Theodoro Moveis Rusticos

Gostaria de compartilhar a experiência de compra na loja. Comprei uma mesa rústica com acabamento de impermeabilização.A mesa foi entregue no prazo, mas sem o acabamento contratado.Tive que insistir para retornarem a minha casa e efetivarem o restante do serviço.Acho importante que isso seja dito.Vou fazer considerações sobre a loja da seguinte forma:Quanto ao atendimento: desde a compra até o pós-venda fui bem tratada, embora tenha que ter insistido para marcarem data para virem ver minha mesa e realizar o serviço adicional.Quanto a data de entrega: cumpriram o prazo estabelecido, mesmo depois da realização de serviço complementar.Quanto ao material: mesa muito bem feita e com excelente acabamento.Quanto a avaliação total da prestação de serviço: nota 4 porque podem melhorar, principalmente com os serviços adicionais.

Meu primeiro pedido foi uma mesa de pequia com borda orgânica. Eles entregaram antes do prazo. Como fiquei satisfeita, encomendei armário e pia para os banheiros em peroba rosa maquinada, além de um painel de TV, também em peroba rosa maquinada. Tudo ficou lindo, mas não cumpriram os prazos e não avisam quando não vem. O Adriano que fez a medição é muito educado e detalhista.

Compramos uma cama no dia 2 de maio e já estamos no dia 7 de Julho e ainda não foi entregue. Pediram mais um mês e agora nem o telefonem atendem

Pessoas desrespeitosas e grosseiras. Entregaram meu movel sob medida super mal feito e diferente do que solicitei. Fiz o pagamento total do móvel e tenho que ficar com um produto que não condiz com o comprado. Theodoro diz que devolverá meu dinheiro mas não atende ligação, só enrola, deve estar acostumado a agir de má fé, com os clientes. Além de tudo, ainda diz palavrão pelo telefone, para uma mulher grávida. Agora, no alto dos meus 9meses de gestação, estou sem pia e móvel do banheiro e terei que abrir processo contra esse pessoal. FUJAM DESSES ENGANADORES!!

Fiz a bancada do meu lavabo e eles foram todos muito simpáticos e atenciosos.Recomendo super!

Fui atendido pela Erika, Trabalho Excelente, muito bem feitoFizemos uma mesa de jantar sob medido 2,20m x ,80cmFicou impecável, recomendamos MUITOFoi entregue antes do prazo!

Não entregaram no prazo. Nem iniciaram a confecção da minha cama após o prazo da entrega ser esgotado. Não estou conseguindo receber o valor da entrada de volta.

A minha experiência foi a pior possível. Comprei mesa, cadeiras, banquetas, que me foram entregues depois do prazo e as banquetas em modelo diferente do que escolhi. Meses depois vieram me entregar as banquetas. As mesas estão abrindo, mancham apesar da loja dizer que está impermeabilizada. Há umas alças nas banquetas que estão se partindo e o dono da loja disse que foi porque derrubei a banqueta! Dei a oportunidade de diversas repararem o erro, mas não aparecem, não dão satisfação, e quando questionados, foi a chuva, foi um problema pessoal ou invertem a história, dizendo que eu sou a primeira cliente a reclamar.Depois de diversas tentativas de contato, hj pedi para retirarem os móveis e devolverem meu dinheiro, o que o Hugo disse que não irá acontecer.Disse que seu sócio é advogado, e eu que tenha bons argumentos sobre madeira para convencer o juiz.Nunca achei que iria passar por isso, um desrespeito sem tamanho.Vi que há várias reclamações e ele disse que são pela pandemia e que todas já foram solucionadas e que seus clientes são todos satisfeitos, que eu que sou o problema. LAMENTAVEL

Comprei uma mesa de 3500 reais e empenou…. Fiquei semanas esperando a troca e empenou NOVAMENTE! Agora ja estou a semanas sem mesa aguardando a TERCEIRA tentativa!! Que arrependimento!!! Detalhe: não dão nota fiscal nem DOF.

Infelizmente venho compartilhar minha péssima experiência na expectativa de alertar futuros compradores, como eu gostaria de ser alertada à época. Tive inúmeros problemas nas entregas, marcavam e simplesmente não apareciam, me entregaram uma mesa com tampo distinto, disseram que iam trocar e iniciou uma saga, depois o tampo chegou e empenou em 2 meses de uso, outra novela para trocar novamente esse tampo, cobrando diariamente o proprietário, Sr. Hugo, que ainda me tratou de forma desrespeitosa, pedi meu dinheiro de volta dizendo que devolveria o produto e o proprietário não aceitou. Agora tenho apenas 1 ano de uso de 2 mesas e 1 rack e posso dizer que a qualidade é péssima. Mancham com facilidade, estão abrindo as emendas, a mesa está torta. Não tem nada a ver com madeira de demolição de qualidade. Eu desisti porque tive um desgaste surreal cobrando meus direitos. Vou precisar descartar esses móveis e esquecer o pesadelo que foi essa compra.