Consulado de Portugal

Infelizmente, minha experiência está sendo péssima. Ninguem atende telefone. Quando atendem ,ficamos mais de 15 minutos, não tem como aguardar pois trata-se de interurbano, ligaçoes carissimas. em algumas capitais o atendimento, pasmem vcs é das 9h as 13h. Uma vergonha.

Péssimo. Não respondem emails e agora inventaram de tirar o atendimento por telefone. Minha mãe mora no interior de Minas Gerais e precisou renovar o BI. Fiz o agendamento tudo direitinho e com antecedência. Ela viajou mais de 400km para vir a Belo Horizonte e chegou no consulado na data e horário marcados. Simplesmente disseram que o sistema caiu e que todos os agendamentos daquela data haviam sido cancelados. Pouco caso e falta de respeito! Na época das eleições para o parlamento europeu tive que chegar atrasada no trabalho pois precisei me deslocar fisicamente no consulado para pegar uma informação (telefone não existe , site não esclarece e eles não respondem emails). Quanto ao atendimento presencial não posso reclamar. O pessoal é bem educado, mas infelizmente isso não é suficiente para uma boa avaliação deste serviço consular como um todo.

Péssimo sistema de agendamento. Fica carregado no dia e horário marcados. Faz 7 meses hoje que tento agendar e não consigo, como por um passe de mágica" em questão de 2 ou 3 minutos todas as janelinhas que estavam verdes ficam vermelhas

Estou pedindo para as autoridades portuguesas o fechamento desse consulado em Belo Horizonte. Um serviço desses não pode funcionar dessa forma. Não são transparentes, não tem telefone, não respondem emails, o site não é atualizado com informações relevantes, os agendamentos se esgotam em segundos, estão encerrados ao público há mais de 4 meses, enquanto outros consulados pelo Brasil continuam em funcionamento seguindo as medidas sanitárias devido à COVID-19. Apesar da gestão do consulado considerar que os serviços oferecidos por eles não são essenciais, estão equivocados. Não tem porque ficar fechado, não é um local que gera aglomeração. O atendimento é feito apenas por agendamento. Ainda dizem que estão em funcionando internamente. Fazendo o que, se o único serviço de vocês é atender ao público? Nós pagamos com nossos impostos pra ter um consulado que é um cabide emprego. Estão gostando de ficar sem trabalhar e recebendo seus salários normalmente. Estou entrando em contato com as autoridades portuguesas para que fechem o consulado em BH, pois ele não tem competência para oferecer atendimento adequado. Estou sugerindo que deleguem aos mineiros a possibilidade de usar os serviços do escritório consular português em Brasília ou até mesmo os consulados de Portugal em SP e RJ. Como todos dizem aqui: é o pior consulado do BRASIL, se não, do MUNDO! Nota ZERO!

Estou tentando agendar Atribuição de Nacionalidade a meses, todos os dias 29 de cada mês eu entro no site desde as 8 da manhã, o site funciona nomalmente, testo e ta tudo ok, funcionando rápido. Porém, quando da 9 horas, que é o momento de abertura de datas e horários da agenda, o site fica extremamente demorado, assim que consigo chegar na parte da agenda, tem 2 ou 3 dias disponiveis, clico e logo em seguida mostra que não tem mais data disponível. Assim está acontecendo desde fevereiro. Acho o serviço dessa agenda on line PÉSSIMO, muito ruim, extremamente inadequado. Hoje mais uma vez, em menos de 9 minutos, todas as datas e todos horários já estão indisponíveis novamente. Ou tem maracutaia aí...

Estou há mais de 3 meses tentando agendar um horario, como relatado por outras pessoas, acesso a área de agendamento antes do horário (08h50) e fico atualizando o site ate as 9h. Hoje fiquei ate as 9h30 tentando encontrar ao menos um horario e em nenhum momento a agenda mostrou um dia livre sequer. Achei muito estranho e tal condcondição gera no mínimo uma desconfiança. O sistema e o site sao péssimos, confusos e com muitas falhas de segurança. O isolamento que o consulado se propõe nao me permitiu avaliar os seus funcionários ainda e a única informação que obtive foi através do simpático e prestativo vigilante do consulado. Espero conseguir agendar o meu horario antes que os documentos que consegui com muita dificuldade vençam.

Não merce uma estrela. Teste seu sangue frio e paciência. Desista de conseguir falar por telefone. Email no site não funciona, a não ser a resposta automática que deveria ter o texto dizendo : Desista você nunca obterá nossa resposta". Desrespeito total com quem depende de informação. A alegação segundo funcionaria de lá e que eles não tem recurso financeiro para melhorar o atendimento. Fiquei com pena deles... Tadinho estão tão mal instalados. Mais fácil você ir a Portugal e conseguir informações lá do que aqui."

A agenda online para agendamento é realmente um problema, tem que ficar muito esperto. Fiz o agendamento em Janeiro, estava marcado a abertura dos horários as 9:00 hrs da manhã, entretanto abriu só depois das 10:00 hrs. Recomendo que em dia de agendamento, fique de olho no site (eu coloquei um programa que ficava atualizando a página de minuto em minuto enquanto trabalhava). Em oposição, o atendimento dos funcionários é muito bom. Fui atendida pontualmente e a entrevista foi tranquila. É um dos consulados com saída de visto mais rápida, enquanto o de São Paulo está dando um prazo máximo de 60 dias, fui informada que o meu processo ficaria pronto em duas semanas.

Não consigo agendar pro visto de procura de trabalho no site. E o contato por telefone não atende tá difícil.Se alguém puder me dizer o que devo fazer agradeço.@jolivertfabi

Estou há horas tentando agendamento on-line e o site informa q as info usadas: número cartão cidadão e data nascimento não estão corretos!!!!!!!!! Tentei umas 10 vezes!!!!! Não sei mais o q fazer! Sugestão????????