Centro de tratamento de câncer

Para o paciente, atenção e carinho desde o primeiro atendimento por todos. Nota 10

Péssima, atendimento agendado para as 10:50h, só foi atendida as 12:35h. Mesmo informando que vem de outro município, e que todo o grupo foi liberado as 9:50. Foi dito que não pode antecipar, mais pode atrasar deliberadamente. chegada ao hospital 7:20h. Saída 13:40.h.

Desde que comecei a fazer meus exames na clínica tenho percebido que não serve pra nada receber uma senha de prioridade na chegada onde é o próprio funcionário da clínica que manuseioa o totem de conferência de exames, chamam 10 ou mais senhas normais e uma prioridade, tem algo errado aí né?

Fui atendido rapidamente! Gostei da organização

Profissionais competentes

Totalmente HUMANIZADO

Atendimento excelente.Funcionários atenciosos e dedicados.

Excelente sempre!

Nossa família è grata pelo profissionalismo e humanidade dele. Ele salvou minha mãe por duas vezes. Realizando cirurgias com um grau de dificuldade extrema. Recomendo a todos que confie na capacidade do mesmo. Muuuito obrigado.

Boa tarde!Por prezar pelo bom nome e pela prestação de um bom atendimento é que todos as empresas e profissionais, em qualquer área, deveriam almejar o reconhecimento de seu valor, afinal é por isso que que se colocam no mercado. Assim, qual é a relevância comercial e da boa imagem de uma empresa, em especial na área de saúde e seus colaboradores? Dessa forma venho registrar minha insatisfação e até surpresa por ter sido tão mal atendida, tanto pela secretária da Dra. Danielly Gobbi quanto pela mesma. Ao relatar para a Dra que a recepção deveria tratar seus clientes de forma humanizada, pois quem procura esse tipo de especialista já se encontra num contexto de fragilidade e necessita de ao menos uma dose de empatia. Minha consulta estava marcada para 10:30 h de hoje. Cheguei no estacionamento da Oncomed às 10:20 h, mas como era minha primeira vez nessa clínica acabei indo ao prédio errado, mas mesmo assim cheguei na recepção certa na hora marcada. Fui na atendente que estava livre, ela me deu um formulário que preenchi e logo devolvi na mesa dela, mas ela tinha saído e não a vi mais. Como estava demorando eu procurei a atendente ao lado e fui encaminhada para a recepcionista Luci (alguma coisa), que perguntou que hora eu tinha chegado, ao que eu disse que tinha chegado às 10:30h, então ela falou que eu deveria ter chegado antes devido ter que fazer a solicitação para meu plano e que a Dra não iria me atender da mesma forma que me atenderia se eu tivesse chegado no horário do agendamento. Eu expliquei que quem demorou para me liberar foi a atendente que sumiu sem me orientar aonde que deveria devolver o formulário. Em vão, essa moça continuou com indiretas me constrangendo ao ponto de insinuar que eu não tinha compromisso. Voltando, já no consultório, perguntei para a Dra. seu eu podia desabafar antes de começarmos a consulta e para minha surpresa, depois de eu ter explicado o ocorrido a mulher simplesmente me ignorou e falou que tinha que me atender logo porque ela tinha horário para sair. Fiquei tão decepcionada por nem ter sido ouvida que decidi desistir da consulta na mesma hora, pois esse tipo de médica não poderia ser uma boa pessoa para me acompanhar num momento delicado de saúde.Espero nunca mais ter que pisar nesse lugar.