Concessionária Itavema Fiat - Campo Grande - RJ

Não compre carros nessa concessionária!!!Recentemente comprei dois veículos na Itavema Fiat Campo Grande. Um jeep compass 2022 com 13mil km por 162mil e um Hyundai creta zero km por 126mil (o creta havia sido passado pela concessionária da Hyundai, do mesmo grupo, para a concessionária da Fiat para atingimento da meta).Até o fechamento das compras o atendimento foi primoroso, mas após a assinatura dos contratos as surpresas começaram.O compass que havia sido anunciado como veículo dentro da garantia, porém perdeu a mesma por não ter feito as revisõe dentro do prazo (após muito desgaste e pedidos de devolução do carro, justicando propaganda enganosa, conseguiram de alguma forma reativar a garantia junto a Jeep), o parachoque do carro estava remendado com fita isolante (quase imperceptível pois, o carro é preto) e levei quase dois meses para conseguir o documento do carro. Como o Creta era um carro zero km o problema ficou apenas na documentação que até hoje não foi entregue, no dia 16/07/23 vão fazer dois meses que comprei o carro.Segundo o vendedor Ricardo, a parte dele foi feita, vender o carro, e não pode dar suporte em relação a documentação pois, é feita por empresa terceirizada (ao meu ver o vendedor e a concessionária são os responsáveis por todo processo até sua conclusão, eu, cliente final, não tenho nada haver com os serviços terceirizados contratado pela concessionária).O gerente da unidade, Carlos, por sua vez também não consegue dar prazos para a solução do problema, na verdade na última terça-feira, dia 04/07, ele me informou que ficaria pronto dentro daquela semana, mas não ficou.Principalmente nesse momento de baixa de vendas de automóveis o atendimento deveria ser de excelência e o dessa concessionária eu garanto que não é!!!Antes de comprar pesquisem que é possível encontrar as mesmas condições, ou melhores, sem tantas surpresas negativas!!!

Fiz hoje 21/07/23 um recaal no meu veículo uno vivace, e fui muito bem atendido pelo funcionário de nome Marcio que é responsável pelo serviço. Só tenho que agradecer o atendimento do mesmo, muito simpático e atencioso, pois o serviço foi feito e sem demora.Obrigado ao seu atendimento Marcio. Nota 10 e recomendo a Itavema Campo Grande rj.

Eu indico a vendedora Elaine da Fiat Itavema unidade Campo Grande, eu tive um atendimento maravilhoso, ela me mostrou as melhores condições e me ajudou a realizar um grande sonho. Parabéns Elaine continue sendo essa profissional de excelência. Muito atenciosa e gentil... adorei obrigada

Fiz o recall e fui muito bem atendido! O serviço levou no máximo 30 minutos. Recomendo!

Dei 5 por 2 pessoas da agência o vendedor victor que é excelência no que faz e para a colaboradora de oficina Fabiana. esses merecem nota 10. mais tem muita gente nessa empresa que pra ganhar tem que se esforçar muito.

A atendente é super educada atenciosa. Funcionária super competente nota 1000. Parabéns. Sra Edineia .Deus abençoe

O atendimento da vendedor Celso e de seu gerente Marcos foi de primeira qualidade. Em nenhum momento eles tentaram forçar as vendas. Só se preocupavam na minha satisfação. Comprando ou não. Ou seja, recomendo!

Ricardo Júnior, melhor vendedor da Fiat Itavema, precisamos de mais profissionais como ele, super atencioso, dedicado, esforçado e gentil, me senti como se estivesse em casa, cetezaaa que ele é um ótimo funcionário para a Itavema, vou indica-lo para todos os amigos... Deus abençoe mto o excelente vendedor Ricardo Júnior♡♡♡ Meu esposo e eu saímos mto satisfeitos!!!

Minha esposa e eu viemos a partir de uma pessoa que indicou o vendedor Ricardo Júnior.Adoramos o atendimento.Ótimo vendedor.Muito atencioso, simpático, nos orientou sobre tudo o que precisávamos saber e tirou todas as nossas dúvidas.Certamente o indicaremos para outras pessoas.