Germânica Volkswagen

Super recomendo!Carros novos em excelentes condições, variedade e preço justo.Fui atendida pelo vendedor Marcelo e fiquei mto satisfeita. Prestativo, educado e dedicado a te atender da melhor forma sempre.O gerente André é mto educado, acessível edisposto em ver o cliente satisfeito.Valdir parte técnica mto educado, prestativo e domina o trabalho que realiza.Uma concessionária onde vc, além de realizar bons negócios, vc faz amigos.

Não foi boa, não recomendo. Fui deixar o carro para revisão, o atendimento só tinha um consultor, não tinha ninguém aguardando e mesmo assim, me deixou esperando e depois saiu pra fazer outra coisa. Fui embora e não deixei o carro pra revisão. Dia 19/07 10:30

Ja foi melhor.Preços muito altos pra qualquer serviçofora da revisão. Alinhamento e balanceamento a 250,00 (Nov/2022), na minha última revisão (70000km, UP TSi) meu carro foi pra revisão sem nenhum vazamento e voltou vazando óleo pelo parafuso do bujão, e quando fui reclamar, disseram que seria necessario trocar o cárter, e não poderia ser na garantia, pois expirou. Segundo o atendimento, o cárter é fraco e pode acontecer de espanar o parafuso. Sugeriram que poderia ter tido um torque a mais"

Atendimento excelente, funcionários super atenciosos.

Concessionária Germânica Barão Geraldo, Campinas: Consultores Renan Camargo Gois e Samantha Cristina Monteiro. Terceira revisão de meu veículo (em garantia) e relatei um pequeno barulho de rangido no pedal da embreagem. Para surpresa me informaram que seria todo o sistema da embreagem que deveria ser trocado ( veiculo com 29.000 km) e que a garantia não cobria, e vieram com um orçamento de quase 5.000 reais!!!!!!! Não autorizei o serviço, obviamente e levei em uma oficina credenciada de minha confiança e Pasmem: Era apenas uma lubrificação na mola do pedal da embreagem e tudo resolvido. Essa concessionária agiu totalmente de má fé comigo querendo me cobrar um valor altíssimo, com um veículo na garantia e com um defeito inexistente.

Nenhuma css do grupo possui um simples serviço de leva e trás. Cobram a lavagem do carro, o que em várias css VW é cortesia. Enfim precisa melhorar muito!

Danificaram meu carro zero durante o reparo do barulho do porta malas do novo Polo. Após reclamações com a concessionária e Volkswagen não ofereceram a troca da peça danificada ou reparação do valor depreciado por procedimentos de funcionários não treinados.Quem faz mal serviços não tem zelo algum pela esforço e trabalho dos outros. Pois detonaram o fruto do meu trabalho.Quem foi resolver o mesmo problema lá é bom conferir o estado do veículo.

Quanto ao serviço nada a reclamar. Apenas com o atendimento que deixou bem a desejar. Fui atendido pela Samantha. Demora nas respostas, pouco caso com o cliente.

Vendedor Silvio foi muito atencioso, mas o gerente tenta se isentar de suas responsabilidades tentando jogar o erro deles sobre o cliente, compramos um nivus zero e pedimos como kit multimídia vwplay quando fomos retirar não tinha o kit multimídia informado ele disse que nos não entendemos o que falaram ( conversa fiada) tentou nos forçar a ficar com esse carro msm..