Vera Cruz Hospital

Só tenho a agradecer!A cirurgia a qual meu marido foi submetido foi um sucesso!!!Exelente atendimento, profissionais educados e muito atenciosos.Ambiente tranquilo e acolhedor.Estou muito satisfeita!Estão todos de parabéns!Desde a equipe médica, anestesista, equipe de enfermagem, auxiliares, refeição saborosa.até a equipe que cuida da limpeza!Foi todo perfeito!

Foi um atendimento de emergência e não estava conseguindo liberar meu acesso no totem. Porém a atendente viu q meu filho estava mal e logo já me mandou pra emergência infantil mesmo sem fazer ficha ou liberar o plano de saúde. Fui muito bem atendida do início ao fim. Ponto demelhoria o totem.

PS infantil com poucos médicos para atender muitos pacientes. Bastante desorganização. Até paciente reclamando de receber medicação errada teve... Lamentável e injustificável.Uma simples consulta com a minha filha e um exame urina foram necessárias + de 3h e meia... decidi ir embora, pois cansei de esperar retorno para reavaliação do medico com o laudo do exame.Nem hospital publico consegue ser pior...

De forma geral, após a entrada para fazer o exame de ressonância foi tudo muito bom. Enfermeiras e anestesistas muito atenciosos.Porém ao chegar na recepção, a TV com as senha não funcionava e tínhamos que perguntar se nossa senha estava sendo chamada ou não. Enfermeira da triagem (que não me recordo o nome) falando alto sobre problemas internos do hospital e máquina de café com a opção de pagamento por cartão indisponível.

O início do atendimento foi um tanto conturbado e assustador, pois minha esposa chegou vomitando de tanta dor e demorou vários - muitos - minutos para ser atendida. Primeiro porque a enfermeira da triagem não estava no local. Quando ela chegou atendeu a um paciente que ao menos aparentemente estava em uma situação tranquila e confortável, tanto que o próprio responsável pela criança propôs que ela fosse atendida antes. O que não ocorreu.Uma vez diagnosticado o problema as coisas se acalmaram, médico que está cuidando do caso me pareceu muito competente e é muito atencioso e o acompanhamento até o momento está sendo muito bom.Em resumo: Se for uma emergência com risco de morte ou algo similar eu gostaria de ter sido atendido em outro hospital. Estamos estudando essa alternativa a partir de agora.

Foi tudo maravilhoso! A minha cirurgia Vascular com a dra. Viviane correu tudo bem os anestesistas super responsáveis a instrumentista maravilhosa. A estadia no quarto foi ótima e os enfermeiros e atendentes super educados e prestativos. Agora já estou me recuperando em minha casa. Estou no convênio Vera Cruz a 20 anos e sempre valeu a pena e está cada vez melhor. Obrigada.

Levei minha filha no plantão de pediatria dia 28/06 16:00 passou com a pediatra, ela pediu alguns exames e prescreveu medicação. O problema foi a troca de plantão. A equipe mudou do vinho para água. Descaso, ninguém vem saber quanto tempo vc esta esperando. A pediatra plantonista não me pareceu nada experiente, totalmente sem sensibilidade nenhuma para uma pediatra. Passou literalmente TODOS pacientes na frente da minha filha de 2 anos com acesso no braço, porque ela Achou que ainda estava fazendo medicação. Não foi verificar nenhuma vez , nem se importou em chamar a menina sem comer , cansada depois de 5 horas esperando. Vomitou um monte de coisa e deu um atendimento lamentável. Nem sei porque eu esperei para aquela avaliação ridícula. Me senti muito desrespeitada nesse hospital, espero não ter q coltar nunca mais. Muito desorganizado e pessoas que se importam pouco com os pacientes. Não volto. E o estacionamento mais caro de Campinas 55 reais.

Avaliei com uma estrela pois não dá para colocar menos.Agendei um exame de RM para meu filho com 1 semana e meia de antecedência.Me desloquei de Vinhedo até Campinas, chegando exatamente no horário informado pelo atendente.Meu filho não almoçou para fazer o exameCheguei, coloquei o veículo no estacionamento particular, fiz a ficha, procedimento validado no convênio.Ao passar pela triagem, simplesmente a abordagem foi Estamos com 1 hora e meia de espera. Vai querer esperar ou reagendar?". Com toda educação do mundo

Muito profissional, os enfermeiros e médicos foram cordiais e muito solicitos!Mesmo com a demora para iniciar o procedimento, devido a demanda de pacientes de urgência, não tenho o que desabonar a equipe que me atendeu no dia 5 de agosto! Principalmente o enfermeiro Matheus e as enfermeiras Kelly e a outra que infelizmente esqueci o nome!A equipe de anestesia tb prestou um serviço excelente! Na verdade td a equipe do setor de ressonância desde as atendentes até a senhora da faxina foram de tratamento exemplar! Sempre cordiais e educados!O único porém é o valor cobrado pelo estacionamento! Um tanto quanto exorbitante!

Instalações novas, atendimento atento e pro ativo, minha esposa deu entrada com muitas dores abdominais no sábado e saiu no outro dia para recuperação de cirurgia de hérnia.Talvez precise ter mais funcionários para utilizar todas as máquinas de tomografia pois no sábado tinha uma fila relativamente grande de espera.