Marina Bella Eco Resort

Não recomendo esse lugar.... Decepcionada!Paguei por uma suíte com hidromassagem, mas a mesma não funcionava por falta d'água..... Quando a água voltou consegui usar a hidro.As roupas de cama estavam super, muito sujas... Pedi para trocar, porém só trocaram as de baixo.A refeição é bem simples, tem apenas o básico. O mesmo funcionário faz todas as atividades, recepção, restaurante e manutenção.Acordei às 7:00 e não tinha água nem para tomar banho e escovar os dentes.Solicitei o código do cofre do quarto e ninguém sabia me informar, fui embora e não utilizei o cofre da suite que eu estava.Uma decepção total.Não recomendo este lugar!

O local é muito bonito, a jardinagem parece que está sendo reformulada. Por ser um hotel pet friendly deveriam oferecer mais coisas, por exemplo, pano de chão nos quartos, uma lixeira maior nos banheiros. O jantar estava simples mas saboroso, porém o café da manhã triste... faltavam pratos, talheres, café, leite.... ou seja, itens básicos do café da manhã que se inicia as 7h e as 8h20 já não tinha mais nada e não repusram nem o cafezinho.Os funcionários são educados e prestativos porém a mão de obra não é especializada. Falta treinamento.

Tinha ido outra vez com minha família e foi top, mas dessa vez nos decepcionou totalmente, segue breve resumo:Pontos Positivos:- Localização tranquila;- Educação das pessoas que me atenderam, está OK;- Quarto limpo e organizado;- Piscina aquecida;- Pet friendly.Pontos Negativos:- Almoço ou jantar não é mais self service, agora é a la carte (duas ou três opções) e nada mais;- Café da manhã com poucas opções no modelo self service;- Chuveiro por mais que esquente, precisa de uma limpeza na saída para que a água saia melhor;- Maior limpeza fora dos quartos inclusive na piscina.Sugestão para a administração:- Voltem como eram antesSinceramente eu não voltaria mais nesse local, caiu muito a qualidade e o preço é alto para o padrão atual dele.

Péssimo local!Se não fosse a natureza seria nota zero, fazendo um resumo.Utilização para estratégia à servido.Quartos péssimos, com cheiro de mofo, estiver em um sem água quente e tive que pedir para trocar, fui para um com goteira no teto e a limpeza eu que tive que fazer pois o quarto estava sujo.Atendimento se for resumir, o pessoal não sabe nem o que está fazendo, falta até educação, presenciei o responsável expulsando um hóspede pq reclamou do quarto... Na cozinha só tem o prato do dia, nem gelo se tem. Comida mineira se imagina farta e gostosa, não é.Wi-fi não funciona e levei um calote de 100 reais pra não forneceram nota fiscal de duas tefeições no local.Em sei entorno não tem nada então fui obrigado a comer por lá.Tirando a natureza tudo péssimo, evitem ir lá.

O lugar é até bonito. Mas falta um pouco de atenção na limpeza. Muitas teias de aranha, e muitos nós corredores. Se deixar uma janela aberta já era. E não tem nada no frigobar. Não há necessidade de ter no quarto.

*Café da manhã ruim.*Jantar prato feito com apenas 2 opções, frango ou linguiça.*Roupa da cama suja.*Quarto ficou sem água durante a manhã.

Bom, acho q muitos aqui já falaram tudo, mais vamos lá.1° - por telefone nos passaram um valor, questionamos e nos deram outro valor, pagamos por apenas uma noite, e verificamos depois de pago q no site era bem mais barato.2° - ar condicionado ( quente) não funciona, pois hj dia 09/07/2023 estava bem gelado.3°- Jantar, não tinha nada, falamos na recepção e nos foi passado q não estavam mais funcionando, isso q era cedo.3°- toalhas imundas.4°- hotel é lindo, porém está abandonado, piscina suja, msm estando frio, acredito q deveria estar limpa. Funcionários exercendo várias funções,e muito educados, nos oferecem aquilo q o proprietário manda.5°- pra acabar de vez, logo cedo tocou o telefone duas vezes, avisando q o café da manhã estava pronto, e pra pior decepção das nossas vidas, aquilo q a gente vê no site, NÃO EXISTE.Fui eu e meu marido, e só tinha louça para 1, apenas café, leite, 3 fatias de pão de forma num pratinho com 2 fatias de presunto e 2 de mussarela, ahhh e um bocado de bolacha tipo rosquinha, a funcionária me perguntou se eu queria um suco de laranja,eu aceitei e era só o q tinha na bancada para o café da manhã.Ahh e 3 bananas.kkkkkO hotel é lindo, os funcionários são mega educados, fazem o q esta ao alcance deles,porém o hotel está jogado as traças, da até dó.Viajamos quase todo final de semana, e nunca fiquei num hotel tão ruim, sem nenhuma infraestrutura no geral.Na hora de vir embora, meu marido questionou o pq no site estava muito mais barato, e na recepção aonde são sempre os mesmos funcionários, não soube nos informar,e ligou para o dono aonde a conversa toda foi no viva voz, aonde o dono diz q o valor no site é para uma pessoa, sabendo q a reserva era para um casal, foi a primeira e última vez que entro nesse hotel.Paguei caro, pra apenas dormir uma noite, com tudo muito ruim, passamos frio, e ninguém fez nada.NÃO RECOMENDO"..... Isso q havia apenas nós e mais outro quarto em uso. ...4 pessoas no hotel.Q pena

Boa noite Sr. Emerson .O que vc está fazendo com essa pousada? Era linda, atendimento horrível, depredada, café da manhã tudo mal planejado, faltando produtos, Faltando café, falta mão de obra, não tem uma colherzinha para mexer o café , pousada toda mal cuidada, sem nehum zelo, E a culpa não é dos funcionários NÃO, É do administrador mesmo. Ditado antigo É o olho do dono que engorda o porco". na boa se não tiver condições de tocar

hotel Maria Bella,Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a estadia que tive em seu hotel, localizado em Extrema - MG, no período de 09 a 11 de junho de 2023. Ao chegar ao quarto que me foi reservado, encontrei os seguintes problemas:- Cama cheia de cabelos, tanto casal como solteiro;- Parede com mancha de fluidos corporais;- Secador de cabelo quebrado e sujo;- Porta de vidro sem puxador;- Chão do banheiro sujo;- Suportes enferrujados ou faltando;- A definição de luxo vendida no site está em desacordo com a locação adquirida;- Cabelos nos alimentos no café da manhã.Essas condições são inaceitáveis para um hotel que se diz de alto padrão e que cobra um valor elevado pela diária. Além de causar desconforto e repulsa, esses problemas podem comprometer a saúde e a segurança dos hóspedes.Diante do exposto, solicito que sejam tomadas as providências cabíveis para reparar os danos causados pela péssima prestação de serviço. Exijo o reembolso integral do valor pago pela hospedagem, bem como um pedido formal de desculpas.Aguardo uma resposta urgente e satisfatória, caso contrário, tomarei as medidas legais necessárias para defender meus direitos como consumidor.

Lugar bem estruturado, comida simples mas saborosa. Tem bom sinal de wifi, mas a Internet tem limite de banda, o que é bem ruim. É afastado de tudo, nao tem sinal de celular, o que pode ser bom rs