OTO Aldeota

Pior hospital que já fui na minha vida. Atendimento precário. Imagine você estar com um exame agendado para meio dia, onde eles pedem pra chegar 15 min antes, eu cheguei 1hr e meia antes. Cheguei no hospital 10:30 e tive que aguardar a tarde inteira pra fazer um exame. Exame agendado pra meio dia e 15:30 não me chamaram pra fazer pedi desistência pq estava morrendo de dor e nada de me chamarem. Simplesmente ridículo, pensam que a pessoa não tem mais o que fazer. Se o exame está agendado tem que cumprir horário e não atender o paciente na hora que da certo. Em outra ocasião fui acompanhar minha esposa para uma cirurgia e ela só foi chamada pra fazer o cadastro no guichê pq o médico ligou perguntando se ela já havia chegado para cirurgia. Cirurgia agendada para 13 hrs e chegamos 10. Esse hospital só funciona pq ainda tem pessoas que se submetem a esse descaso. Um desrespeito com um cidadão que busca atendimento. Simplesmente ridículo. Se pensam em ir nesse hospital, desistam.

Pior experiência com exames. Recepção uma bagunça, protocolos às coxas, zero cuidado com as pessoas. Não me deram nenhuma informação sobre como ver meus exames de imagem, liguei na central pra obter a chave de acesso (que ninguém me deu quando eu fiz os exames) e a informação é que eu tenho que voltar no hospital para buscar. Marquei hora no WhatsApp e quando eu chego eles informam que é por ordem chegada, fiquei de 13-18h para fazer os exames. Tive que pedir 15 vezes para informarem que eu estava pronta para a ultrassonografia que era 13:45, só consegui fazer 17:30. Não recomendo nem para o meu pior inimigo.

Muito ruim. Atendimento inicial muito pouco cordial. As atendentes sempre de mal humor. Respostas ríspidas e não esclarecedoras. Sai do consultório para marcar exames, a informação que recebi que não precisava marcar. Quando chego no hospital para realizar exames, precisa marcar.... E sem contar no tempo de espera. Precisa melhor muitooooooo.

As crianças pequenas não ficam na prioridade, mesmo com dor, febre e chorando. O tempo de espera é absurdo. Minha neta de 3 anos ficou ficou desesperada com a demora. Poucos médicos para atender muitos pacientes.

Cheguei ontem as 14hs para me operar desvio de septo e cartuchos, fizemos a entrada da documentação, após ficamos na 2 recepção onde fui ao banheiro, o mesmo estava um horror. As 15 hs fui para a sala de acolhimento para ser chamada para a cirurgia. Precisei ir ao banheiro, a mesma coisa sujo, papel no chão. Entrei no centro cirúrgico as 20hs tudo ok. Meu plano é enfermaria, cheguei lá as 22hs. Qual no foi minha indiquinacao , enfermaria de mulher com acompanhante HOMEM, nunca vi isso . Minha acompanhante era minha filha de 24 anos . Para ter uma ideia fiquei tão mal com aquela presença masculino que não consegui fazer minhas necessidades na aparadeira , tive que me levantar para ir ao banheiro, isso tá certo???? Será que a conduta da Oto permite homem na enfermaria de mulheres. Gostaria de ter um retorno . Teresa Alencar

Atendimento na emergência. As recepcionistas sao educadas e prestativas. Estava começando uma crise de faringite que, no meu caso, geralmente se torna em sinusite se não for tratada logo no início. O medico, apesar de ser atencioso, me passou um tratamento ineficaz. Alem de recomendar fazer a lavagem do nariz com soro, o que eu já vinha fazendo, me passou um medicamento, que ele me disse que era anti-inflamatório, mas segundo a indicação do Laboratório, é um medicamento para febre e congestionamento nasal, que é o Tilenol Sinus. O estranho é que eu não apresentava nenhum desses sintomas. Me arrepeendi de ter ido a essa clínica. Perda de tempo e de dinheiro. O banheiro masculino da emergência faz vergonha. I principal estava interditado e me indicaram outro pequeno, velho e com a porta quebrada.

Péssima!!! Terrível, a recepção do 3° andar para o consultório do Dr. Henrique José Bastos Pinheiro é simplesmente ridícula! Me senti desrespeitada e humilhada pela desorganização dessas recepcionistas. Você chega a esperar mais de duas horas por um atendimento e ainda colocam pessoas na sua frente, discaradamente. Além disso, o tratamento é com sinismo e deboche. O médico é excelente, maravilhoso! Mas infelizmente tem sua agenda mediada por péssimas funcionárias. Frustrante, você passar por uns estresses desse em um ambiente de saúde.

Antes, muito bom, mas hoje em dia ...Já fui 3 vezes esse ano no traumatologista, nas 3x se recusavam a fazer exames físicos e apenas me empurravam consultas em consultórios particulares de amigos ou deles próprios. Simplesmente ridículo tratar clientes que pagam caro em um plano de saúde para não ter tratamento. Hoje foi a última vez que compareço na área de traumatologia da Otoclinica. Espero que a equipe revise seus profissionais! Não estou no hospital para marcar consulta em clínica particular, estou para receber um diagnóstico e saber meu tratamento! Estou muito indignado e sinceramente, pelas outras avaliações não sou o único.. Se tiver a opção, não vá, busque outro pois esse ano todas as 3 vezes que compareci foi em vão!

horrivel atendimento péssimo. a gente chega no início da tarde pra emergência e só é atendido a noite pelo médico. um completo descaso com os pacientes. nem paciente idoso e mulher grávida tem prioridade nesse lixo

Atendimento péssimo. Fui na clínica hoje , cheguei antes das 11 hs da manhã , fui embora 14horas sem ter sido atendida. Fui procurar atendimento em outro lugar , porque simplesmente o descaso nesse local e absurdo. As médicas ficam um tempo sem chamar ninguém, apenas 2 pessoas na recepção para fazer a ficha.Nunca mais volto nesse lugar