Germânica Volkswagen

Muito boa, o vendedor Gerson foi muito atencioso, minha filha acabou de comprar um carro zero km, veículo com muita tecnologia tendo muito boa explicação pelo vendedor. Recomendo

Imagine uma Concessionária RUIM… dobre a meta!!!Não atende telefone, seja setor de peças, agendamento, etc…Instalações ruinsServiço ruim …Resumo, péssimo

Estamos tentando agendar uma revisão do carro da empresa há 3 dias, via telefone fixo e celular (ambos não atendem) e agendamento virtual (todas datas bloqueadas pelo sistema, que não deixa agendar). Tínhamos a esperança que o atendimento melhorasse com a mudança da Tempo para Germânica, o que infelizmente não ocorreu. Fato confirmado pelas últimas avaliações negativas de outros clientes.

O atendente é simpático, mas a política da empresa é agressiva na venda de produtos extras, além de que o atendimento ao consumidor decaiu muito: anteriormente oferecia UBER ao deixar o carro para revisão, o que não existe mais, e também havia uma lagagem superficial externa do seu carro para clientes cujo gasto fosse elevado, o que também foi abolido.

Atendimento da Atendente Raira, péssimo, parece que esta sem vontade de trabalhar, telefone demora pra ser atendido.Lamentável!!!

diferente da Germânica de Campinas, fui extremamente bem atendido pelo atendente de peças (Gabriel), que resolveu meu problema com extremo profissionalismo, entendendo meu problema e sendo muito parceiro, procurando a melhor solução, parabéns Gabriel!!, Germânica de Campinas, chamem ele para trabalhar e ensinar a vossos atendentes, que mais parecem funcionários públicos.

tentei fazer revisão do meu carro nessa unidade, uma bagunça, agendamento virtual não funciona, liguei lá a moça marcou pras 10hs, chegando no local falaram q estava marcado pras 10:40 e em seguida o responsável pela revisão disse q ficaria pronto só as 17:30!! Desisti.Perda de tempo.

Com relação ao atendimento até que não tenho que reclamar, pois a vendedora Andreia e o consultor Felipe sempre me atenderam bem, o problema são os serviços que é feito, deixei meu carro pra revisão fizemos alinhamento, balanceamento, cambagem e rodizio dos pneus uma semana depois o carro estava puxando e duro pra dirigir, duas semanas depois os pneus todo comido de um lado, levei o carro pra avaliação e ver o que poderia estar acontecendo nem se quer me responderam pelo menos até hoje não,liguei no SAC simplesmente me disseram que o problema era da fabricante do pneu e que não poderiam fazer nada a não ser comprar um pneu novo, como o problema é do pneu se fiz todas as revisões com eles e nunca tive problema com os pneus somente após a revisão, resumindo se comprar um carro novo pense bem antes de levar pra revisão pois pode sair pior do que entrou e o pior você ainda vai ficar com o prejuízo, Wolkswagen carros bons serviços e pós venda horrível.

Levei os carros da família algumas vezes. Constrangedor ter de ficar me explicando porque não queria fazer um serviço opcional oferecido. E o pior, na última vez, além de ter cedido e feito um serviço não programado o carro foi entregue IMUMDO. Não tiveram a coragem de limpar as marcas de graxa nas portas, maçaneta, rodas. Não levo mais, nem indico.

Comprei um carro pelo CNPJ prometeram 30 dias já faz 60 dias não chegou !!! Tive que cancelar o pedido estou com carro alugado...fazem pouco caso de vc falta de respeito!!! Péssima .