CRIO-Centro Regional Integrado de Oncologia

Um absurdo o tempo que os pacientes aguardam sua vez na recepção para realizar um procedimento de radioterapia. Pessoas doentes, com câncer, muitos idosos, debilitados. Revejam esse procedimento, o desejo de lucrar o máximo possível não pode ocorrer às custas de pessoas debilitadas.

Um absurdo o tempo que fazem as pessoas esperar para um atendimento simples, como por exemplo retirar remédios na farmácia, fiquei aguardando 40min e só foram atendidas 3 pessoas, tendo ainda mais de 20 pessoas para serem atendidas. É desrespeitoso a forma de atendimento, sendo que em sua grande maioria são pacientes idosos, falta bom senso.

Atendimento por telefone decepcionante... não transferem as ligações para o setor que precisamos, demora demais o agendamento da radioterapia e por fim fazem pouco caso de vcs (olha que o procedimento é caro)... atendimento pessoalmente é diferente, acho que é pra evitar revolta dos pacientes.

ATENDIMENTO:Todos os profissionais que trabalham no CRIO parecem entender a situação dos pacientes. Sempre senti respeito e compreensão por parte de todos.ESPERA POR ATENDIMENTO PARA CONSULTAS COM MÉDICO:Baseado em minha experiência e acompanhando familiares:Durante o período da manhã, aparentemente há maior fluxo de pacientes para consultas com oncologista, mastologista e, provavelmente, para demais especialidades. Em muitas situações fica a impressão de que o local está lotado ou superlotado.Em minha última consulta, peguei a senha às 8h da manhã e fui atendido às 11h15m, o que significa que esperei 3h15m, é bastante tempo...Durante o período da tarde, o fluxo de pacientes parece ser menor do que no período da manhã, mas às vezes permanece com grande fluxo.O período da noite é provavelmente o mais calmo de todos. No entanto, o setor de quimioterapia às vezes pode ter um fluxo maior, podendo haver um pouco de espera para ser atendido.FARMÁCIA - ENTREGA DE REMÉDIOS:Às vezes há poucas pessoas na sala de espera, mas a espera pode superar 50 minutos... Muitas vezes desisti de pegar o remédio e voltei no dia seguinte.Minha sugestão para esse setor é perceber que muitas vezes os pacientes saem da sala dos médicos com notícias difíceis de lidar, e alguns querem ir direto para casa para processar tudo. No entanto, ainda precisam enfrentar uma longa espera na farmácia, o que é difícil de compreender.O principal problema desse setor não parece ser apenas o número de atendentes, mas sim a falta de modernização nos métodos de execução das atividades.Percebi que parte da atividade parece depender de outro setor que enviam documentos físicos para a farmácia. Isso parece uma forma ultrapassada de trabalho, não? Imagino que não seja tão simples, mas talvez unificar parte do setor ajude com isso.----------------------------MINHA CONCLUSÃO DO LOCALNo geral, o CRIO se diferencia positivamente dos demais órgãos públicos que conheço. Eu diria que é o melhor que já conheci, no entanto, ainda há pontos a serem melhorados, como o tempo de espera pelo atendimento. Em resumo, esse é um local em que você gostaria que a pessoa que você ama fosse atendida.

Clinica sempre cheia porém muito organizada e humana. Atendentes educados e médicos de alta qualidade.

Gostaria de dar a maior avaliação mas sinto que é precipitado ao ver o quão existem maus funcionários dentro do local. Exemplo disso são as atendentes da Hormonioterapia, sem duvida as piores; grosseiras, preguiçosas e sem um santo pingo de bondade. Sempre fui bem atendida lá, mas esse lugar em especial precisa ser atentado sob os olhares da direção

Excelente serviço! O atendimento é de primera, o pessoal da recepção são muito respeitoso, o pessoal da enfermagem são muitos amorosos com os pacientes. Sem dúvidas alguma todos eles são uns profesionales na sua aérea" que Jeová Deus os continuem abençoando."

Minha mãe faz tratamento no Crio e até agora não tenho do que reclamar. O atendimento é organizado, os atendentes são atenciosos, os médicos altamente capacitados. Como a demanda é muito grande, em alguns momentos a espera pode ser um pouco longa, principalmente na radioterapia. Quando há algum imprevisto, eles entram em contato. Só tenho a agradecer pelo tratamento, sem contar a gentileza, pois muitos dos funcionários tratam minha mãe pelo nome. Um elogio também às técnicas de enfermagem da quimioterapia, que são extremamente simpáticas, atenciosas, gentis e competentes. O ambiente é limpo, oferecem um lanche aos pacientes. Desejo que o Crio cresça cada vez mais e que possa ajudar muitas pessoas que enfrentam o câncer. Sabemos que é um desafio e que com o avanço constante da medicina a população só tem a ganhar cominstituições como essa.

Ótimo atendimento, somos tratados como seres humanos, excelentes profissionais.Dra Natalia é excelente.

Desde 2005 meu pai é acompanhado por ótimos profissionais (de todas as áreas) do Crio e em especial Dr. Leonardo que é um medico gente da gente, e ao longo desses anos tivemos várias mudanças e melhorias tanto nos equipamentos como na infraestrutura. Obs. Na ocasião quero agradecer ao Dr. Roberto Picanço do laboratório Roberto Picanço instalado no Crio que me deu um feedback muito rápido de uma avaliação negativa que fiz por conta de um mal entendimento entre um membro de sua equipe e minha pessoa, sendo assim venho por meio desta refazer minha avaliação e ressaltar que o laboratório tem um ótimo atendimento um serviço de qualidade excepcional e com preços acessíveis a todos.