Simple Pharma

Obrigada pelo envio dos meus medicamentos, e pelo excelente atendimento.

Já se passaram três dias desde o prazo de entrega estipulado por eles e não apenas não recebi os produtos, como também estou sendo ignorada no whatsapp. Já mandei duas mensagens perguntando sobre novo prazo de entrega e não obtive resposta...Também tentei contato por telefone algumas vezes, mas não fui atendida. Péssima primeira experiência

Não sei o que mudou. Eu fazia meus pedidos com eles e era ótimo, mas nos últimos meses toda hora mudam o número ou simplesmente não respondem mais WhatsApp, o atendimento tá tão tão ruim que fica difícil confiar nos remédios também.

A farmácia é bem agradável e aconchegante, têm estacionamento em frente, a qualidade do produto de manipulação que recebi parece ótima. Não consigo colocar 5 estrelas pois o atendimento em loja foi um pouco confuso e tive que ficar seja no ato da encomenda, seja na retirada, bem mais do que o tempo realmente necessário.

Estou ha mais de 3 dias tentando fechar um pedido de medicações. A atendente Sandra demora muuuuuuuuuuuuito tempo pra responder as mensagens, tentei ligar, mas ainda assim, não obtive muita atenção! Eles justificam que ficaram sem energia por conta das chuvas, mas não acho que isso seja motivo de deixar as pessoas sem resposta no whats app. Sinto descaso da parte da vendedora, e nenhuma empatia. Estou frustrada pq minha medica tinha recomendado essa farmacia e eu estava disposta em pagar mais caro inclusive pra poder fechar com eles… enfim.

Farmácia cometeu erro grave com uma paciente GESTANTE. Prescrevi vitaminas do complexo B para uma gestante. Como a dose não coube em 1 cápsula dividiram em 2, porém, NÃO TINHA ESSA INFORMAÇÃO NO RÓTULO E NEM AVISARAM A PACIENTE. Faltou atenção e responsabilidade por parte da farmácia.

Extremamente confiável, já comprei várias vezes e sempre fui bem atendido. Produtos tb de excelente qualidade! Recomendo.

Primeira vez que acontece comigo na vida, experiência muito ruim, fica o meu alerta!Dia 18 fiz o orçamento, e em resumo tive 3 problemas durante estes dias:1 - o prazo para entrega era dia 20, depois que eu paguei mudou para a postagem dia 23 (de postagem, ou seja, a entrega seria mais longa ainda). Eu questionei bastante até voltarem com o prazo do dia 20. Primeiro desgaste, ok!2 - Foi enviado para o endereço incorreto, fiquei sexta e sábado em casa o carteiro fez tentativa de entrega em outro endereço, e hoje dia 23 foi a terceira e última tentativa. Detalhe, sexta tinha consulta médica e desmarquei para esperar meu produto. Segundo desgaste seguido de crise de ansiedade no final de semana, ok!3 - Hoje 23/01 me prometeram novos produtos e o código de rastreio HOJE. Cadê? Não sei... não tenho resposta no WhatsApp, talvez por medo de se comprometerem, talvez porque não estão nem aí para o problema que causaram para o cliente. Um simples retorno sendo sincero seria mais confortante do que me deixar sem resposta o dia inteiro. Detalhe, não recebi nem um Oi" no WhatsApp. Terceiro desgaste

Qualidade no atendimento, e dos produtos... Atendimento ímpar da Simple Pharma, fora que os medicamentos chegam antes do prazo.Muito obrigada pelo excelente atendimento.Recomendo!!!

Farmácia menti pra corrigir erros e envia sub dosagens das medicações - aconteceu comigo! cuidado com esta farmácia!