Grou Turismo Ilhéus

Fomos muito bem atendidos em Ilhéus. Desde o transfer do aeroporto para o hotel até os passeios para Itacaré e para a fazenda de cacau! Destaque para o senhor Glézio que nos atendeu na maioria das vezes! Muito educado e ágil!

Infelizmente não posso avaliar melhor voamos pra Ilhéus e fomos recebidos pelo pessoal da Grou pra nos levar para Itacaré, esperamos bastante por outras pessoas e o aeroporto de Ilhéus não tem muita estrutura, porém minha insatisfação com a grou foi: nos deixaram no hotel em itacaré e não nos deu nenhum apoio, tudo que fizemos foi por indicação de um taxista ( Reginaldo, excelente pessoa) que foi nos socorrer pois o carro que nos levava para um passeio quebrou. E pra fechar na volta nosso vou era as 14:15 mas a grou marcou de nos pegar as 10 da manhã ( o trajeto é feito em no máximo 1:30) mas atrasaram e saímos as 10:40 chegamos em Ilhéus por volta das 12 horas e nos deixaram no aeroporto sem nenhum apoio até a loja do aeroporto estava fechada ficamos por mais de duas horas completamente largados no aeroporto.

Até o momento está sendo ruim, estou com telefone do Glezio é não atende, estamos esperando uma ligação mas estamos por conta...

Falta de consideração TOTAL com o Turista. Simplesmente me ignoraram. Fiquei 8 dias em Ilhéus e no sexto dia ligaram se a gente já tinha fechado os passeios com alguma agência.NÃO INDICO PARA NINGUÉM

Não gostei.. Poderiam ser melhores já que Ilhéus não tem muitos atrativos.. Carros para passeios apertados..

Maravilhosa experiência, guias muito bons, passeios com segurança. Parabéns em especial para a Sheila que nos acompanhou nas Ilhas, muito divertida, top e para o Glesio que nos acompanhou no Morro de São Paulo.Recomendo.

Fechamos um pacote de viagem para ilhéus pela cvc, com transfer, chegando em Ilhéus tudo ok, ficaram de entrar em contato para fazer os passeios junto com a Grou e simplesmente fomos abandonados pela empresa, em nenhum momento entraram em contato, tentei ligar por diversas vezes sem sucesso, a única vez que atenderam o telefone não era de ninguém da Grou, fechei todos os meus passeios pela Amado aonde fui muito bem atendida. Para fechar com chave de outro quando estávamos aguardando o transfer para o aeroporto no dia de ir embora simplesmente não apareceram, marcaram de chegar ao hotel 14:50, quando foi 15:20 chegou uma outra van da Ertour para buscar duas moças que estava indo para BH, e acabaram dando uma carona para meu marido e eu. Não recomendo a Grou para ninguém, não tem comprometimento nem respeito pelas pessoas, paguei por um serviço e não obtive, um descaso total.

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Gostaríamos de parabenizar o senhor Manuel Messias, motorista da empresa. Eu e meu namorado fizemos um translado ida e volta do aeroporto de ilhéus a Itacaré. E ele foi super receptivo e educado. Sem contar que é um ótimo motorista. Nota 10 para o senhor Manuel.

Fomos em 13 pessoas de jau sp ficamos uma semana em Ilhéus fizemos 3 passeios tudo perfeito o guia que nos acompanhou Raoni e os motoristas estão de parabéns pessoas boas atenciosas muito obrigado .