Banco de Sangue - Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre

Minha mãe ligou para agendar a doação de sangue para as 9h. Chegando lá tinha bastante gente na sala de espera, lembrando que ainda estamos no meio da pandemia, além da salinha ser pequena, não tinha distanciamento social.Ela só foi chamada para triagem as 9:30h.Após isso foi chamada pra sala de doação, onde ficou esperando por mais 30min até conseguir doar.O local era muito desorganizado. Acredito que o serviço deveria ser mais bem visto pela direção, visto que o banco de sangue sofre com falta de estoque, porém se continuar nessa bagunça, muita gente vai desistir ou mudar para outro hospital que tenha um pouco mais de organização.

Experiência muito boa, as enfermeiras explicam como funciona o processo da doação, armazenamento e distribuição, são atenciosas e respondem as duvidas que temos, no final, podemos comer umas bolachinhas e tomar um suquinho de caixinha. O ambiente é climatizado, deixando o doador confortável, pretendo doar sempre que estiver no período apto.

Os funcionários, enfermeiros e médicos envolvidos parecem ótimos, mas o sistema não funciona.Agendei a doação para 10h40, acreditando que estaria liberado antes do meio dia. Agora são 11h30 e ainda não fui chamado para triagem. Eu doo sangue três a quatro vezes por ano e nunca passei por isso em outros hospitais.A Santa Casa precisa investir em funcionários e estrutura para agilizar o atendimento ou limitar os agendamentos pelo site para um número de doadores que consiga atender.

Aceitam somente doação com horário marcado, mas atentem-se pois o horário marcado é apenas para que o doador chegue na recepção para ser atendido. A doação em si não tem horário e é necessário aguardar, em dias de movimento demora bastante.Se você não tiver marcado horário e todos os horários do dia já estiverem preenchidos, tem que esperar no local até alguém faltar, se não faltar, não poderá doar.Essas foram as informações que os atendentes nos repassaram.Além disso, atendente muito grosso e sem paciência. Meu namorado conseguiu doar, tive problema com o meu cadastro e o atendente simplesmente falou que “não poderia fazer nada com isso” e que deveria entrar em contato com a TI da Santa Casa, setor que não encontrei o contato em nenhum local. Já doei em outros hospitais e experiencia foi muito melhor.Decepcionada.

Possui atendimento rápido e eficiente, especialmente com horário marcado, tempo de espera para triagem é relativamente rápido dependendo da hora do dia e o dia da semana.Dou sangue a mais de 4 anos nesse local regularmente e nunca tive nenhum problema de nenhuma espécie. Limpo e organizado.Única observação é o lanche pós doações ficou um pouco mais simples, antigamente era disponibilizados suco de caixinha, bolachas água e sal, bolacha maria e bolinho estilo muffin. Recentemente não tem mais os bolinho, mas tá tudo bem.

Hoje tive a infelicidade de presenciar descaso e atendimento falho no B.Sangue da Santa Casa. Somos doadores regular a mais de dois anos neste banco, e hoje fomos entre quatro doadores, eu, dois filhos e o marido, e fomos rejeitados com uma desculpa inaceitável e uma justificativa nada plausível,não agendamos". Sendo que fomos muitas outras vezes e nunca agendamos e sempre fomos atendidos e na sala de espera tinham cinco pessoas e logo três foram chamados. Pois essa dêsculpa não condiz com a realidade dos bancos. Que pedem por doadores nas midias. E hoje dispensam por que não tem agendamento prévio. Hoje o Banco de sangue da Santa Casa perderam quatro doadores regular

VOLUNTÁRIO em troca de absolutamente nadaEnquanto nos Estados Unidos os voluntários são pagos pelo sangue pois lá eles sabem que para ser doador o indivíduo precisa fazer muito pela saúde aqui no Brasil nada.Sem incentivo nenhum as pessoas quase não procuram e os bancos estão praticamente vazios. No meu caso que sou sensível ao glúten nem o lanche posso comer acabo levando de casa. Se pelo menos recebesse um ticket alimentação poderia consumir algo que me nutrisse pós doação. Tenha certeza que bolachinhas e suco não trará boa nutrição às vezes até o pico glicêmico muito alto levando ao desmaio.Poderiam ao menos pensar nessas pessoas doadoras que são intolerantes na alimentação e criar uma geladeira Extra, isso não é exclusão mas sim respeito com quem vai voluntariamente doar.

Recebi a notificação via facebook, me dirigi até o banco de sangue no dia de ontem por volta das 17:00, chegando lá fui informada que tem que agendar a doação, eu como mais três pessoas voluntárias que estavam no local não conseguimos doar,como eu estava em consulta médica no centro iria aproveitar o momento para colaborar.

Fiz muuuuitos contatos telefônicos, e NÃO fuu atendido. Não satisfeito, fui até lá, e fui informado de que só poderia ser atendido ... por telefone!

Fui acompanhar um doador, numa sexta-feira e estava lotado, levamos duas horas e meia para fazer a doação. Tem que contratar mais técnico em enfermagem para atender a demanda.