Laser Fast Osasco

PÉSSIMO ATENDIMENTO, zero suporte pro cliente. Enquanto se é um possível cliente te respondem rápido, ofertam vários pacotes por semana. Mas a partir do momento em que você paga e precisa de um reagedamento não há canal de comunicação, não existe um telefone que possa ligar, tudo é feito por WhatsApp e mensagens automáticas que são respondidas até 2h da madrugada, fala que vai direcionar pra um atendente e te respondem depois de 2 dias. Detalhe pedem seu CPF e simplesmente agendam sem perguntar se a data e horário te atendem; ao responder que não poderia no horário não obtive nenhuma resposta. FUJAM DESSE LUGAR....

Estou tendo a pior experiência de atendimento com essa empresa! Sem explicação o descaso. Não atendem o telefone pra agendar sessões, não respondem no WhatsApp! Nem sequer os gerentes respondem. Parece que fazem de propósito pra cansar a pessoa e desistir dos procedimentos. Eu não recomendo nem 1% essa empresa. Só dor de cabeça.

Péssssssimo, LEIA antes de realizar uma compra e passar pelo mesmo transtorno que eu… pra vender são ótimos, inclusive sempre chega mensagem de um vendedor diferente oferecendo pacote, ai depois que você compra, esquece… tem que implorar por uma vaga pra ser atendido, resolvi cancelar a compra no prazo de 7 dias onde tenho garantia da lei pra receber meu dinheiro de volta, mas… estou desde do dia 26/03 (5meses) aguardando a boa vontade deles de devolverem meu dinheiro e ate agora nada, ai nao tem um bendito telefone pra acompanhar, fazer reclamação ou pedir qualquer apoio, somente telefone de gente querendo vender, e infelizmente nao conseguem ajudar.

A recepção é a melhor parte da unidade meninas sao ótimas educadas e prestativas aplicadoras são super fofas .. gostei irei fazer mais áreas com crtz ❤️

Esperei 60 dias do cancelamento e até agora nada de me reembolsarem, nem respondem o WhatsApp mais. E cancelei porque sofri queimaduras na região que fiz o laser.

NÃO FECHEM CONTRATO COM ELES, ELES SÓ TE ATENDEM BEM ATÉ VOCÊ PAGAR! PASSEI NA ESPAÇO LASER, FIZ 3 PACOTES E NUNCA TIVE PROBLEMAS COM AS ATENDENTES E NEM COM AGENDAMENTO, PROCUREI A LASER FAST POR FICAR TENTADA PELO PREÇO, MAS O BARATO SAI CARO.PÉSSIMOOOOOS, péssimo atendimento e péssimo suporte ao cliente. Enquanto eu não passei o cartão, o atendimento era maravilhoooosooo, a clínica e TODOS os atendentes me respondiam SUPER rápido, inclusive enquanto eu falava com uma vendedora, várias outras me chamavam no whats querendo vender diversos pacotes, sendo que eu não tinha nem fechado o contrato de um, adorei o atendimento NESTA ÉPOCA, eles atendiam os telefones, respondiam no whats, estava tudo ótimo. ATÉ ELES ERRAREM NO AGENDAMENTO DA MINHA PRIMEIRA SESSÃO, foi ai que começou o inferno, fui presencialmente na unidade de Barueri, e me informaram que não poderiam me auxiliar e que eu precisava ir em osasco. UM RESUMO DE TUDO: Enquanto eu não paguei o atendimento era 10, depois de pagar, estou há 1 semana tentado ser atendida, já enviei mensagens no insta e em TODOS os whats possíveis, NINGUÉM ME RESPONDE, OS VENDEDORES ME BLOQUEARAM, minhas mensagens nem chegam, e as 5 mensagens que já enviei no insta, simplesmente me ignoram, acabei de abrir um reclame aqui, acionei o Procon e estou indo presencialmente em Osasco tentar resolver. E DETALHE: EU SÓ QUERIA REMARCAR A SESSÃO QUE EU NÃO FIZ POR ERRO DELES.

HORRÍVEL! Se tem amor ao seu tempo e dinheiro, recomendo que faça depilação em outro lugar. Fazem você de palhaça, atendimento atrasa mesmo você chegando no horário, já fiquei esperando 1:30h pra ser atendida. Deixam pessoas que atrasam passar na frente e você fica prejudicada. Vá com tempo, pq não se importam em te fazer de trouxa. Mesmo eles avisando por mensagem que se você atrasar, não será atendida, e se vc chegar no horário, te deixam esperando. Uma falta de compromisso sem fim.Além do mais, fiz as 10 sessões de depilação e meus pelos continuaram crescendo. Totalmente ineficiente. FUJAM DESSE LUGAR!

Loja horrível, atendimento completamente demorado, atraso de mais de uma hora, marcam e confirmam em horários errados, ficam falando uma mal da outra super alto para todos ouvirem, é constrangedor, jamais gastem dinheiro com essa loja, só estresse e descaso

Descaso.O atendimento das profissionais que fazem o laser é excepcional, principalmente da Gabrielle que fez algumas sessões minhas. Porém, o agendamento é extremamente demorado, acredito que por isso não estou vendo bons resultados em algumas regiões do corpo, pois demora cerca de 60 dias ou um pouco mais de uma sessão para outra.Hoje em especial, vim fazer minha sessão e a recepcionista simplesmente disse que não havia nada agendado, ou seja, após mais de 60 dias, eu com horário marcado, pois anoto na minha agenda sempre, chego aqui e não sou atendida por erro de alguém que não me botou na agenda??? É dose! E ainda mais, nem fizeram a questão de me encaixar, vou ter que voltar aqui só daqui 4 dias para realizar o procedimento. Então, de 64 dias desde minha última sessão, agora serão 68 dias.

Assim como todos os comentários abaixo. Não fechem pacote com esta empresa. Se precisar reagendar as sessões como foi meu caso, por motivo de saúde, eles reagendam para 3 meses depois um absurdo tremendo. Mando mensagem todos os dias e quando respondem (pois muitas vezes nem responde) fala que não tem vaga.