Clinica Veterinária Bons Aumigos

Péssima, minha pet foi internada e passou por uma cirurgia sem risco cirúrgico sem resultado dos exames, foi levada pra casa, o veterinário disse que viveria mais uns cinco anos receitou uns trezentos reias de remédio,e sem apetite a pet foi levada de novo a clínica, não passou mais que meia hora o mesmo foi visto no riacho curtindo, rindo,e a minha pet veio a óbit

Atendimento na emergência excepcional. A veterinária demonstrou muito carinho, atenção e conhecimento com a minha cadela. O preço também foi muito justo.

Excelente, o veterinário Lucas foi muito prestativo e cuidadoso me senti seguro com ele. Nick precisou ser internado la e voltou melhor do que antes. Pode levar seu animal tranquilidade que serão bem atendidos

A equipe é formada por anjos que cuidam de nossos bichinhos com um super profissionalismo e com AMOR! A minha gatinha Tripa e minha cachorra Kera são cuidadas (não, paparicadas e amadas) por eles e hoje estão super bem.Minha gatinha foi internada lá e eu achei que não a receberia de volta, pois o caso dela era grave. Através de um diagnóstico muito bem estudado por eles, hoje ela está em nossa casa feliz e saudável.Lucas, Cidinha e Mônica não tenho palavras pra agradecer tudo que fizeram! Felizes são os bichinhos que serão cuidados por vocês!!!!!

O atendimento foi de emergência, noturno. Bem atendido. O preço poderia ser melhor.

Meu gatinho está em tratamento e estou gostando muito desde o primeiro dia, a dra Mônica e toda equipe são incríveis.

Clínica muito top minha cachorrinha estava com parvirose foi medicada cuidada na clínica veio embora para casa continuaram me auxiliando via watts e hoje se encontra curada graças aos médicos veterinários que atendem na clínica só tenho a agradecer

Meu pet estava em estado crítico, a suspeita era Leptospirose e recebemos indicação da Clínica Bons Aumigos como um local onde ele seria aceito para internação. Ele ficou internada na clínica de sabado à terça feira, indo à óbito na quarta feira pela manhã.No quesito tratamento para o meu pet acredito que a clínica tenha feito tudo que estava ao alcance deles para que fosse possível reverter o quadro, que era bem grave.Contudo, infelizmente alguns acontecimentos nao foram legais.1) Como o caso do meu PET era grave ele precisava fazer exames urgentes, pois dependendo dos resultados poderia-se ter avaliado a troca do tratamento que estava sendo administrado. Contudo, pasmem, parte dos exames só ficaram prontos após o falecimento do meu pet. Cobrávamos incessantemente pelo WhatsApp sobre os resultados, e a resposta era sempre que nao haviam ficado prontos ainda. Chegamos até a pagar uma taxa de urgencia, mas que de aplicou apenas aos exames de checape normais, ou seja, nao adiantou muito.2) Solicitamos após o falecimento do nosso pet que a clinica nos enviasse o prontuário dele, pra nosso conhecimento e para arquivarmos. A clinica informou que eles possuiam o prazo de 7 dias para fazer a disponibilização, achei estranho, pois na propria resolução que regulamenta a pratica da veterinaria informa que o prontuário tem que ser disponibilizado para o cliente de forma imediata. ...mas aguardei o envio. Dentro de 7 dias eles nos enviaram, porém, o prontuário não estava de acordo com o que manda as normas que regem a pratica da medicina veterinaria. Ainda, pelas conversas no whatsapp deixaram claro que nao gostaram de termos feito a solicitação, o que é um direito nosso, como tutores do animalzinho.Pra piorar, quando fizemos questionamentos sobre o motivo de os exames nao terem ficado prontos, ou quando solicitamos o prontuario, a Brenda, que trabalha na clinica me enviou audios insinuando que os remedios que demos em casa para nosso pet que tinham sido o motivo de intoxicação dele, ou seja, ela nos acusou de termos sido os responsáveis pela morte dele. Tudo isso pq solicitamos os exames e o prontunario.3) Após o envio do prontuario a clinica nos informou que havia um valor residual de 190 reais a serem pagos. Neste momento eu solicitei que fosse enviada a nota fiscal, e informei que após a emissão da nota eu faria o pix do valor. Pois eles tbm criaram caso por eu ter solicitado a nota, o que tbm é um direito meu como tomadora de serviços.Enfim ... nossa experiencia com a clinica nao foi legal, eu nao indico. Primeiro, pq uma clinica que demonstra nao possuiir o prontuário do animal, que precisou de 7 dias pra faze-lo, segundo, o cliente nao pode questionar ou solicitar documentos que sao factiveis de envio que eles nos atacam, insinuando que fomos responsaveis pela morte do nosso animal, criam caso quando solicitamos nota fiscal ... enfim, lamentável!Nada disso trará meu pet de volta, mas sem duvidas eu nao acionarei os serviços deles novamente.

Liguei para pegar informações e me passaram os valores. Quando cheguei foram outros valores. A vet chamou atenção da menina que me passou os valores errados. A mesma ficou sem graça. Enquanto isso, pelo menos, uma outra moça, acho que é estagiária e só vai no final de semana, deu atenção a minha companheira e principalmente ao meu filho, um podle idoso que esperava atendimento. Espero não precisar voltar mais nesse lugar.