CEDECO

E necessário corrigir no site que aos domingos é aberto para exames.Minha experiência no domingo foi nota 9, porque tinha apenas uma atendente na recepção o que ocasionou uma longa espera.Exame de tomografia tranquilo e com prazo de resultado rápido.A clínica é muito limpa e nota 10 para o segurança que auxilia muito na recepção.Clínica limpa e organizada.Recomendo.

Péssima organização do agendamento... Pedem para chegar com 15 minutos de antecedência e para a recepção o atendimento demora cerca de 30 minutos. O exame em si é super rápido.

A PIOR recepção que pode existir, no quesito espera. Infelizmente é o único local que meu convênio atende para certos exames e tenho o desprazer de ser obrigada a ter que ser atendida aqui. O tempo de espera na recepção para ABRIR A FICH é de no MÍNIMO 50 minutos, mesmo tendo exame marcado. Fora a desorganização na recepção, bagunça de pessoas circulando pra todo lado, no mínimo 30 pessoas sentadas aguardando pra abertura de ficha. É caótico, e sempre foi assim, entra ano e sai ano, cada vez piora. O local com maior descaso ao paciente que eu já vi.Edit após resposta da Cedeco: Se vcs, Cedeco, tivessem a mesma rapidez que respondem as avaliações para melhorar a recepção, o atendimento seria muito mais eficaz! E diferente do que me responderam aqui, eu CONTEI as 30 pessoas para ABRIR FICHA, e NÃO NO AGUARDO PARA SER ATENDIDO. Não é a 1ª, 2ª nem 3ª vez que vou a esse local caótico, e sempre foi assim. Péssimo! Inclusive já fiz uma reclamação formal ano passado, mas aparentemente nada resolve o lamentável atendimento da recepção.

Graças a Deus nunca tive nenhum problema com a clinica, usei o WhatsApp pra fazer o agendamento com bastante facilidade, recebi as devidas orientações sobre preparo dos exames, ao chegar para fazer os exames na parte da manhã, fui rapidamente atendida, tanto na recepção, quando no momento de fazer os exames. Parabéns aos colaboradores

Péssima, enviei a guia pela whatsapp para marcar 04 exames, já para não ter erros e marcaram meus exames errados, quando fui fazer, devido terem marcado errado, não tinha mais vaga.Só se algum paciente não confirmasse a presença aí sim poderia encaixar.Um absurdo !!! Nunca mais

No meu caso foi uma experiência super positiva. Atendimento rápido, resultado saiu antes do esperado. Eu fui em um sábado fazer raio-x, foi super tranquilo. Os preços cobrados estão dentro do mercado, no geral o custo benefício vale a pena

O atendimento está péssimo, só hoje 2 atendentes desligaram o telefone na minha cara, proposital. E pra cada ligação atendida (de 4 tentativas fui atendida em 2 apenas) uma demora de mais de 10 min em espera ouvindo música. Espero que quem vê essas avaliações realmente esteja preocupada em melhorar, pq decaiu muito o atendimento.

Péssima...o pior é que não foi comigo, mas com minha mãe uma senhora de 69 anos com dificuldade para locomoção. Trouxe ela aqui para fazer 3 ressonâncias dia 11/03/2023, quando peguei os resultados falaram que teria que repetir 1delas, resumindo...foi um marca e desmarca, alegando sempre máquina em manutenção por fim fez em campo fechado hoje dia 03/04/2023, Ah estava marcado para as 19:00 pediram para chegar com 15 minutos de antecedência e ela entrou na máquina as 20:30...olha o descaso... E foi feito particular.Oiiii.... está a minha disposição para que?Entendo a remarcação mas foram mais de uma vez.... Sendo a última vez muita demora minha mãe não pode esperar por tanto tempo....como já disse é um descaso com uma pessoa idosa...Quanto a colaboração do paciente ...minha mãe foi bem colaborativa principalmente nessa última vez em que o exame foi feito tranquilamente em campo fechado no hospital aí da frente...Porém precisou repetir por incompetência da primeira pessoa que realizou o exame dela aí pq ela ficou 1 hora e meia fazendo o exame....e foi preciso repetir....pq não viram isso na hora....O próprio neurologista falou que deveriam ver isso na hora do exame....Aqui é para deixar a minha avaliação .... correto...... deixei.

Minha experiência com relação ao atendimento pessoal foi boa, mas o atendimento telefônico é péssimo. Se for pra agendar exames, é rápido, mas pra falar sobre resultados, vc fica na linha por mais de 10 min. e não é atendida. Lamentável

Uma das piores clínicas que já vi! Minha esposa precisou realizar uma ultrassonografia pélvica e por três vezes, quando chegou na clínica, depois de cumprir todo o protocolo de dieta e tomar medicamentos, foi informada pelas funcionárias da recepção que o aparelho estava quebrado. Nunca vi tamanho descaso e incompetência. Lamentável, para não dizer outras coisas...Corrigindo meu equívoco no comentário, o exame não era de ultrassonografia e sim de ressonância magnética. Por isso o mantenho, com exceção do erro.Para complementar a reclamação, vou anexar as três confirmações de agendamento, do dia 04/04 as 09h00, dia 13/04 as 11h40 e dia 13/04 as 20h40, emitidos pela clínica. Obs.: Minha esposa, depois do cancelamento do dia 04, para evitar procedimentos e deslocamento desnecessário, fez uma ligação no dia anterior para a clínica, a fim de confirmar o agendamento do dia 13 as 11h40 e estava tudo certo"