Hotel Master Express Cidade Baixa

Muito bom, apesar do local ter muitos pedintes, e isso acaba algumas vezes atrapalhando sono pela barulheira, que é praticamente constante em toda madrugada. Porém o custo-benefício é o que pesa muito. Tirando o fato da barulheira constante e, algumas vezes até uma sensação de insegurança, o Hotel é bem honesto em sua proposta.

Ótimo hotel express, cama ampla e confortável, ótimo chuveiro, piso novo, toalhas novas. Ressalto o atendimento do recepcionista turno madrugada, Renan, muito cordial e atencioso. Café da manhã achei bem fraco, mas faz jus ao custo x benefício.

Os quartos são limpos e confortáveis. Mas, tivemos problemas com os cartões da porta, que do nada, paravam de funcionar. O local é ótimo porque tem bastante opção de comércio e próximo ao theatro São Pedro, onde foi o local do meu trabalho, porém o barulho dos bares atrapalha bastante quem precisa dormir e acordar cedo. O pior é a educação do pessoal da recepção que nem sempre está disposto. Palavras dadas atravessadas e disposição zero para ajudar. Ex: Precisava de um lixo maior para jogar algumas caixas de pizza e ao perguntar, me apontaram o lixão fora do hotel, eu estava de pijama e chinelo, e a rua cheia de gente bêbada...O café da manhã é bom, porém algumas falhas como pão embolorado e frutas passadas precisam ser vistos antes de ser colocados à disposição. O pior é irmos apontar para o pessoa da cozinha e as pessoas ainda nos olharem de cara feia.Independente do preço ou do desconto dado pelo evento, o respeito com o hóspede deve ser feito em qualquer ocasião.

Decepção, quartos sujos e falta de manutenção. Várias vezes fiquei hospedado, inclusive no começo desse mês (junho/2023). Reservei o apartamento superior para ter melhor comodidade, mãe tive que trocar de quarto (lâmpada queimada, telefone inoperante, fronhas sujas e quarto empoeirado). No outro quarto estava empoeirado, faltava toalhas, ... A rede Master precisa melhorar, a do Moinhos tive um problema de pele por causa da falta de assepsia adequada no vaso sanitário, enfim, não indico mais.

A reserva foi realizada em função da estrutura do Master Dom Pedro II, apesar de ser hotel da mesma rede não tem os mesmos padrões de qualidade. O atendimento deixou a desejar, quarto sem secador e ar-condicionado barulhento, geladeira não funcionava, café da manhã bagunçado: poucas opções e ambiente muito pequeno para a quantidade dos hóspedes. Não recomendo e não retornarei.

Recomendaria o hotel apenas pela localização. A localização é excelente, com vários restaurantes e lanchonetes muito próximas.Pontos negativos: 1) além da TV dispor de uma meia dúzia de canais, no meu caso, foi impossível de assistir qualquer um deles porque a tela da TV só tinha chuvisco. Era impossível de ver alguma coisa; 2) café da manhã com poucas opções e com apresentação duvidosa. Os ovos mexidos banhados em óleo e com aparência e gosto de queimado, o mamão parecia ser de xepa, o pão francês estava duro. Para completar, os copos para suco/água ficam virados com a borda para baixo, diretamente na bancada; 3) sinal de internet bem fraco, tínhamos uma reunião em uma das noites e foi impossível manter-se conectado; 4) o aquecedor fazia tanto barulho que foi melhor não ligá-lo e aquecer apenas com o cobertor reserva; 5) box no banheiro enchia quase a ponto de transbordar, sem falar que você toma um banho de água fria enquanto tenta ligar os dois registros de água.

Quarto muito sujo, marcas por todo o chão, portas do banheiro com cabelos pendurados, janela suja, teto sujo, sanitário nem se fala, parecia que o quarto estava em obra e saíram correndo pra deixar a gente entrar.Fronhas do quarto amareladas, com mancha de uso frequente.Televisão poderia ser no mínimo smart tv para acesso aos nossos próprios serviços, tive que assistir pegadinha do João Kléber.Acústica ruim, a rua é cheia de bares e o pessoal só vai embora após 5am, barulho infernal que não deixou ninguém do quarto dormir.Café da manhã não é ruim, mas falta variedade, comi um bolo que estava cru.No mais, a frustração foi grande pois a foto do anuncio mostrava o quarto MUITO diferente do que pegamos, a realidade foi péssima.

Rede de hotel difícil até para fazer uma reserva liga várias horas do dia, ninguém atende nem pelo 0800 pra fazer reserva, aí a hora q consegui um atendimento, pergunto sobre garagem eles não podem reservar garagem é tipo quem pega pegou, e a taxa absurda para os animais de estimação, vontade de perguntar pra eles qual o café do cachorrinho ? Péssimo atendimento e planejando, persiana adm .

Hotel reformado , mas sujo , recepção, elevadores, corredores, quartos, banheiros. Lençóis com manchas. Secador somente solicitando na recepção, parece de brinquedo, péssimo . O café da manhã é péssimo, pães velhos, com mau cheiro, frutas precisam ser escolhidas com cuidado p não servir nenhuma podre. Atendimento na recepção demorado e nada cortês .Esse hotel não é 3 estrelas mesmo !!!

É um hotel budget, mas os quartos são espaçosos e as camas grandes, o que é raro em Porto Alegre. Pra quem gosta de restaurantes e bares, é difícil ser melhor localizado. Também tem farmácia ao lado, supermercado próximo, a localização é realmente fantástica para fazer coisas a pé. O lado ruim é o barulho, mesmo no nono andar é possível ouvir o barulho da rua, imagino que nos andares baixos seja impossível dormir, e o café da manhã é ruim. Ainda assim tem um bom preço e as facilidades de localização o tornam uma boa pedida.