Hospital São Camilo - Unidade Pompeia (Pronto Socorro)

Eu peguei a senha MCO 73 18/05/2023 as 19:43. Tinha + de 03 pessoas na recepção batendo papo e falaram que não poderiam agendar pq a pessoa que faz a marcação foi embora. Se eu ainda estava lá, pq elas que tb estavam, não poderiam agendar a consulta? O processo tá ruim. Alterem alguma coisa por favor. Ou o TOTEN para não emitir senha após o horário “X” ou as atendentes, efetuarem os agendamentos até 22h00. Se médicos e atendentes ficam até 22h00!!! Pq não fazem o agendamento? Obrigada

A parte de consultas agendadas é ok. O que é muito ruim é o pronto socorro! Fui na quinta-feira a noite, só tinha 3 pessoas na minha frente, estava uma desordem terrível, no banheiro não tinha papel pra secar mão e nem pra me secar. Após o atendimento com a médica, ela esqueceu de enviar o pedido para a medicação, fiquei esperando e vendo todo mundo passar na minha frente até que decidi reclamar, chegando na medicação a enfermeira veio me furar com a toda a pressa do mundo, me machucou e não conseguiu finalizar sendo que eu ja tinha indicado onde costumam pegar minha veia, foi embora e deixou o serviço dela pra outra enfermeira.

Atendimento enfermagem, não mediu a febre da minha filha direto,O tempo de espera foi muito grande, onde vocês só deram prioridade nas pulseirasQuando chegamos éramos o quarto para sermos atendido.No atendimento médico retorno, a médica chamava todos os números e esquecia dos retornos, aonde temos que chamar a atenção que estava esperando novamente e isso ela chamava novos pacientes.Foi chamado atenção duas vezes.

Foi a pior experiência que já tive na vida devido ao atendimento dos (as) enfermeiras.Eu tinha diversos remédios prescritos para dor (inclusive morfina) e eles não aplicaram nenhum, eu fiquei das 16h às 22:30, implorando para ser medicada, até chorei de dor na frente de uma das enfermeiras e elas ignoraram completamente.Eu também não estava conseguindo comer e nem beber agora, pedi para me colocassem no soro e não colocaram, fiquei bastante desidratada.E além de todo, me negaram gelo para colocar em cima dos edemas da cirurgia.O tratamento só mudou depois que eu fiz um barraco (mesmo sem conseguir abrir a boca pra falar) sobre o quanto estava sendo negligenciada, corri o risco de estourar algum ponto na boca. Ainda sim, quando virou o turno de enfermeiros, o mau atendimento permaneceu.Dos três turnos que fiquei internada, só o primeiro rapaz prestou um bom trabalho.

Acessibilidade.Estacionamento.Fácil acesso.Placas indicativas.Recepção limpa e organizada.Controle de acesso eficaz.Limpeza geral muito bem feita.Cordialidade e educação de todos os funcionários e colaboradores que me atenderam.Protocolo contra COVID-19 efetivo. Vários dispensers de álcool em gel e muitas pias com sabonete líquido.

Fui com hora marcada e atrasou mais de 1h. Mesmo com toda essa espera (q de acordo com os outros pacientes da espera, é algo recorrente), a ala pediátrica não tem nenhum atrativo para as crianças. Só 2 mesinhas vazias.A mesma coisa no consultório: nenhum recurso pra tornar a consulta mais agradável, é um consultório idêntico ao dos adultos (o q muda é um papel de parede). Em outros locais é comum uso de recursos para tornar a consulta mais lúdica e menos traumática, faz parte da dinâmica pediatra x criança.

Cheguei com 20min de atraso para um exame de ultrassonografia no pulso, depois de ir em duas consultas ortopedicas (na segunda esperei atendimento por 2h), e a médica informou que não faria o atendimento pois a tolerância é de 15min.Primeira vez que presencio tal atitude em um hospital na minha vida. Total falta de empatia com o paciente que já se consulta no hospital pelo mesmo problema ha um mês e inversão na “tolerância” do que se considera razoável para um atendimento. Não recomendo.

Vim em consulta agendada. Por hora, estou gostando. Ainda não passei com o Dr. E estou aguardando chamarem. É sábado de manhã está vazio.

Melhor experiência possível.Médicos dedicados.Passei por dois processos cirúrgicosCheguei em estado gravíssimo.E graças a Deus e o NeurocirurgiãoDr.aAlexandros TheodoroE toda sua equipe estou,viva .Pois tive 3 aneurisma cerebral 1 rompeu e os demais estava pr romper .Agradeço a todos que faz parte do hospital São Camilo Pompeia.Pelos cuidados comigo.Obrigada Dr. Alexandros Theodoro.Obrigada toda equipe doHospital São camilo.

Relato negativoNa data do dia 23/02 dei entrada no hospital São Camilo Pompeia por volta das 19:55 , fui rapidamente atendida ( estava com a pulseira verde) por um médico cirurgião no consultório 05. O mesmo foi atencioso no atendimento e solicitou realização da tomografia.. após um tempo realizei a tomografia e fiquei aguardando o resultado (me orientaram que seriam 2:00 hrs 2:30 hrs de espera para ficar pronto). Precisei várias vezes perguntar aos funcionários se os resultados estavam prontos e por volta das 1:00 e pouca da manhã fui atendida por uma doutora a qual não recomendo atendimento e não irei expor. A mesma foi superficial no meu atendimento e reclamou bastante de estar ali naquela noite por ter passado uma experiência ruim com outro paciente idoso que a família até chamou policia no local.Sai do hospital por volta das 1:00 e pouca da madrugada , quase 2:00.Foram 6 horas dentro do hospital para sair frustrada com o atendimento .. compreendo a troca de Plantao e respeito, porém, desumano com traumatismo craniano esperar tanto tempo para receber atendimento e sendo este superficial sem explicações claras se minha saúde estava okNão senti confiança..Sai do hospital sem os meus resultados .. ao ligar me informaram que preciso retornar após 5 dias úteis para pegar as imagens da tomografia.. frustrante !!!Quando procuramos um hospital, queremos um atendimento rápido e no mínimo atencioso e que respeite o paciente e esclareça todas as questões. Queremos que a leitura dos resultados sejam feitas na nossa frente e explicado.Talvez eu tive a má sorte de troca de plantão porém nunca mais retornarei a esta unidade e não recomendo o atual atendimento médico.