Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu

É um ótimo local para efetuar uma hospedagem, tanto rápida quanto longa.Ótimo serviço e comunicação dos funcionários. Sem esse hotel, pode perder um pouco a experiência do que é o Rio de Janeiro com um dos melhores pontos de vista da cidade.

O Hotel em si é bom. Excelente café da manhã. Estacionamento caro (30 reais o pernoite em 03/06/2023). Infelizmente, por estar no centro da cidade, fica próximos de bares que funcionam com música alta até de madrugada que atrapalham os hóspedes a dormir.

Bem localizado, tem farmácia, posto, restaurantes, bares, praça, clínica perto. Fui andando para o top shopping, gostei bastante, camareiras educadas, recepcionistas também, só teve uma que eu perguntei se tinha café, foi bem preguiçosa no atendimento. Fora isso, 5 estrelas!

Não recomendo. O hotel é decente, mas se forem se hospedar final de semana como foi meu caso, saibam a região é muito barulhenta. Me hospedei para um concurso que tive domingo cedo. Sábado à noite estava insuportável ficar no quarto de tão alto que era o som da música vinda de uma festa ao lado. A bateria parecia estar tocando dentro no quarto. Liguei na recepção pedindo protetor auricular ou uma troca de quarto, falaram que não tinham como me ajudar, que este problema é recorrente, que todo final de semana tem música alta e que eu deveria torcer para acabar cedo. A situação madrugada adentro, sendo que minha prova era cedo. Resumindo, reservei um hotel da rede Mercure, pensando que teria uma boa estadia, e no fim paguei para não conseguir dormir nem ter um bom atendimento. No checkout comentei com o atendente da manhã do som alto da festa e ele foi grosseiro comigo, falou que isso não tem nada a ver com o hotel e que não tinha o que ser feito. Não é verdade, pois se tratando de um problema recorrente, eles poderiam: melhorar o isolamento com janelas de vidro duplo; não reservar os apartamentos próximos a balada; alertar os hóspedes oferecendo reembolso aos que se incomodam com som alto para que eles procurassem outro hotel; ter protetores auriculares; solicitarem junto a prefeitura que as baladas fizessem seu isolamento acústico e melhorassem a empatia no atendimento pois nenhum hóspede gostaria de ter uma noite mal dormida e ainda ser mal tratada no checkout ao comentar o fato. Ademais, o café da manhã não vale o preço.

Cama boa , atendimento na recepção muito bom, o quarto era estranho, tinha 1 cabide , o ar pingava, o frigobar fazia uns estrondos de madrugada , o quarto era grande e o banheiro minúsculo, totalmente desproporcional ao tamanho do quarto, fiquei no 8° andar , os ruídos da rua não existiam ,dormimos bem confortavelmente para apenas 1 noite , poderia ser mais barato paguei 300 na diária mas serviu para o que precisei.

Para quem vai aproveitar a noitada em Nova Iguaçu, é uma boa opção. Não era o nosso caso. Ficamos em um quarto virado para a rua que, por ser véspera de fim de semana, estava especialmente movimentada. Meu sono era impedido pelos três estabelecimentos com musica ao vivo que, lá embaixo, disputavam clientes. Pegamos no sono já na alta madrugada.

Nesse exato momento às 3:00 da manhã estou com minha esposa e meu filho de 9 meses, desesperados diante de um som ensurdecedor, absurdo, como se estivéssemos literalmente dentro de um baile funk. A recepção nos informou às 00:00 que logo o barulho terminaria. Nunca havia experimentado tamanho desconforto em um lugar com uma diária nesse valor. Total falta de honestidade com a realidade precária da qualidade do isolamento acústico. Absurdo. O hotel devia nos pagar pra tolerar tamanha tortura. Decepção total.

Já de cara tive que pagar 30 reais de estacionamento,chegando no meu andar, logo que sai do elevador tinha uma lixeira vazando um lixo muito fedorento, parecia que o caminhão de lixo tinha acabado de passar,fiz a reclamação mas pela manhã quando saí estava lá ainda, pela manhã quando fui tomar café com meu esposo, só tínhamos direito a 1 café da manhã, um absurdo você pagar para o casal mas só um poder comer kkkkkk, fora isso a cama é deliciosa, o edredom abraça a gente, e o chuveiro é excelente. Mas a experiência foi muito triste.

Localizado numa rua de muito movimento, bares, música, som alto além das 22:00.Quartos bem simples. Porta balcão do quarto que fiquei não travava, me senti muito insegura, pois as varandas são coladas umas às outras e da sensação que podem entrar. fui informada que estão em manutenção consertando isto mas o quarto que me deram ainda não haviam ajustado o problema. Fiquem de olho ao se hospedar nesta unidade. Até porque a forma que encontraram para solucionar o problema não foi a troca da fechadura/ esquadria mas um tipo de trava, meio improvisado mas certamente mais barato que trocar fechadura ou esquadria. Aliás, seria bom trocar as portas de vidro comum por anti ruído. Se não gosta de barulho pede quarto virado pros fundos para evitar o ruído dos bares que ficam na rua do hotel.

Dei apenas uma estrela por que não posso não dar estrela alguma,quarto sujo imundo atendimento equivalente a um Butikin!O box do banheiro estava imundo com fungos na parte superior a privada solta,chão do banheiro do quarto e da sacada sujo andei sem chinelo olhei meu pé ele estava preto isso após o banho!Frigobar com gelo acumulado e pingandoA porta de correr da sacada não fecha só encosta e não possui isolamento acústico Uq permite todo o barulho dos bares e casas noturnas entrarem no ambiente!Infelizmente eu precisava pernoitar 1 noite em Nova Iguaçu e não havia tempo hábil para tentar trocar de hotel após pagar a noite na recepção!Realmente assustador e ao mesmo tempo desesperador,nunca mais eu cogito em minha vida em me hospedar em um Mercure novamente e em nenhum hotel da bandeira!