Labs a+ Recreio: Medicina Diagnóstica, Laboratório, Exames, RJ

Péssima experiência. O laboratório pede que envie por e-mail os pedidos de exame e carteira, quando você agenda. Quando chega na unidade, o próprio cliente é obrigado a usar um token para retirar uma senha mas para isso tem que tirar fotos da ID, carteira do plano e todos os pedidos de exame. Sem isso a senha não é emitida. Obviamente que os mais idosos não conseguem usar. Quando finalmente te chamam no atendimento pessoal, você tem que apresentar TODOS os itens pela TERCEIRA vez pros atendentes, que por sinal, são lentíssimos. Talvez por conta do sistema usado. A moça que entrega o exame grita chamando as senhas. Parece uma feira! Enfim, uma péssima unidade do Labs!

Péssima ,atendentes mal humorados a mais de 15 duas tentando marcar exames e sempre for do sistema como pode um laboratório,de exames como imagem ficar fora do sistema?Fora do sistema é desculpa ,isso não existe,temos que esperar sistema voltar para fazer exames! Continua a mesma coisa um lixo! Vai falir

Lendo as avaliações fiquei com receio, porém chegando lá pude constatar OTIMO ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO, COLETA TRANQUILA PEGOU A VEIA DE PRIMEIRA, TINHA CAFE NA RECEPÇÃO, TUDO OCORREU MUITO BEM. local bem organizado. PARABÉNS !!

Péssima experiência com o laboratório. Estive hoje na unidade do Recreio para buscar um resultado de exame e simplesmente eu teria que esperar as pessoas que estavam la, para os demais exames serem atendidas. O horário para entrega dos exames somente às 11h. E eu não sabia dessa informação. Não existe uma pessoa somente para entrega de exame. Em outros lugares costuma ser assim. Muito burocrático, visto que, já passei por uma espera para realizar o exame e agora por outra. Penso que deva ser revisto esse sistema.

O exame do meu pai era para ficar pronto no dia 03 e até o dia 07 não estava pronto. Perdemos uma consulta que estava marcada há um mês e meio pq o exame não estava pronto. O pior de tudo é que não me deram nenhuma satisfação sobre o atraso, apesar de desde o dia 03 ficarem falando que ficaria pronto “no dia seguinte”. Quando ligo na central de atendimento é impossível falar com um atendente e quando clico na opção de atraso nos resultados, só recebo uma msg automática de desculpas, em seguida desligam a ligação. Detalhe: o exame feito foi no particular e custa quase R$2000,00!

Despreparo, descaso, falta de comprometimento. Cheguei as 07:45 para um exame agendado 8:30h, já passam das 10:25h e ainda estou aguardando.

Atendimento devagar, super confuso. Deram o material errado para coletar exame da minha filha, tive que voltar 3 vezes até dar certo de entregar... muita demora para liberação dos exames no balcão.

Estou tentando agendar um exame (MAPA), porém o atendimento telefônico é péssimo!!!! Mesmo sendo médico, o que, teoricamente, facilitaria o atendimento, não consigo selecionar nenhuma das opções!!!!!!!! E já tentei várias vezes!!!!!Desisti e vou fazer em outro lugar!

Ao chegar a atendente que estava no totem da senha foi educada e me orientou bem. Em contrapartida fui mal atendida pela funcionária Ana Cláudia (matrícula 133020). De forma rude e com a pior cara do mundo, como se estivesse me fazendo um favor. Disse várias vezes que ia ver se o plano cobriria o exame, que achava que não ia autorizar, que ia ter que ligar.Quase respondi: então ligue por favor

Acabei de chegar da Labs a+ Recreio de baixo de chuva, onde não me deixaram ENTRAR e receber o meu exame, cheguei lá as 17:54 da tarde e hoje é SEXTA-FEIRA! O estabelecimento fecha as 19 horas e me foi informado por um rapaz que estava finalizando o expediente e não poderia me atender, simplesmente tinha uma atendente se arrumando pra ir embora apenas ... Isso é inacreditável poh, vocês não tem respeito nem um pelos pacientes, os funcionários além de mal educados, não trabalham até o horário devido ... VERGONHOSO! Falta de respeito enorme e zero comprometimento com os pacientes. Meus parabénsaos envolvidos.OBS: Os envolvidos quando mostrei o celular com o horário de funcionamento do local, não gostaram e ignoraram. Parabéns aos envolvidos!