Havanna cafeteria

Melhor milkshake que já tomei!! E o atendimento perfeitoooo!! Joelma que fez!! Andréa também arrasou. Muito obrigada!!

Ambiente agradável, atendimento excelente. Sempre bebo o doce de leite quente, que acho uma delícia. Em relação a comida, confesso que não me chama muita atenção as opções. Não só desta mas da rede de forma geral. Embora as sobremesas/tortas sejam boas. Mas acho caro pro que oferece de salgados por exemplo.

No dia 30 de abril de 2021, decidi ir com os meus familiares avaliar esta franquia do Shopping Botafogo, e sobre os meus critérios obtive estas críticas.Ao chegarmos senti que não fizeram muita questão em nos receber, ao ponto de termos que solicitar os cardápios. A percepção que eu tive era que elas não estavam felizes e sim fazendo por obrigação.O ambiente é reservado e distante do movimento que há no shopping, porém bem simples. Eu senti um pouco de falta do aconchego que outras unidades nos proporcionam.Quando resolvemos escolher os produtos nos deparamos com a falta de opções que havia na loja, até essa parte é compreensível por conta que o franqueado não recebeu os produtos pelo motivo da pandemia ter afetado os fornecedores. Ao escolhermos o que realmente havia me deparei com a falta de amor e falta de comunicação. O Alfajor au café não veio com o alfajor correto, e por mais que não tivesse o produto deveriam ter me comunicado e não apenas ter feito e entregue daquela forma. O Frappé não estava com densidade que deveria está. A Mocha como a imagem mostra estava sem profissionalismo algum, não havia o degrade entre o leite e o café, o doce de leite do fundo foi posto sem detalhes, apenas foi posto. Com isso retiraram as belezas dos produtos, mas não por não haver ingredientes e sim por não haver profissionalismo e amor no que está se fazendo.Mesmo com a atual situação que o mundo está é necessário manter a postura e cativar mais e mais os clientes, para que eles continuem sendo um dos pilares do seu empreendimento.

Eu amo essa franquia, mas a minha experiência neste lugar (Havanna Botafogo Praia shopping), foi horrível! Além de não vir todos os itens que normalmente acompanham o meu pedido favorito, o doce de leite foi servido gelado e bem diferente do da franquia. Questionei a falta dos ingredientes, a resposta é que era servido assim mesmo. Depois questionei pq o doce de leite era diferente (estava até granulado) me falaram que o doce de leite que é servido vem separado, que não é o mesmo dos potes. É por final a garçonete me falou que só eu havia reclamado. Além de não seguirem a franquia, os atendentes nem sabem o que servem.

Excelente!!!! Com certeza a melhor escolha para se tomar um café e provar as delicias da Argentina. o Atendimento desta loja é excepcional, os atendentes são muito atenciosos e prestativos. O serviço é rapido e de qualidade superior as outras Havanna que já fui. Parabéns e voltarei sempre pela Empanada de carne.!!! :)

O proprietário é uma pessoa muito ignorante, sem paciência, não deveria ter uma franquia de uma empresa de renome. Nunca mais irei sentar nesse Quiosque.

Delicioso café... Referência internacional em Dulce de Leche...Atendimento espetacular.

A bebida Doce De Leite Quente é incrível e ponto!!!Já os doces da vitrine são porção-criança e longe de me satisfazer, portanto nem tento.

Não é preciso dizer que da marca Havanna sempre esperamos coisas gostosas. Não foi diferente! Lógico, o preço é um pouco acima do tíquete médio de um café normal, mas vale!