Metrovias Mudanças & Transportes de Cargas

Fiz minha mudança com a Metrovias e foi excelente! Profissionais muito pontuais, cuidadosos e agilizados. Recomendo !

Tudo certo com o atendimento e o serviço, desde o início até a conclusão.São eficientes e profissionais.Recomendo!

Muito bom atendimento, todo serviço feito conforme o combinado, a gente sente que são profissionais bem treinados. Recomendo.

Excelente experiência muito bem atendido com a mesma atendente sra Sayonara dedicada a nos do inicio ao fim também pelo sr Luis e a equipe que fez a mudança educada profissional e prestativos não houve modificação do combinado em nenhum momento índico com tranquilidade

Fiz minha mudança de Porto Alegre para B. Gaivota SC, e foi tudo muito prático, rápido... Não precisei me envolver com toda aquela dor de cabeça que é fazer mudança, eles cuidaram de tudo pra mim, recomendo muito essa empresa

Pessoal excelente! Embalaram tudo com muito cuidado e super rápido!Os rapazes super respeitosos, pontuais e eficientes!A pessoa que me atendeu na empresa tirou todas as minhas dúvidas com muita clareza e seriedade! Me senti respeitada do começo ao final do processo!Obrigada, pessoal!

Minha experiência com a Equipe Metrovias foi excelente! Trabalho impecável, cuidadoso, eficiente, rápido. Nota 1.000. Se não fosse por eles, seria impossível realizarmos a mudança. Agradeço imensamente a essa equipe, que sempre recomendarei a todos que precisarem. Obrigada por tudo!!!!!!!

Serviço de excelência! Melhor escolha se for fazer sua mudança! Profissionais pontuais, extremamente cuidadosos com todos os pertences, educados, simpaticos e atenciosos. Só tenho a agradecer! Minha mudança foi feita em poucas horas, os profissionais são extremamente ageis e competentes! Indico de olhos fechados!!

Em julho, ao preparar-me para fazer a mudança de casa, após pesquisa na internet, solicitei orçamentos a algumas empresas. Ao me decidir por uma, apesar de não ser o menor valor dentre os orçamentos, optei pela Metrovias porque a sua avaliação pelos usuários do Google era muito boa.É por isso que deixo agora a minha avaliação. Para evitar que outras pessoas incorram no mesmo erro, ou pelo menos para alertá-las.Nos últimos 20 anos mudei-me 8 vezes, algumas destas mudanças, inclusive, foram internacionais. Pois eu ainda não tinha me deparado com tamanho amadorismo, despreparo e uma qualidade de serviços tão baixa!Se fosse dar todos os detalhes do horror que foi esta mudança, este testemunho ficaria longo demais. Relato, a seguir, apenas alguns:1) comecei por estranhar quando chegaram com o material para embalagem e percebi que usariam caixas já (muito) usadas, algumas meio rasgadas, com muitas fitas adesivas em cima, algumas delas com a seguinte inscrição em uma das tampas: “É PROIBIDA A REUTILIZAÇÃO DESTA EMBALAGEM SOB PENA DE PROCESSO JUDICIAL” (tenho fotos);2) não posto todas as fotos que fiz, (só deixo algumas para ilustrar), mas o processo de embalagem dentro das caixas foi terrível. Caixas com espaços vazios, que, ao serem empilhadas, amassavam. E mal fechadas, que, ao serem transportadas, abriam-se todas; Alguém que nunca tenha feito uma mudança, não faria caixas assim;3) Havia caixas onde foram postos juntos, sem nenhum papel enrolando, material de escritório, um aspirador e material de limpeza de banheiro!! Como disse, mesmo uma pessoa que nunca fez uma mudança colocaria estas coisas juntas e sem nenhum tipo de invólucro ou papel separando-os;4) eu tinha em casa alguns móveis frágeis e antigos (com mais de 100 anos), pois lá pelas tantas vi que empilhavam caixas em cima deste móvel (um criado mudo de pernas finíssimas e muito frágeis);5) para complicar, choveu muito no dia da mudança. Claro que isto a transportadora não pode controlar, mas poderiam prever esta possibilidade. No momento de tirar as caixas e os móveis de casa e levá-los ao caminhão sob uma chuva torrencial, eles não usavam nenhum tipo de cobertor para proteger os móveis e caixas – só passaram a fazer isso quando eu reclamei;6) No momento do transporte, muitas das caixas – várias delas com livros –, por terem sido mal embaladas e por serem caixas já usadas, abriram-se todas e o conteúdo apanhou muita chuva;7) Eu possuía prateleiras em MDF que ao apanharem a chuva ficaram completamente empapadas de água e inchadas;8) Não foi feito nenhum inventário para contar quantas caixas foram embaladas e transportadas, nem na retirada nem na entrega no novo endereço;9) em função de um mal planejamento do número de pessoas na equipe, ao final da tarde, como o serviço estava muito atrasado e eles viram que não conseguiriam terminar naquele dia, a empresa enviou mais funcionários, triplicando o nr de pessoas naquele espaço, o que transformou aquilo em uma grande confusão, sobretudo porque tudo passou a ser feito com tremenda pressa e, consequentemente, com ainda muito menos cuidado.Enfim, a experiência foi um caos, um grande pesadelo. Ainda poderia citar outros problemas que só evidenciam o péssimo serviço desta empresa, inclusive reconhecido pelo diretor, Sr Luis Lopes, que a meu pedido veio à minha casa no dia seguinte. Veio para ver umas manchas feitas pelos transportadores na pintura nova. Ele se comprometeu em arranjar aquilo e arranjou, mas o principal da minha reclamação dizia respeito a tudo isso que relatei acima. Como estava tudo documentado por fotos, ele foi obrigado a reconhecer a má qualidade do serviço e deu razão à minha reclamação. Mas a par de reconhecer que eu estava certo em reclamar, não me propôs nenhum tipo de indenização, o que, a rigor, não iria solucionar nada. Mas seria, ao menos, um gesto da empresa a demonstrar que de fato estava preocupada com o serviço que tinha oferecido.Enfim, o que posso dizer a qualquer pessoa que precise fazer algum tipo de mudança e busque uma empresa de qualidade é o seguinte: EVITE A METROVIAS!

Muito profissionais, ótimo atendimento, rápidos no serviço mas com extremo cuidado e proteção com os itens. Recomendo fortemente.