Hórus Acabamentos

Atendimento ok e produtos a pronta entrega

Não tem comprometimento c a entrega . NUNCA MAIS COMPRO MATERIAL NESSA LOJA

Loja bonita e com Materiais de 1ª linha. Excelente atendimento, com profissionais(Amanda) qualificados que dão suporte ao cliente, dando ideias/sugestões que facilitam a escolha.Amplo estacionamento.Ótima experiência!

Produtos de extrema qualidade e bons de negocio

Atendimento excelente e personalizado com preço de grandes redes! Super recomendo!

Vendedor Fábio fez um atendimento de excelência! Super solicito e atencioso comigo e com meu marido! Amamos a loja! Não dá vontade de ir embora de tanta peça linda! Indico de olhos fechados!

Não indico pra ninguém. Se vc tiver um orçamento do mesmo valor num outro lugar, faça no outro. O pós-venda é o pior possível. Primeiramente comprei com uma remessa de porcelanatos e mesmo especificando os locais de entrega na hora da compra e antes da entrega. Mesmo orientando e reconfirmando os endereços várias vezes, eles conseguiram trocar os endereços e tive que passar a raiva de reconferir tudo e pedir pra irem lá de novo e consertarem. Eu conclui que não adianta explicar 3 vezes pra moça da entrega, ela realmente não presta a atenção e não confere o que está fazendo. Por último, resolvi comprar um complemento de porcelanatos e o combinado foi que o mestre de obras iria lá pra buscar. Eu quis evitar problemas com a entrega como da última vez. Passei o contato dele pra combinarem a data da entrega e tudo. Ele foi lá hoje pegar o material e a loja está fechada pro recesso de fim de ano!!!: eles não ligaram nem enviaram mensagem avisando do período de recesso! É incompetência, é falta de sensibilidade, é falta de um tudo! Não conseguem antecipar nenhum possível problema. Tenho data pra mudar e minha obra vai atrasar porque só vai ser possível buscar o material pra mandar cortar dia 11/01. Evitem passar raiva! Tenham respeito à saúde mental de vcs!

Comprei todos os revestimentos do meu apartamento na loja, todos eles tinham a pronta entrega, menos o revestimento da cozinha, que era Portinari, mas deram a palavra de que iriam entregar em setembro.Quando chegou setembro, fomos cobrar a Horus pois não tinham se posicionado sobre a entrega e a mesma disse que o produto não tinha sido fabricado e não conseguiam contato com a Portinari. Depois de muita conversa e emails trocados disseram que a Portinari respondeu dizendo que iriam fabricar no começo de outubro e entregar na segunda quinzena de outubro. Hoje ficamos sabendo que o produto não será fabricado.Não quero o dinheiro de volta pois comprei o revestimento no começo do ano e tudo que é material de construção sofreu aumento, ou seja, serei lesada. E a Horus não tem nenhum produto similar pra me dar em troca.Estou extremamente infeliz com a falta de comprometimento da loja em não nos avisar com antecedência a falta do produto. Só foram atrás quando o prazo de entrega tinha chegado e porque nós fomos perguntar.Acaba que minha obra esta atrasada há mais de 1 mês e fico na mão deles em solucionar este problema podendo sofrer aumentos de pedreiro, marmoraria, marcenaria e etc.Não indico. Pós venda péssimo!!

Atendimento rápido e eficiente.Grande variedade de produtos.