Hospital Veterinário Seres 24h

A porta do guarda roupa caiu em cima do rabo da minha gata. Fomos atendidos quase 01:00 da manhã e a veterinária se aproveitou do desespero e da situação pra tentar enfiar goela abaixo uma cirurgia de caudectomia (amputar o rabo) que ficaria em no mínimo 1.200 reais. Inclusive queria que fosse pago tudo na hora e os exames e a cirurgia marcados pra sabe-se lá deus quando...Em cima disso ficava dizendo que o bicho também poderia ter uma reação alérgica a anestesia e ficar internado (850,00/dia).Paguei o atendimento e o remédio de dor que aplicaram (345,00) e no outro dia levei num veterinário que NÃO fica dentro de PetShop. Ele disse que se o comportamento da gata não mudasse e não houvesse nenhuma dificuldade dela em se locomover (pular, descer, deitar e etc.) a cauda poderia cicatrizar normalmente, o rabo ficaria quebrado mas sem necessidade de arrancar.Uma vergonha um Hospital veterinário que tem dezenas de avisos sobre o propósito deles ser de BEM ESTAR e CUIDADO dos animais" espalhados pelo ambiente usar da fragilidade dos donos pra fazer e cobrar por procedimentos INVASIVOS

Meu gatinho já estava há dias estranho e fiquei receosa em levar para seres pelas críticas mas mesmo assim levei.A estrutura é ótima e fui atendida super rápida pela veterinária de plantão que fez um diagnóstico bem rápido. Nítido a gama de conhecimento que ela tem. Meu gatinho teve q ficar internado e tudo já é falado o valor do gasto, diferente de outras clínica, o valor da diaria de internaçao compensa pq n é cobrado medicamento, soros etc. Os resultados de axames saem rápidos e vc é informado a todo momento o quadro clínico. Procurei outro veterinário de confiança que ficou de acordo com toda a conduta adota pelas médicas e exames.Infelizmente meu gatinho n sobreviveu, mas meu agradecimento especial a Dra Fabiana, Débora e Natasha, seres humanos incríveis q fizeram de tudo para salvar o meu bebê! Vcs são incríveis!

Fiquei receoso com a quantidade de críticas ao local, mas mesmo assim insisti. Deixo aqui meu agradecimento a toda a equipe por terem cuidado bem do meu cachorro. Precisamos de atendimento as 2h da manhã e os profissionais na clinica foram super atenciosos e cuidadosos. Praticamente não houve espera e a veterinária do plantão foi muito atenciosa e explicou tudo com detalhes. Mostrou conhecimento, experiencia e clareza nas explicações. A estrutura do lugar é adequada, tudo limpo e organizado. O preço obviamente é caro, especialmente pela região que está instalado e por prestar socorro 24h. O lado bom é que após pagar a primeira consulta, me ofereceram retornar quantas vezes fosse preciso durante 1 mês, sem cobrança de uma nova consulta. Assim fiquei bem mais tranquilo e voltei algumas vezes até meu cachorro se recuperar completamente. Tive despesas com medicamentos e exames, mas tudo na média de outras clínicas. Gostei muito do atendimento e dos profissionais, penso que cuidarei do meu cachorro apenas nesta clinica. Agradeço as veterinárias, pessoal de apoio e a recepcionista. É caro sim, mas prefiro pagar mais e saber que meu cachorro está sendo bem tratado.

Um caos. Tive uma emergência com meu gato e me fizeram esperar por 2h sem atendimento. O ambiente é péssimo, lotado, com cheiro horrível, a recepcionista foi extremamente grosseira e rude e eles não tem o menor cuidado com o seu pet! Não recomendo nem pro meu inimigo! A consulta super cara pra um descaso pior que hospital público! A sorte é que consegui atendimento em outro centro veterinário fora da rede seres senão meu gato poderia ter morrido. Péssimo! Péssimo! Péssimo!

Hospital excelente! Muito bem equipado. Médicos capacitados. Atendimento muito carinhoso com os nossos animais queridos. O que eu mais gosto é que a consulta não é apressada. Cada animal tem seu tempo para se adaptar ao atendimento e esse tempo é respeitado quando não há pressa em terminar.Meu gato sempre fica com muito medo e estressado ao sair de casa, mas com o atendimento tão carinhoso ele acaba se sentindo confortável no consultório.Muito obrigada a todos da equipe.Vocês são incríveis!!

Você traz seu bicho NA EMERGÊNCIA e precisa esperar muito. Desde que cheguei, aguardo uma consulta de emergência para meu gato, na minha frente tem uma consulta e uma eEmergência, faz 1 hora que cheguei e NADA! Somente um veterinário atendendo no horário. É inadmissível!

Ficamos 1 hora aguardando pra fazerum raio X, o gato ficou estressado e fez fez xixi na caixa toda, ficou todo molhado. A espera faz parecer o SUS, a recepcionista não avisou que eu estava esperando e pasme, o raio X foi PREVIAMENTE AGENDADO. Parabéns clinica seres nota 1.

Profissionais irresponsáveis, não sabem se comunicar direito, preço absurdo pra não fazer nada!!! Não recomendo pra ninguém, só dor de cabeça passar lá. “Profissionais “ deveriam voltar pra faculdade e aprender o que não prestaram atenção em aula.

Uma roleta russa. A clínica tem profissionais decentes, mas também contrata pessoas completamente amadoras. Uma veterinária receitou remédio de cachorro para meus gatos. Um vermífugo, Panacur, e um anti inflamatório, Predinon. Ambos próprios para cachorros e não felinos. Isso tudo porque um dos meus gatos estava com diarréia, que para a veterinária em questão era motivo pra suspeita de Giardíase. Eu expliquei pra ela que ele tinha tomado vermífugo duas semanas antes e achava que ele podia estar com a flora intestinal prejudicada. Eu ainda sugeri que ela receitasse um probiótico para ajudar a recompor, mas ela ignorou completamente. Decidiu que era melhor tratar ambos os gatos para giárdia, sem sequer ter confirmação do diagnóstico. Meu gato ficou intoxicado pelo anti inflamatório e começou a defecar com sangue depois do tratamento sugerido.Além disso, ambos estavam com áreas de pelo faltando, mas na semana anterior disseram na mesma clínica que era só uma escoriação de brincar. Eu sugeri para essa veterinária que pudesse ser micose, pois eles já tinham tomado anti pulga 14 dias antes, mas continuavam a se coçar. Ela também ignorou e disse que eu deveria usar Revolution em ambos. Além disso, eu pedi para que ela fizesse um exame oara ver se era micose, mas ela teimou e fez uma raspagem profunda, machucando a pele do gato e não testou para infecção fúngica, mas sim para endoparasitas, que obviamente não tinham nenhum, pois já tinham sido tratados 14 dias antes, quando chegaram em casa. Resultado, gastei dinheiro a toa, os gatos demoraram para ter o diagnóstico certo, foram prejudicados com tratamentos e exames desnecessários. Ainda quando descobriram" na clínica Seres que de fato era micose (dermatofitose) como eu tinha sugerido na semana anterior

Fiz vários exames, o resultado geralmente sai em 48hs, os profissionais responsáveis fica de enviar o resultado no e-mail porém nunca mandam, tenho que perder tempo e ir pessoalmente até a unidade pegar os exames.Ligo no número que aparece no site, na ocasião falei com a funcionária Amanda, ela simplesmente coloca o telefone no mudo e não soluciona o problema. Imagina se é alguém com uma emergência.No consultório às vezes o tempo de espera é longo.Fora isso, ótimo atendimento.A rede seres é um preço médio e alguns procedimentos como castração caro, paguei 1.800 reais. Pelo menos o meu cachorro é atendido por uma veterinária e não estagiários estudantes…