Concessionária Volkswagen

fui muito bem atendida pela vendedora Camila, pessoa excepcional e muito atenciosa. com certeza voltarei a comprar apenas pelo incrível atendimento dela, mesmo que nem sempre os preços sejam os melhores da região

Atendimento excelente

Na hora da venda, tudo mil maravilhas, já o pós venda, muito ruim, demoram pra responder, meu veículo apresentou problemas e fizeram pouco caso com o acontecido, fiquei mais de 3 semanas sem o carro e tive que ir atrás de informações pra saber do veículo que já estava pronto, mas não fui avisado de nada

Noooooossa, fui muito bem atendida por todos, aliás, fomos. Como estava voltando do trabalho, busquei minha cachorra na creche e a levei comigo. Todos foram muito simpáticos com ela, nos deixando a vontade, oferecendo inclusive um pontinho para a minha filhota beber água. Quanto ao recall, mais impecável impossível. Quero agradecer especialmente ao consultor Márcio, por ter sido tão atencioso e solicito.VW é VW!

Agendamento 8 horas , começou o serviço do recall 10;30 falou que gastaria 2 horas gastou 4 horas

Péssimo atendimento nem fez questão de olhar meu carro na troca

Saudades,Efetuei a troca de um veículo este mês 03 e só tive decpicao na hora da entrega, não cumpriu com o que prometeu, me entregaram o carro com o farol embaçado,em uma boa linguagem o farol está bebendo água, infelizmente tem outro ponto que não vou nem mencionar na avaliação. o cliente e bem tratado só quando está em processo de negociação, porque após finalizar o negócio vc não tem mais interesse para eles. Ao questiona sobre o farol, simplesmente tive está resposta. Vc vai ter que deixar o carro aqui de manhã e te entregamos no final do dia. Então fica aqui minha indignação Primeiro vou perder horas no trabalho vou ter custo de deslocamento. Simples assim né.. Me admira mundo um marca tão grande em BH entrega um carro desta forma para o cliente e depois o cliente que tem que se virá. Mas tudo bem vou procurar meu direito na próxima semana junto aos órgãos competentes de BH que se chama. PEQUENA CAUSA tenho certeza que lá ele vamos me tratar da forma correta,e não por motivo de interesse financeiro... Fica a dica aqui com uma experiência de 10 com a Rede Grande minas Cristiano Machado..Parabéns ao colaborador Rodrigo Gerente semi novoBruno Gerente oficinaErick mecânicoAna vendedora semi novaSão pessoas que não me tratam com interesse financeiro e sim como um cliente parceiro Grande Minas.Qualquer hora que eu for na Grande Minas Cristiano Machado sou bem tratado sem interesse financeiro por estas pessoas. Fica a dica. Não trate o cliente bem somente até na hora da negociação finalizando trate o cliente bem em todas as circunstâncias porque o cliente e que paga o seu salário mensal e através do cliente vem novas informações,Não e meu perfil de causa problema com justiça com os outros mas a Catalão deve a oportunidade de resolver amigável mas enfim o prazo foi excedido.

Essa empresa é referência em pós atendimento pra mim ! Tive alguns transtornos no início por conta de umas pessoas que já não pertencem ao grupo Belcar... Depois que parei de ser atendido por essas pessoas as coisas fluíram impressionantemente... Inclusive até precisei de um suporte particular e eles não mediram esforços para me ajudar ! Sinto até vontade de trabalhar em um lugar assim ! Parabéns grupo Belcar ... Parabéns também a gerente De cobranças e ao dono do grupo Belcar ( não sei se posso expor o nome deles ) porém sou muito grato a vcs !

Liguei três vezes para a concessionária com a intenção de agendar uma revisão. Aguardei na ligação por vinte minutos e não fui atendido. Lamentável o descaso.

Devido ao péssimo atendimento da pampeiro, optei pela Japel, atendimento excelente.