Banco Santander - Agência 1001 Farol Porto Alegre

Todas as vezes que necessitei vir ao banco tratar algo com a gerência o atendimento e simplesmente péssimo, o tempo de espera pra ser atendido passa de mais de 40 minutos, apenas pra resolver coisas normais da conta !!!!Ainda enquanto muitas pessoas ficam aguardando atendimento de contas “normais”, tem mais ou menos 4 gerentes, ou seja, 4 gerentes para atender muita gente, nenhum sentido, enquanto isso os gerentes Van Gogh ficam em seus computadores resolvendo outros assuntos e não prestam qualquer suporte aos demais e ainda os clientes ficam ali vendo os bonitos só mexerem no computador e não se mexerem pra atender o público.Faço questão de fechar minha conta nesse banco, porém ainda está sendo uma novela, ter que aguardar e muito a ser atendido, isso quando a senha não da erro e pula sua vez.Isso tudo porque pedi pra cancelar meu cartão de crédito e junto cancelaram o meu de débito, não consigo acessar minha conta, pagar minhas contas, muito insatisfeito com esse banco !!!!

Dificil contato com o banco qdo se perde o cartao e se esta longe da agencia, praticamente impossível

No dia 19/04 fui até está agência no período da manhã. Procurando informações básicas sobre meu cartão de crédito que estou há 2 meses no aguardo da segunda via e até agora sem recebimento, sem contar as diversas tentativas de cadastramento da minha biometria . Chegando neste local funcionários despreparados para atendimento ao público, sem contar a falta de paciência. Me informaram que por não ser correntista meu caso não poderia ser solucionado em nenhuma agência, um absurdo. Foi passado um número para central de atendimento, que o mesmo oferece informações incompletas que não pude ainda resolver meu caso. Sem sucesso por nenhum meio de comunicação, agora fico sem saber como solucionar meu caso.

Atendimento inexistente, não existe telefone, não existe contato, parece que a agência está fechada em definitivo, Santander está perdendo diversos clientes com esse atendimento precário.

Tive péssimas experiência com esse banco, muitos atendentes ruins, desinformados e gerentes sem a noção de um atendimento sucinto acabam denegrindo a imagem da instituição Santander. Fechei minha conta, não recomendo e não pretendo voltar... Pois tirando o App. O atendimento físico é uma bagunça, vale um treinamento (para alguns) e se mesmo assim não funcionar, disponibiliza a vaga deles para quem vai fazer seu serviço com dedicação e ser um profissional no horário de trabalho. Assim clientes insatisfeitos não tornarão a reclamar.

Banco PÉSSIMO, atendimento ruim, tecnologia horrível nada funciona, funcionários estressados, também com tanta reclamação não podia ser de outra forma. Poderiam voltar pra Espanha.

A julgar pela classificação geral de 2,1 pontos já se pode ter uma ideia do Des"serviço prestado. Para começar

Possuímos conta no Santander, estamos tentando contato há muito tempo e não conseguimos, trocam de gerente toda hora, nunca tenho contato do gerente, enfim, ficamos desamparados, por este motivo não recomendo o Santander. (lembrando que o telefone da agência nunca atendem). vou entrar em contato com o SAC para fazer uma reclamação. (((atualizando, tentei ligar para o SAC, 10 minutos e ninguém atende também.))

Muita demora no atendimento e não solucionam a demanda com agilidade. E quando você entra em contato por telefone, espera sentado por que um setor passa para o outro . Uma tremenda confusão.

Agência foi reformulada (está bem confuso o atendimento, apesar de estar com equipamentos novos). Abriram antes de adequar os sistemas de fichas, painéis etc. a novidade é que da pra depositar até 9 mil reais no caixa eletrônico e cai na hora (apenas nessa agência e na praça 15, por enquanto). Entretanto há apenas 3 caixas funcionando (a agência foi reformulado e os caixas foram diminuídos pela metade). Funcionários não têm um bom treinamento. Recomendo ir em outra agência.