Loja de Envios DHL Express - República (Centro de São Paulo)

Um único atendente e uma demora impressionante. Um serviço tão bom, para um atendimento desses, não faz sentido. Não recomendo o atendimento nesta unidade

Com a pandemia estão limitando o número de pessoas, mas não aumentaram a quantidade du funcionários com isso temos que ficar na calçada a mercê de sol, chuva e até um assalto pois a região é perigosa.

Não atendem telefone ! Não consigo atualizar endereço pelo site ! Não recomendo a ninguém !

que ridículo!!! uma empresa desse tamanho fecha no almoço no centro do são paulo, e fecha duas horas para almoçar, uma hora não é suficiente.

Tá horrível , antes tinha 2 funcionários ( Rafael excelente ) super rápidos , agora tem apenas 1 funcionário e é muito lento d mais , demora muito cada atendimento , antes perdia 10 min agora com 2 ou 3 pessoas na minha frente demoro mais de 1 hora . Péssimo atendimento .

Muito demorado o atendimento, esperei muito para ser atendido, não tinha muitas pessoas. Deu muito erro no sitema, o atendente teve que refazer várias vezes para então depois de mais de 1/2 hora conseguir enviar 3 documentos ofício. Esperava mais eficácia e agilidade na hora de postar as encomendas. Outro ponto negativo, fecha para almoço e demora voltar, poderia ter atendente reserva no horário de almoço. No meu caso, me decepcionei.

Lixo de atendimento, apenas 1 funcionário para atender e as pessoas têm que ficar esperando na rua, às vezes embaixo de sol ou chuva, se tiver que despachar algo por eles terá que dispor no mínimo de 1,5h.

PÉSSIMO SERVIÇO, NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA.Já fiz envio 2 vezes por esta empresa Brasil a chile e os 2 envios tive problema e muita for de cabeça, por isso não recomendo.o primero paguei 2 caixas paguei 989 reaid para chegar em 10 dias, chrgou com 1 mes e 15 dias.O segundo envio foi uma caixa pequena paguei 434 reais por 1 caixa de mais ou menos 3kg.Eu sempre peço porque trabalho vom produtos brasileiros e por isso necesito.Enfim! Pedi para que me enviasen dia 06 de janeiro e hoje 04 de abril a caixa ainda nao chegou.Foi muito desgastante fisico e emocional, quase 3 meses brigando pela caixa literalmente, entrei com advogado e tudo, porque a atendente de esta empresa que presta serviço para Dhl é uma irresponsável declarou o valor da caixa 3x mas que o valor real e por isso dhl não liberou a caixa na alfândega, entrei em contato com a empresa dia 10 de janeiro e pedi para que fizesse a alteração do valor que segundo o atendente de dhl chile era só alterar e depois de 72 horas estaria ok.Mas a atendente camila ficou me enrrolando por dia, falando que estava esperando retorno da dhl chile.E assim ficou por varios dias, dhl chile me falando uma coisa e dhl brasil me falando otra.E por fim não tendo mas resposta depois de vários dias, entrei em contato com dhl chile e o atendente simplesmente me falou que a caixa esta em precesso de abandono( e eu como assim??? Se estou tentando por vqrios días uma solução e arrumar um erro que goi da própria atendente, que declarou o valor errado.?)Entao entrei em contato outra vez com a atendendo Camila que por sinal é uma péssima profissional, me alterei sim porque estava falando con ela por quase 15 dias e ela pedindo para eu te calma e paciência e esperar, eu me alterei porque como que ela me fala uma coisa e a empresa me fala outra.E ela simplesmente não soube me explicar e me bloqueou do WhatsApp.Entrei em contato com meu advogado do Brasil pedi para que ele falasse com ela ja que eu não podia mas.Entao assim ele fez. E os dias passarão e nada da caixa chegar.Ate que dia 30 de março me enviarão uma mensagem falando que a caixa ia chegar este dia e que eu deberia pagar de imposto de alfandega e exportar 426mil pesos chilenos este valor em reais é 3mil e 72 reais.Impossível pagar, e a caixa chegou ate minha casa, mais o entregador nao liberou, porque claro é seu serviço e o mesmo falou que o valor por pagar estava altissimo.E a caixa voltou, sendo que o erro não foi meu, a atendente que declarou o valor errado e com 10 dias tentei entrar em contato e ela nao alterou e ela só me enrrolou, meu advogado entrou em contato com ela e ela falou que eu teria que pagar se eu quisesse a caixa, como assim??? Os produtos que vinha na caixa foi 514 reais, paguei de envio 434 reais. E eles querer me cobrar todo eses dias que a caixa estava presa rm alfândega sendo que o erro não foi meu??? Isso é uma absurdo.Por fim a caixa voltou, não foi entregueE a empresa nao quer nem me devolver o envio, que seria o mínimo que deveria ja que a caixa nao chegou por erro deles, ou da profissional.Enfim aqui deixo minha total INSATISFAÇÃO por esta empresa que por 2 vezes me fez passar por um desgaste fisico e emocional.NÃO RECOMENDOZERO PROFISSIONALISMOZERO RESPEITO COM SEUS CLIENTES E CONSUMIDORES.perdi quase 1mil reais entre envios, taxas, impostos para a caixa NÃO chegar na minha casaNÃO CONTRATEM ESTE SERVIÇONÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA.

Esperava encontrar fila mas a loja estava vazia. Atendimento rápido e preciso. A porta fica trancada e têm segurança no local. Para entrar é preciso acionar a campainha. Atenção, fecham para almoço das 12 às 13.

A começar do segurança mal educadoNão quiseram me atender pois faltava 5 para meio dia até aí ok respeitei o horário do almoço deles fui informado que uma hora da tarde iria reabrir a loja.Fiquei esperando na porta pois moro longeDado o horário da uma não reabriram a loja e fiquei até uma e vinte aguardando , questionei o segurança que me respondeu se eu queria causar de homem pra homem ele sairia na calçada.Enfim um pessoal mau treinado mal educado grosseiro