Casa de Bolos

Os bolos estão sempre fresquinho porém não respeitam o horário de entrega, chegam a atrasar quase 1 hora!Falta respeito com o cliente!

Atraso na entrega e Bolo com sabor e aparência com baixa qualidade. Fiz o pedido 8:30 e pedi a entrega para as 14h e só lembraram de entregar o pedido quando eu liguei. Bolo de Morango estava seco aparentemente um pouco solado, estava desmontando, pois o recheio não estava mantendo as camadas do bolo unida. Falaram que o bolo teria morangos em cima e o que tinha era geleia de morango. Aparência horrível.

Fiz o pedido de um bolo de mandioca e a atendente foi super atenciosa. Foi minha primeira compra na loja, a qualidade do bolo superou minhas expectativas, chegou bem embalado e foi entregue no prazo estabelecido, pretendo provar outros sabores. Recomendo a todos.

Fiz um pedido de um bolo de aniversário no dia29/03 pela manhã, solicitei que fosse entregue no meu local de trabalho as 15:00 horas, pois iríamos cantar parabéns pra um colega de trabalho, as horas foram si passando e nada do bolo chegar, por volta das 15:40 liguei pra saber onde o bolo estava, me informaram que o bolo estava a caminho, que o motoboy já tinha saído ok, aguardei mais um tempinho, por volta das 16:20 liguei novamente e me informa a mesma coisa, a pessoa que estava fazendo aniversário iria embora as 17:00! Liguei mandei msg e sempre falava a mesma coisa, 16:40 liguei pedindo pra falar com a gerente , me informaram que ela estava ocupada mais que me ligaria, o bolo chegou as 17:00, ninguém me ligou simplesmente me mandaram uma msg pedido desculpa é que o motoboy teve um imprevisto com uma entrega, eu pedi o bolo as 15:00 e sempre me falavam que estava a caminho deis do começo poderia me dizer que aconteceu algo. Quando chegou o bolo veio rachado e saindo do lugar mandei foros e msg ninguém me respondeu. Acho que o mínimo que esperamos é uma resposta ! Não é a primeira vez que isso acontece.

O bolo de limão faltou o ingrediente básico, o LIMÃO. Ligamos para reclamar, um rapaz pediu um momento por favor"

Nota 10.Oi boa tarde, já conhecia a casa de bolos mas nunca tinha comprado nada, porém, ontem passei perto da loja e acabei entrando. Comprei um bolo de fubá com goiabada aí com vocês e meu Deus, que bolo incrível, que combinação incrível. Vocês ganharam um cliente fiel com esse bolo maravilhoso que tive o prazer de comprar.O atendimento foi nota 10 também, a atendente Jovelina que me indicou o fubá com goiabada é muito profissional e brincalhona ao mesmo tempo, proponho um aumento a ela por isso e podem usar o valor dos bolos que eu vou comprar toda semana.Ansioso para provar mais sabores.

Atendimento péssimo, fiz uma encomenda para uma comemoração e não entregaram. Tive que cancelar a festa. Foi na unidade da Teodoro Sampaio, n° 636, encomendei o bolo de aniversário de chocolate e não lembro o nome da pessoa que falei ao fazer a encomenda, mas falei com a Bianca por telefone por duas vezes para avisar que a entrega estava atrasada e mesmo assim não foi resolvido. Lamentável. Não comprem desse lugar.

Os bolos são muito bom. Não tem como negar, mas a parte de entregas deles é HORRÍVEL. Por duas vezes fiz pedidos para entrega e eles não cumprem com o horário combinado. Duas vezes em que pedi para entregar em um horário específico, eles entregaram com uma horas e meia de atraso. Se quiserem os bolos da casa de bolo, tem que retirar na loja, a não ser que você não esteja com pressa.

Os bolos são muito bons porém o atendimento é péssimo, funcionários muito mal humarados não usam de empatia nem pessoalmente e muito pior pelo telefone, sem dizer que não cumprem com o prazo de entrega, hoje pedi um bolo antes das 3 da tarde e tive que cancelar pois até às 17:30 não tinha chego. Lamentável. Vai perder muitos clientes dessa maneira.

Temos uma extensa linha de sabores de bolos desde o mais doce e alguns recheados e bolos em potes para quem saborear um pedaço de bolo enquanto caminha na região. Alguns bolos são por recomendas e outros são vendidos na loja e exposto na prateleira da loja.