Assistência Técnica Opelicano

Sai muito INSATISFEITO por isso 3 estrela . Deixei Minha JBL Xtreme 2 para Reparo . pq Ela tinha caido e tinha perdido a carcaça . entao levei pra fazerem o reparo, para repor uma carcaça nova e com aros novos, e também ajeita a tampa de entrada de carga pq tava desgastada e reparar os fone da lateral que tava trincado e oq tivesse precisando . me passaram o orçamento eu aceitei e fiz , e perguntei se ia ajeita tudo , e tivi o (SIM) deles , entao após 10 dias fui retirar. E quando recebi vi que Fizeram um Reparo de Baixa Qualidade. pq tinha pedido pra repor a carcaça com os aros novos , a tampa de entrada de carga e oq faltasse pra deixa a caixa em perfeito estado , mas quando recebi , vi que eles tinha colocado apenas a carcaça e reaproveitaram uns aro que eles ja tinha e colocaram com marcas de uso e com arranhões. e Ñ ajeitaram a tampa de carga, fiquei muito insatisfeito por conta disso. de que (nao ajeitram a tampa e pq botaram os aro reaproveitado ). .mas pelo menos foi feito o reparo dos fone da lateral que tava trincado e da carcaça. questao da qualidade de som ficou em otimo estado . entao essa foi a minha insatisfação

Equipe excelente que superou minhas expectativas, quando recebi meu produto, fiquei muito feliz com o produto novo ! O atendimento também está excelente, acredito que só a localização poderia ser mais central!Vocês merecem todo o reconhecimento pelo trabalho incrível que estão fazendo. A dedicação e o comprometimento demonstrados pela equipe são exemplos notáveis de excelência no atendimento ao cliente.Cada membro da equipe contribuiu com suas habilidades e experiência, trabalhando juntos em prol de um objetivo comum. A forma como vocês lidaram com o problema demonstra um alto nível de profissionalismo e compromisso com a satisfação do cliente.Vocês são uma equipe de destaque e eu gostaria de agradecer pelo trabalho bem feito. Continuem assim, inspirando outras equipes a alcançar o mesmo nível de excelência.Parabéns

Autorizada JBL em Fortaleza. O atendimento é ok, colaboradores não muito prestativos, mas dá para resolver a situação que você tiver com seu produto.A comunicação é boa, lhe atualizam sempre por e-mail sobre o status da sua solicitação e do procedimento realizado.

Nota 100000... exelente em tudo do primeiro atendimento até o o recebimento do produto nota 10 em tudo parabéns pelo profissionalismo. Meu fone JBL foi feito o reparo e deu tdo certo.

Atendimento incrível. Levei minha caixinha JBL para reparo em garantia e eles estavam sempre atualizando por e-mail ou site a situação da minha OS. As atendentes foram gentis e educadas, o meu serviço foi feito em menos de 20 dias (muito rápido) e perfeitamente bem.

Muito boa qualidade no serviço atendimento excelente da recepção a assistência técnica fiquei muito grata com a troca do gabinete obrigada recomendo demais vocês amei

O sac é extremamente ineficiente!Tive que comparecer pessoalmente para poder ser atendido. Detalhe, moro a 270km de Fortaleza! O produto já foi consertado, mas até hoje, nunca me responderam no WhatsApp!

Ambiente agradável e parece seguro. Alguém lá de dentro tem ótimo gosto musical, no dia que estive lá, estava tocando The doors.O prazo de entrega foi aceitável.Aquele prédio é bastante imponente praquela rua estreita . Possui estacionamento. O atendimento foi bom. Recomendo.Pra ser nota 5 faltou um chá ou café para os clientes;)

Desde o início do meu problema, um defeito no auricular direito de um fone bluetooth q comprei, fui prontamente atendido pela equipe da Assistência Autorizada em Fortaleza/CE (O Pelicano) de uma maneira singular e atenciosa. Foram 2 visitas até constatarem o defeito de fábrica e seguirem com a solicitação de substituição do produto.Em especial, no dia q recebi o email (um pouco tarde do dia) para retirada do novo produto, fui recebido ao final do horário da Assistência da mesma maneira q antes e abriram uma exceção em receber-me pois havia chegado poucos minutos após o término do horário de funcionamento.Em especial, a funcionária de sobrenome FERREIRA, bastante atenciosa e abordagem exemplar junto a mim, cliente com um problema, onde prontamente buscou a solução definitiva, sempre dando informações detalhadas e atualizadas.

O atendimento foi exelente as meninas que atendem foram atenciosas e educadas. A empresa só tem a ganhar com esse atendimento de qualidade delas. O proprietário deve da uma bonificação boa para elas por conta do atendimento de qualidade.