30 cheguei antes justamente pra não haver atrasos. Chegando no local da consulta já haviam pessoas aguardando. Enfim, imaginei que iriam me atender no horário certo, porém, não foi isso que ocorreu. Fiquei aguardando mais de meia hora e tive que solicitar a devolução do valor pago pela consulta, gastei com combustível, Atendentes com desculpas prontas me dizendo que o médico estava com o paciente a 1 hora dentro do consultório, Mais aí vem a pergunta:Paguei a consulta na conta do médico ou na conta da clínica?já que as consultas são pagas?Se a clínica acredita que cobra pouco pelas consultas e por esse motivo se desobriga a ter respeito com o cliente, então por favor aumente o valor da consulta e tenha um serviço minimamente descente que não faça pessoas esperarem esse tempo absurdo.solicitei meu dinheiro de volta ao Dr Antônio pela demora em me atender , ao sair me deparei com uma paciente reclamando sobre o atendimento via watts e sobre uma médica ,todo mundo olhando aquela situação, então já deu pra perceber como é o atendimento nesse lugar, Essa é minha avaliação

Suporte é péssimo! Com excessão dois atendentes uma garota e um garoto. Mudaram o horário da minha consulta 3 vezes, e no final não teve consulta e ninguém me deu uma explicação de o que, mas teve autorização o eu recebi email de uma consulta que eu não fiz, e só me deramuma resposta uma semana depois!

Aparentemente uma boa clínica, a única coisa que eu n gostei foi a questão da organização do atendimento aos pacientes, quando chega na clínica não tem um esquema de senha ou algo do tipo para organizar as pessoas, você chega e fica sem entender se tem fila ou algo assim para poder ser atendido pelas atendentes.

Uma das piores experiências em atendimento que já tive, medico demorou quase 1:30 após o horário marcado pra me atender. No retorno agendado pelo médico, a atendente queria me cobrar nova consulta, mesmo o médico vindo conversar e dizendo que era retorno e que me atenderia a recepcionista não deixou, apenas se fosse cobrada uma nova consulta, um absurdo de mal caratismo.[Tréplica]Bom, pela resposta de vocês o meu retorno estava certo, eu fui dentro dos 30 dias. Ou seja, vocês erraram, não pediram desculpas, não tentaram resolver meu caso e ainda tem a cara de pau de vir aqui falar que a culpa é minha! Alem do mais o médico estava presente e disse que me atenderia, a clinica na posição da secretaria que se opôs, perguntou pra chefe dela, como a mesma se referiu a atendente ao lado e negou meu atendimento, apenas mediante pagamento de outra consulta, em momento nenhum tentou resolver meu caso, mesmo o próprio médico dizendo que era retorno e que me atenderia. Sendo assim o que eu deveria fazer depois de ter explicado e tentado resolver? É uma grande hipocrisia vir falar nessa resposta que quem vai presencialmente e respeitosamente será bem atendido pois foi exatamente o que fiz e me trataram como lixo, em momento nenhum me exaltei ou tratei mal a atendente. Quanto a 1:30 em que esperei foi na consulta e não no retorno.

Experiência péssima, clínica desorganizada, em minha primeira tentativa de consulta me mandaram embora pois o convênio estava fora do ar, mesmo logo em seguida em outra clinica estava funcionando normalmente, a recepcionista nem tentou realizar a validação do meu convênio.Me marcou pra outro dia e o que ocorreu é que a agenda do médico tinha sido cancelada e ninguém me avisou, fui novamente e nada.Se fosse médico q atende aí sairia imediatamente, pois nem o médico chegamos a ver pq o atendimento e recepção são totalmente ineficientes, e chefe deles deve ser pior ainda, não sabe gerir e supervisionar a equipe.Se Deus quiser nunca mais precisarei de voltar lá.

Adorei o atendimento da pediatra Fabiana, muito atenciosa atendeu no horário marcado, acho isso extremamente importante. As recepcionistas também foram bastante gentis e educadas, adorei a clínica com certeza voltarei novamente.Parabéns pelo trabalho

O atendimento durante a consulta e até bom, porém para marcar ou buscar informações posteriores é terrível!Mais de 30 minutos à espera de atendimento telefônico e quando atende o problema não é resolvido, aguardo a 5 dias resposta de um problema com medicações prescritas.

Tem exatos 2 dias que estou ligando. Liguei exatas 50 vezes.Desisti, põe mais funcionários, conselho. Pq sem atender telefone, não tem cliente.