Hospital e Maternidade Brasil: Emergência Pediátrica, Maternidade Santo André SP

Fiquei internada e me senti muito acolhida e bem cuidada pelos médicos e enfermeiros. DraMaria Amélia é um anjo e me deixou muito segura do que estava acontecendo. Recebi visita de vários especialistas, fisioterapeutas. Alimentação ótima. Realmente me surpreendeu. Só tenho a agradecer.

Não tenha seu filho no hospital Brasil..Meu bebê nasceu dia 23/01/2023, após o bebê nascer ao chegar em casa ele passou mal e foi parar na UTI pediátrica por negligência na alta do bebê do hospital Brasil de Santo André ( teve Alta com hipoglicemia, ectiricia , meu bebê nasceu com2700) e tive diabetes gestacional durante a gravidez. Logo que cheguei em casa tive que ir para o posto de saúde pq os pés do bebê estava roxo, na mesma hora a médica que estava com dois estágios no local me orientaram a levar com urgência para o hospital pq não podiria ter recebido a alta médica.Por diversas vezes levei meu bebê no hospital com medo e o pânico que fiquei com medo que algo acontecesse com ele.A 15 dias atrás meu bebê foi para a UTI do hospital Brasil e lá foi o pior momento da minha vida.Eles colocaram meu bebê na UTI infantil sem roupa e sem aquecimento na cama do local que ficou, ele chorava praticamente o dia todo e foi submetido a todos os traumas possíveis.Falta de higiene era percebida e em um dado momento eles colocaram meu bebê de apenas 1 mês para ficar exposto a todas as doenças possíveis quando tirado do isolamento.Era no ar condicionado no máximo e apenas um cobertor.Os médicos me chamaram de doida e os enfermeiros tirando o sarro de mim, meu bebê sendo exposto.Foi muito traumatizante e não desejo que nenhuma criança passe pelo que o meu pequeno Isaque passou.Me senti culpada e todos que viram meu desespero e culpa me falaram que como mãe fiz o certo de levar ao médico e a negligência foi do hospital em questão. Não quero que nenhuma mãe passe pelo que passei.Meu bebê não está conseguindo fazer xixi direito pq passaram sonda nele por 2 vezes nele, sendo que não era necessário pois ele não estava com dificuldade de fazer xixi.

É um ótimo hospital, tem ótimos profissionais os médicos são excelentes. Tem dia que é rápido e tem dia que demora assim como tudo nessa vida.A maternidade é excelente as acomodações (quarto individual) são ótimas tem tudo pra uma boa recuperação e todo cuidado necessário.

Geralmente passo em consultas na rede D’or, gosto muito dos profissionais. Mas ultimamente tem sido inviável passar no Hospital Brasil, Santo André, com atrasos desde a recepção até a própria consulta! As duas últimas consultas (dia 16/06 gastroenterologia, dr Paulo Maia e dia 26/06 ginecologista Carmen Varela) , fiquei de 1h a 2h após o horário agendado para consultar! Sem contar que pedem para chegarmos com antecedência… Um absurdo!! Total desrespeito com o paciente! Já passou da hora de vcs criarem um sistema de alerta, caso esteja em atraso: avisem (e deem a possibilidade do paciente escolher remarcar ou ir mais tarde!!). E parem de entopir os médicos com pacientes! Intervalos de 15 em 15min para uma consulta? É isso com possibilidades de encaixe? como vcs querem ser bons prestadores de saúde desse jeito?!

Espera longa para passar com médico no pronto socorro, espera longa para exames, espera longa para medicação, tudo muito demorado. Os pedidos de exames, medicamentos e coleta de sangue ficaram parados em uma mesa e eu tive que correr atrás, pronto socorro não estava lotado , nada justifica ficar 4 horas esperando e não estava lotado! Falta comprometimento dos funcionários.Porém foram solicitados exames de sangue, tomografia tórax e face, mais medicamentos.Necessitam melhorar a logística e implementar mais médicos no PS.Instalações são limpas e bonitas, aptos modernos e amplos.Os médicos são eficientes e atenciosos.Gosto bastante do Hospital Brasil da Rede D'or, todos seguem o mesmo estilo moderno, com equipamentos de última geração, quartos super aconchegantes ( já fiquei internada quarto top )Único ponto melhorar atendimento no PS, coloquem mais médicos!Hoje 17/05/23, atendimento para internação excelente, quarto super limpo, nota 10.

Equipe super atenciosa, quartos limpos e confortáveis. Ambiente acolhedor. Praticidade na maternidade para registro do recém nascido.A única coisa que precisa melhorar é a alimentação.

Dou 5 estrelas pq não posso dar mais! Fui super bem atendida, os médicos são mega capacitação, equipe de enfermagem atenciosa, informações que chegam de forma correta a nós pacientes. Cirurgia ocorreu de forma tranquila e sem intercorrência. Equipe da limpeza e nutrição também. E para aqueles que acham comida de hospital ruim eu achei a daqui bem boa. Agradeço a todos. Sem dúvida o melhor hospital de Santo André ( já estive internada e com procedimento em outros )

Tive uma ótima experiência em usar o serviço de realização de exames do Hospital Brasil de Santo André. Foi muito rápido o atendimento na recepção e logo na sequência já realizei o exame. Tanto o pessoal da recepção, quanto a enfermeira e a médica foram bem atenciosos.Recomendo !

Experiência traumatica. Ter chegado as 7h da manha morrendo de dor, dor nivel 9. Demorava demais pra fazer cada exame. Quando decidiram me internar fui pro quarto as 22h. Meu corpo ja estava exausto de tanta espera e dor. Tudo se espera demais, e tem que ficar repetindo porque esquecem de voce. Passei por todos as areas medicas e tinha doutores que pareciam zombar do que eu falava, a cardiologista ate riu de coisas que eu dizia. Eu não sei pq me internaram, fiquei 2 dias e ninguem pesquisava minha dor, me entupiam de remedio que nao fazia efeito e me dopavam. Eu falava que sentia dor ainda. As enfermeiras são otimas. Me perguntavam se eu estava com dor, e o tempo todo eu dizia que sim. Nenhum doutor me ouvia, parecia não acreditar em mim. Não sei dizer se são bons ou não, pareciam estar apressados. Me senti muito negligênciada. Me mandaram pra casa com dor, sem laudo, alias um laudo" nada a ver. Juro que não entendi. Um absurdo. Nao sei pra que serve esse hospital

Com exceção de alguns profissionais, a maioria falta preparo e principalmente uma rede de comunicação interna mais efetiva.Meu marido fez uma cirurgia nesse hospital e eu como acompanhante não tive respaldo algum.Como um hospital, que lida com internações, cirurgias e procedimentos que mexem tanto com o psicológico do paciente e das pessoas próximas pode ser tão mal preparado para lidar com isso?Quando meu marido entrou para o centro cirúrgico fui orientada a aguardar em uma sala de espera no segundo andar, porém, para ter qualquer atualização sobre o procedimento precisava ir até a recepção do térreo onde são feitos os atendimentos gerais. As pessoas que me atenderam não sabiam me informar se se quer se a cirurgia ainda estava acontecendo, (dado que já havia passado mais de uma hora do previsto e não tinha tido nenhuma informação). Perguntei como seria informada sobre o fim da cirurgia e sobre quando poderia vê-lo e elas não souberam me dizer. Finalmente consegui falar com o médico (apenas pq achei o telefone dele nos contatos do meu marido) e ele me pediu que subisse ao segundo andar para conversarmos. Ao tentar subir no elevador minha senha para passar a catraca tinha expirado e precisei pegar uma fila de cerca de 20 pessoas para simplesmente conseguir uma nova etiqueta. Depois de conseguir falar com o médico, ele me disse que meu marido seria levado ao quarto em cerca de 10/20 minutos para eu descer novamente e me informar qual seria o quarto dele que poderia esperar lá. Novamente desci na recepção do térreo e me disseram que demoraria de uma hora a uma hora e meia para liberarem o quarto. Pedi que me informassem pelo menos qual seria o quarto pois ficaria atenta pra quando ele fosse levado para lá eu já o estivesse aguardando. Novamente não souberam me informar. Aguardei por 30 minutos e perguntei novamente para outra pessoa que me disse que ele já estava no quarto. Novamente tive que pegar outra senha para passar a catraca.Chegando no quarto ele estava sozinho, precisando de ajuda para ir ao toalete, mas não conseguia pedir ajuda pois estava ainda sob o efeito da anestesia. O que é absurdo. Pedi ajuda as enfermeiras que demoraram uns bons minutos para atende-lo. Além disso tudo, ele em jejum há mais de 16 horas ainda demoraram para trazer a comida. Quando liguei na área de nutrição disseram que o médico não havia solicitado a alimentação dele, fui questionar as enfermeiras e elas me mostraram que havia sim uma solicitação feita as 11:50 (isso já era quase 15:00 horas).Enfim, uma automatização dos processos resolveria muitas questões. Como simplesmente pedir o telefone do acompanhante para informa-lo sobre o andamento dos procedimentos, ou até o disparo de SMS avisando sobre o fim da operação, ou pedindo para procurar o médico responsável, sobre a liberação ao quarto. Coisa simples que já ajudariam e muito. Além disso poderiam direcionar uma recepção apenas para as pessoas internadas, centralizando assim as informações as áreas corretas.