Procon Municipal de Santo André

Não entendo porque se diz serviço de atendimento ao consumidor, e nem porque se disponibiliza um telefone. Você entra em contato e a pessoa com uma imensa má vontade não termina nem de ouvir o que você tem a dizer e já diz imediatamente que você deve se dirigir ao posto para atendimento, pura falta de vontade de trabalhar. Sabe o que ajudaria a estimular essas pesssoas.....PRIVATIZAÇÃO! Sim, essa é a palavra mágica que faria essas pessoas trabalharem de verdade e ter respeito como consumidor, essa impunidade gerada pelo poder público se tornou um câncer em nosso país e uma industria de funcionários sem vontade de trabalhar porque sua vaga é intocável...PRIVATIZACÃO!!!!!

Boa Noite! Estou tendo problema com a faculdade onde minha filha estuda está cobrando o mesmo valor sendo está tendo aula online,e não fica cabível eu pagar se não é o mesmo que aula presencial,entrei em contato com a faculdade disseram que não iria mudar o valor,gostaria de saber no que podem me ajudar,Obrigada!

Bom dia Procon.Gostaria imensamente que todos lessem isso.Estou tendo problemas com o Convênio Médico Notredame com relação a demora para marcar consultas. O que eles me disponibilizam são em Centros Clínicos com distância de 100 km do meu município. Afirmo que isso está errado! Li os comentários sobre o PROCON me desanimei......que tanto descaso no atendimento? Existe ÓRGÃO DEFEZA DO CONSUMIDOR nesse país?

Enviei os e-mail com os documentos solicitados e responderam que não conseguem ler os documentos. Achei muito estranho pois já enviei alguns dos documentos para outros órgãos e nunca tive reclamação que não conseguiram visualizar. Infelizmente pela incapacidade do setor terei que locomover minha mãe de 84 anos para atendimento presencial.Descaso.

Muito satisfeita com o serviço do procon Santo Andre. Apos entrar em contato para resoluçao de uma questao com a Enel prontamente me ajudou e tive a soluçao do problema.Me sinto muito grata e satisfeita pelo serviço prestado.

Saio de Ribeirão pires correndonpra chegar la antes de fechar pois está no site que fecha as 17:00h. Chego 16:20h o lugar vazio e ainda escuto da recepcionista que a senha é até as 16h. Sendo que o lugar ta vazio os funcionários td la conversando e não bpodem atender. Muito p da vida. Por isso que Brasil é desse jeito.

Já precisei recorrer ao órgão algumas vezes. Em todas o atendimento foi satisfatório, nem excelente, mas também não ruim. Entretanto uma vez, quando fui para resolver um problema que já estava acontecendo há meses e estava insustentável, passei pela triagem, novamente regular, e fui atendido pelo Glauco. Ele prestou um atendimento extraordinário, e meu problema foi solucionado. Foram poucas vezes na vida que me deparei com um atendente tão competente e inteligente como ele, e fiquei ainda mais surpreso por isso ter se dado em uma repartição pública. Deixo aqui minha menção honrosa, que certamente foi merecida. Críticas devem ser colocadas quando não está bom, mas reconhecimento deve ser dado quando é feito um bom trabalho!

Fui atendido muito bem e rapidamente.

Ótimo resolveram o meu problema.

Sempre que precisei fui muito bem atendida. Resolveram as minhas reclamações e me orientaram da melhor maneira possível, tirando todas as dúvidas em relação ao meus direitos. Inclusive, o atendimento online foi ótimo durante o período de pandemia. Não tenho o que reclamar.