Marcenaria Carpintaria Pichoneri

Melhor marcenaria de Araraquara

A empresa, com quase 75 anos de mercado, nos foi indicada pela arquiteta pelo quesito qualidade. No entanto, a experiência não correspondeu. Somos de São Carlos e contratamos uma cozinha completa com eles. Além da demora entre a elaboração do projeto e sua execução, houve uma série de erros com relação ao que estava previsto no projeto e o que nos foi entregue. Com muito custo, resistência e com pouca vontade por parte dos funcionários, o serviço foi refeito. Mas nem tudo foi resolvido. Mesmo após várias ligações e mensagens, inclusive com reunião presencial, a empresa ainda não teve a capacidade de resolver um problema relativamente simples. Estamos aguardando uma solução desde setembro de 2019. Ou seja, há 5 meses!! Escrevemos várias mensagens que nem sequer foram respondidas. Além de problemas relativos à qualidade dos serviços prestados, o pós-vendas é péssimo. Não sei se esse é o padrão da empresa, e se ficaremos sem a garantia dos serviços prestados. Esperamos poder reavaliar a empresa, assim que todos os problemas forem resolvidos a contento.

Infelizmente, o marceneiro não tem um time de pós-venda para corrigir falhas do projeto e substituição de peças quebradas e/ou de mau funcionamento. Vale citar que a montagem é muito rápida e entregam. O que falta mesmo é atendimento ao cliente.Informo que o Marceneiro entrou em contato conosco no fim de Junho/2019 e já planejou a correção dos problemas. Além disso, informo que compramos novos móveis devido ao novo modelo de atendimento pós-venda executado. Assim que a manutenção prometida for executada e os móveis forem entregues, seguramente daremos 5 estrelas. Grande Abraço!

Meu armário da cozinha cedeu e eu estou tentando agendar uma visita para realizarem o reparo e até o momento ninguém se prontifica a solucionar o problema!Já fazem 6 meses que estou aguardando um agendar até agora nada.Não indico, pois se precisarem de reparo pós vendas não acontece!

Excelente qualidade e acabamento dos móveis, atendimento superou nossas expectativas. Entrega dentro do prazo, recomendo!

Ótimo

Atendimento de primeira .profissionalismo e ambiente ótimo.

Excelente trabalho

Qualidade e bom atendimento. Sempre.

Qualidade é aqui. Simplesmente a melhor da cidade.