Clínica SiM RioMar Recife - PE: Clínica popular, Consulta médica, Exames Laboratoriais e Imagem, Cardiologista, Dentista

Foi bem demorado pra fazer o exame.Era uma ultrassom e minha criança ficou muito tempo esperando com vontade de fazer xixi e até vomitou porque bebeu muita água junto.Marquei em casa Amarela e a máquina quebrou,me mandaram voltar depois e nem ligaram pra dizer que a máquina ainda tava quebrada.Agendaram pro rio mar,cheguei às 18:00hs e sai às 22:00hs.Um caos.Não gostei e não volto mais.

Uma demora absurda no atendimento, demorei quase 2:30h para o meu pai ser atendido ele já tinha pressão alta só fez ficar pior, não existe nós estamos pagando e ainda temos que passar por isso!A Dra que atendeu meu pai era ótima, maravilhosa!Mais a demora muito complicado mesmo.

Não gostei, apesar de pagar a anuidade de uma só vez, minha primeira consulta que deveria ser 69 foi cobrado 99, marcaram dois exames que são incompatível para o mesmo dia e tive que fazer a remarcação, as notas fiscais que eram para sair com 72 horas, faz quatro dias e ainda aguardo notas.Novamente, pela segunda vez em menos de um mês, tive outro aborrecimento com a SIM, fui agendado para um teste ergométrico hoje dia 17/07/23 as 11:15, cheguei, com meia hora de antecedência e fui recepcionado as 11:20, fui encaminhado ao corredor junto ao consultório 9 da SIM Conde da Boa Vista Recife, as 13:30 constatei o médico fechando a porta e saindo com seus pertençes, passado alguns minutos, indaguei a um senhor que entrou para fazer a limpeza da sala sobre o médico e este informou que o mesmo não mais retornaria, me dirigi ao balcão de atendimento para fazer um questionamento e para surpresa minha fui informado que haviam me chamado por tres vezes, retruquei de imediato e a atendente voltou a afirmar que havia chamado o Sr Sérgio Rodrigues por três veses, porém, um detalhe, NÃO me chamo Sérgio Rodrigues, resultado, novamente perdi a manhã, parte da tarde, gastei com combustível, estacionamento, tempo e não vou conseguir fazer o retorno ao cardiologista para consulta de retorno com dia ja agendado.

As atendentes da frente são bastante simpáticas, mas a sala de exame de ultrassom, estava com cheiro muito forte de urina, e após o exame de abdômen total fui usar o banheiro e havia um cesto gigante para jogar o papel higienico o qual estava até a tampa de papel.Achei muito descuido tudo isso. Muito desagradável.

Adorei o atendimento da médica, mas fiquei chateada com o atendimento final da recepção.Quando fui atendida na chegada, a recepcionista foi super atenciosa e conseguiu me vender o plano do cartão sim, Fiz a avaliação com a médica e precisava fazer três procedimentos que custavam R$788, paguei os três e só conseguir fazer um procedimento no dia, os outros deveria marcar, quando fui perguntar na recepção, ninguém sabia pra quem deveria marcar, e ficaram jogando uma pra outra, a menina que me atendeu no início estava fechando o caixa e sem nenhum interesse em saber pra quem devia marcar, não sei se elas tem meta pra com a venda dos planos, mais com certeza precisa de treinamento de como o atendimento deve ser conduzido do início até o final.

Estive na clínica Sim do RioMar, e fui super bem atendida, tanto na recepção como pelo DR. Arthur Inojosa (endocrino). Super atencioso, educado, sabe ouvir nossas queixas com atenção, bastante humano e acolhedor. Por mais atendimentos assim. Parabéns Dr. Arthur.

O atendimento na recepção deixou a desejar. Eu havia agendado com antecedência e com isso me passaram um valor do exame ao chegar lá o valor foi R$100 acima do valor informado. Me senti enganada, constrangida e indignada.

Achei um pouco desorganizado. Na recepção, só fui atendido porque questionei a demora para me chamarem e pior que tinham 3 atendentes conversando. Depois que fui atendido mais uma longa espera para ir a consulta, depois soube que tinham me chamado na sala da médica, porém não tinha como ouvir, já que estava embaixo e a sala era em cima e ninguém me orientou. A tv não estava mostrando as chamadas da médica que me atendeu. Em relação ao atendimento médico foi satisfatório.

Estou a dias tentando marcar um retorno e ninguém consegue me direcionar para um local certo.fico aguardando a espera no telefone e qndo chegar a vez desligam.atendimento horrível .falta de empatia com o cliente.

Dou duas estrelas porquê o atendimento da recepção é bom mas o da médica ginecologista dessa unidade é péssimo, moro longe da unidade, meu agendamento era de 11:40 e cheguei 10 min atrasada, quando eu estava na recepção a médica saiu e disse que não ia atender mais ninguém, a recepcionista ainda tentou mais a medica disse que não iria me atender, só a pessoa que chegou depois de mim que o agendamento dela era as 11:50. É uma pena porque já me consultei em outras unidades e o atendimento é muito bom mas pelo jeito os médicos não tem muita empatia ou mesmo querem ter mais pacientes, ela não poderia passar um pouco do horário para uma consulta que não dura 10 mim? nós pacientes ficamos HORAS esperando os médicos chegarem, eu sai de casa de 10:30, fiz o máximo que eu pude pra chegar cedo, então para quem está lendo, se vai se consultar lá e mora longe nem vá porque é só viagem e tempo perdido.