CT Clin

Péssima experiência!A recepcionista Daiane, sem o mínimo de empatia, paciente chegou sangrando, com dores ao invés de oferecer os primeiros socorros, pediu para fazer ficha, antes de atender.Mesmo paciente falando que tem o plano de saúde, após um medico perceber, chamou para fazer curativo, mesmo assim esperou por muito tempo para ser atendido.

Atendimento péssimo, telefone então nem se fala, 3 dias tentando ser atendida pelo telefone e ninguém atendeu, pessoalmente ninguém te instrui quando você chega. Não consegui nem agendar atendimento médico para avaliar essa parte, mas dá até medo!

Boa tarde, o atendimento está cada vez pior. Agendei uma consulta para o dia 14/04, a consulta foi cancelada,pois o médico não poderia atender, foi reagendado para o dia 22/05. E quando chegou no dia 19/05 mandaram um whatsapp para eu confirmar as 14:49 e quando foi as 15:29 mandaram uma mensagem, cancelando a minha consulta novamente, dizendo que eu não havia confirmado. Mas eu só visualizei as mensagens as 15:40. Estou desde de março/23 tentando passar em uma consulta, mas está difícil. Não tem mais guias para fazer o tratamento. Péssimo o atendimento.

Péssimo lugar, fui passar no Hospital Santana e me disseram que o setor da Ortopedia estava em reforma e que teria que ir até a Ct ClínChegando lá por volta das 19:50 h depois de quase 1 hora pra fazer a ficha. A médica que estava atendendo sai estressada do consultório falando alto que a porta teria que ser trancada por ela não iria trabalhar após as 22h. Logo em seguida chega um paciente com fratura exposta no pulso e a mesma médica disse pra a recepcionista que não iria mais abrir nenhuma ficha. Achei isso horrível, como uma médica se nega fazer o atendimento sendo que o paciente já veio de Arujá pra ser atendido?! Na mesma hora acabei cedendo minha ficha pra ele. E ela nem se preocupou em resolver o problema, infelizmente existem pessoas que não pode trabalhar com pessoas e principalmente na área da saúde.

Atendimento péssimo. Agendaram minha consulta para um dia que o médico não atenderia especialidade, apenas como emergência. Chegando lá, mesmo o médico estando presente não fui atendida. A recepcionista de uma grosseria e má vontade. Falou que se eu quisesse passar como emergência, porém ele não analisaria meus exames, apenas me medicaria para dor o que não era o caso. A gerente até o momento não respondeu meu email com a reclamação .E.em novo agendamento era a mesma recepcionista, que com toda a sua grosseria falou que eu precisava ligar no convênio pois o sistema não estava conseguindo liberar mesmo com a carteirinha.

Péssimo atendimento, eles fazem aguardar mais de 4 meses pra uma consulta. Não respondem no WhatsApp, não atendem ligação, não fazem o mínimo que é manter a ética para o cliente…..Péssimo !!!!!!!!!

10/052023 - Acabo de ter uma péssima experiência nesse local, consta no guia do convênio que o pronto atendimento funciona até as 22h, porém cheguei por volta das 21h15 e disseram que já haviam encerrado os atendimentos. Por sinal atendente foi bastante mal educada.11/05/2023 - Hoje, após contato com a Srta Bárbara, consegui o atendimento para minha filha na unidade de Suzano. Correu tudo dentro da normalidade, fomos muito bem atendidos desde a recepção até o procedimento de imobilização do pé dela.Agradeço a toda equipe da CTClin, em especial a Srta Barbara, pela atenção e cordialidade.

Atendimento péssimo! Pagamos convênio pra esperar mais de 1 hora só pra chamar seu número pra fazer uma ficha! Estou aqui faz mais de 1 hora, e ainda não fui chamado pra fazer ficha, duas atendentes, chama 1 número a cada meia hora! Isso é descaso com quem precisa ser atendido, lamentável!

Clínica excelente, atendimento impecável. Gostaria de agradecer a Fabi, a Mirian, ao Dr. Bruno e ao Vandson que no final do expediente me atenderam super bem e de forma ágil! Super recomendo!