Hapvida Notrelabs Mauá - General Osório

Quero elogio o atendimento da Pricila a moça que fica na recepção bem simpática, súber me deu muita atenção, as enfermeiras que me atendeu súber simpática e o medico, fui atendido bem rápido cheguei ates do meu horário e fui atendido, amei

Todas as vezes que fui ,fui bem atendida .Meninas muito educadas gentis.Imagens ,de ultrassom, mamografia computatorizada ,que são bem ruinzinha médicos, reclamam muito .

Atendimento em questão de horário é péssimo.Se vc marca horário, nunca é atendido no horário.Se é exame que não necessita de agendamento, não seguem a ordem de chegada.Ou seja, o atendimento é demorado de qualquer forma.Infelizmente esses convênios com rede própria nos dão poucas opções de redes credenciadas.

São péssimos. Clínica lotada, pior que o SUS. Marcado para as 10h e foram atender 12h10. DUAS HORAS DE ESPERA!Atendimento para exames um descaso. Ultratrans zero cuidado com a mulher, zero atenção, equipe com pressa de ir embora, fazendo de qualquer jeito para bater logo o ponto. Foi dinheiro jogado no lixo. Pq terei que refazer o exame pois não mediram o que era pra medir, na ultratrans e tbm não executaram a ultra de mama direito. Um lixo. Notredame tá pagando mal seus colaboradores ou estão todos aprendendo ainda. Não recomendo. É a pior notrelab que já passei.Elogio apenas para a galera que faz coleta de sangue e a recepção. O resto nota dó.

Boa tardeNo dia de hoje, 02-02-23 fui realizar um exame ultrassonografia ABDÔMEN TOTAL que foi agendado para o horário das 08:55, onde obtive 2 horas de espera, simplesmente umDescaso, uma aux. De sala foi até o ambiente de espera e onde a mesma informou que estava tendo dois atendimentos na sala 1 e outro na sala 2, os que foram atendido na sala 1 não iriam conseguir obter o resultado de imagem pois havia um problema de conexão, mas o laudo pegaríamos hoje mesmo, até aí ok, a mesma citou alguns nomes que seriam chamados na sala 1 e logo após os demais citados na sala 2, e vi que meu nome não foi citado, fui até aux. De sala para obter informações , informei que estava agendada às 08:55 detalhe isso já era 10:45, ela perguntou o meu nome completo informei e ela me disse que iria verificar, a mesma saiu da sala e ouvi ela citando meu nome sobre informações levantei novamente e fui até ela e a mesma entrou na sala e não voltou mais… uma outra aux. De sala saiu e perguntei para ela informei que já tinha passado as demais informações para uma outra moça, a mesma agilizou me informou que já era a próxima, não fiquei nem 5 min na sala, pois o doutor estava realizando atendimento em duas salas, isso e um verdadeiro descaso, aguardar 2 horas para realizar um exame!Fora que eu teria que voltar até o consultório em uma outra unidade para o especialista fazer avaliação.Não é a primeira vez que demora horrores no atendimento, hoje vim me reportar até aqui pelo simples fato disso acontecer com frequência.

Péssimo atendimento,tudo desorganizado,fiquei 40 minutos pra passar no Guiche mais 1 hora pra ser atendida ,e nem esperei fui embora ,vocês acham que as pessoas não tem oque fazer?tem que perder um dia inteiro pra fazer exame pq não controlam a demanda de pessoas ,um absurdo e lembrando que todo mês desconta o convênio da folha sem atrasos ,não recomendo esse lugar pra ninguém

Experiência péssima em todas as vezes que eu preciso ir a esse lugar, TODAS as vezes acontece algo, ou cai o sistema, a energia, a máquina do exame quebra, ou tem uma espera surreal de mais de 2h! Lugar incrivelmente péssimo para atendimento, chega a ser um desrespeito com os pacientes!!!!

Eu agendei três ultrassons para período tarde! Ouvi que estavam com atraso de 2 horas. A sala de espera é a mesma para quem aguarda entrega de exame. Televisão ligada e para completar, apareceram funcionárias, sendo que algumas entraram no setor de realização do exame. Mas ficaram algumas funcionárias aguardando na referida sala de espera. E conversavam alto. riam. Eu tenho restrição a barulho. E com a bexiga cheia, com dor, depois de 2 horas de espera fui chamado. O exame foi realizado a toque de caixa". E uma pergunta do médico para as enfermeiras assistentes: "Já chegou a 100?" Tirem suas conclusões!"

No dia 03/05/2023 compareci a NotreLabs Mauá da General Osório para realizar os exames de ultrassonografia das mamas e transvaginal. Após a realização dos exames, recebi no mesmo dia, o laudo e as imagens dos respectivos exames. Ao chegar em casa, verifiquei que o laudo e as imagens pertenciam a outra pessoa, a qual constava outro nome e outro nº do prontuário, sendo um verdadeiro absurdo.Além disso, o mesmo médico que estava realizando os exames de ultrassonografia das mamas e transvaginal, também estava realizando exame de próstata na sala ao lado, onde nem porta havia para separar as salas, ou seja, ele saia do exame de próstata e já ia realizar os exames nas mulheres.Senti-me completamente desrespeitada e prejudicada, uma vez que, terei que agendar outra consulta para dispor de nova guia para realiar os exames, devido à incompetência do laboratório.Veja a total falha na prestação de serviço ao trocar exames, o que por si só, já evidencia ocorrência de dano moral. Além disso, até o presente momento, não consegui marcar nova consulta na unidade onde resido e posteriormente, solicitar nova guia para realizar novo exame, gerando um grande desgaste emocional, uma vez que ainda não sei como está minha saúde íntima devido ao erro grotesco do laboratório.Tentei entrar em contato com a Notre Dame, a Notre Lab e o departamento jurídico para requerer a guia de volta e assim, realizar novo exame em outro lugar sem precisar agendar consulta, mas sem sucesso.Encaminharei notificação extrajudicial ao laboratório, bem como irei registrar reclamação na ANS e Reclame Aqui sobre o caso ocorrido.Não recomendo este lugar para a realização de nenhum exame, pois a falta de respeito com o paciente é enorme.

Péssimo! Hoje o tempo de espera para realização de ultrassom estava de 3 horas. Quando entrei na sala o exame não durou 2 minutos e eram 2 tipos de USG, o médico mal olhou na minha cara. Todos os anos realizo check-up e em 20 anos nunca tive uma experiência assim. Como confiar? Não recomendo.