moderna porcelanataria

Bom fechei o pedido com a loja no dia 10/09/21 com o Júnior encaminhando a técnica Priscila no dia 15/09/21 com pedido realizado se iniciaram os problemas.1 - PRAZO: demoraram 11 dias para me passar um prazo de entrega com a justificativa (um dia o chefe estava no Guarujá outro em Osasco e no dia 27/09/21 recebi a data de entrega dia 29/10/212 - ATRASO: Dia 13/10/21 confirmei se a data seria mantida e me foi passado pelo Júnior que sim a data seria mantida, esperei dia 28/10/21 não tive retorno tentei entrar em contato(Júnior falou que iria sair na fábrica para verificar e não me respondeu) dia 29/10/21 liguei no celular dele e o mesmo não atendeu na loja falavam que ele estava ocupado, a Priscila falou que teve um problema pessoal. Após muita luta recebo a notícia que não iriam entregar. E sem um novo prazo.3-NOVO PRAZO:O Motivo do atraso segundo o Júnior foi que perderam funcionários e ele teve um problema pessoal, conforme a Priscila ela esqueceu de mandar o projeto (mostrando descaso com o cliente)4- ENTREGA:Após muita luta entregaram o mesmo. Porém havia faltado no serviço para acompanhar o que seria a primeira entrega e na segunda não pode acompanhar.5-DEFEITOS: meu sogro abriu a casa para o montador realizar a montagem e o mesmo danificou meu armário e uma lata de lixo sem avisar ao meu sogro.6-RESOLUÇÃO: Informei os defeitos e problemas ao Júnior no dia 16/11/21 e o mesmo não demonstra vontade e preocupação nenhuma com o cliente já que até agora não obtive retorno.Minha experiência com a empresa é:falta de organização, falta de planejamento, falta de comunicação, má execução na montagem, não se preocupam com os detalhes que geram o diferencial, não são transparentes com as informações.

Atendimento perfeitoBancada e pia impecávelPrazos cumpridos ....Indico de olhos fechados...Parabéns pelo excelente profissionalismo

Acredito que a empresa execute um excelente trabalho, mas minha experiência no dia 16/10/2021 com a Priscila (projetista) foi uma das piores possíveis. Não cumpre horário marcado e não da uma simples satisfação para o cliente, que precisou se atrasar ou que esta a caminho. Acabei cancelando meu pedido, pois ela não chegou no horário combinado das 09:30, não chegou no novo horário combinado as 12:00 e quando liguei para saber o que havia ocorrido novamente (ela não retorna), a mesma informou que estava com cliente e ia chegar por volta das 13:00 (não acreditei mais). Espero que o proprietário Hélio contrate um novo projetista, e que este saiba além de suas atribuições, dar um feedback para o cliente.

Minha cozinha e banheiro ficaram maravilhosos. Super indico!! Já indiquei para a família todaa

Definitivamente a pior empresa com quem já tive contato.Mentirosos, enrolados, incompetentes.Mentiram no prazo e atrasaram a obra em pelo menos 40 dias.Erraram ao seguir o projeto de arquitetura e instalaram uma bancada completamente errada. Também instalaram uma bancada no banheiro a uma altura que sequer dava pra alcançar a pia. Tivemos que refazer o revestimento do banheiro por conta disso.A pia da cozinha, colada por eles, caiu 3 vezes.A bancada quebrou após um mês de uso.Diversas vezes combinaram de vir alguém, e desmarcaram de última hora.Enviaram para minha casa alguém com forte suspeita de COVID e após nossa reclamação nos disseram que estávamos mandando o instalador embora da nossa casa e por isso não poderiam mais ajudar.Sempre tentaram jogar a responsabilidade deles em cima de nós.Simplesmente MODERNA BANCADAS. Um grande abraço ao Junior, atendente da empresa que nos proporcionou tudo isso.ATENÇÃO: Notei que após minha reclamação, houve campanha interna da empresa para fazer avaliação no google, para tentar esconder" o fracasso que são. Notem que todos comentários são da mesma época. NÃO FAÇAM NEGÓCIO"

Comprei um pia para minha cozinha e uma pra área de lazer da minha casa, incrível, linda perfeitinha, entrega em dia e preço justo. Recomendo!

Se eu pudesse gostaria de dar nota 0. Pior experiência da minha vida, extremamente angustiante. Pessoas sem compromisso, entregam um serviço porco e tudo pela metade. Júnior, Priscilla, Hélio, não confiem! Depois de meses com atraso e escovando os dentes no BALDE, acabaram com meus eletrodomésticos com tanto recorte e pó de porcelanato, já que eles não fazem as coisas sob medida. Tive que jogar um apartamento inteiro de porcelanato planejado na caçamba de lixo pelo trabalho HORROROSO. Desculpas atrás de desculpas, pra melhorar tem que evoluir muito.

Não contratem essa empresa". Passei por uma experiência péssima

Atendimento excelente, entrega dentro do prazo, atenção aos detalhes na execução do projeto.Com certeza contratarei novamente!!

Empresa com um excelente trabalho, amei a bancada, material de ótima qualidade e visivelmente resistente.Funcionários atenciosos e educados.Super indico.