Delboni Auriemo - Luiz Dumont Villares

Me surpreende muito a média da nota ser maior que 3, pois essa unidade está cada vez mais decadente.Duas vezes seguidas que atrasam o meu horário, sendo um exame que precisa estar de bexiga cheia. Na primeira vez eu tive que reclamar umas duas vezes para ser atendida e acabaram me passando com outro médico.Dessa vez a recepcionista simplesmente falou que era só aguardar ser chamada pelo nome, sendo que na verdade eu tinha que entregar um papel. Quando eu percebi que tinha algo errado, falaram que eu seria a próxima e mesmo assim chamaram várias pessoas na minha frente (Sem contar que tinha um recepcionista também na área do exame que simplesmente me viu chegar e nem se deu ao trabalho de me perguntar que exame eu iria fazer/pedir meu papel). Perguntei novamente e a recepcionista disse que havia apenas uma médica atendendo. Sério mesmo que tinha apenas uma médica na área do ultrassom? RsPara completar ainda veio outra pessoa colocar a culpa em mim, falando que eu não ouvi ser chamada. Considerando que eu não sofro de perda auditiva, ou a pessoa estava com preguiça de vir chamar no lugar certo e chamou lá do fundo - que não é possível ouvir da recepção - ou quiseram jogar a culpa em mim para ficar menos feio para eles. Ambas opções inaceitáveis.Por fim, a porta do banheiro não trancava. A fechadura estava solta e tive que me trocar com a porta destrancada, correndo o risco de qualquer um entrar lá dentro :)Resumo: Atendimento péssimo, estrutura ruim e gel gelado, estilo1990.

Marquei uma RM inicialmente para domingo dia 23/07 e me mandaram UM E-MAIL informando que houve uma indisponibilidade técnica e não poderiam fazer meu exame (liguei lá para ver se não tinha em outra unidade e disseram que colocaram no sistema que eu que solicitei o cancelamento) . Reagendei o exame novamente na unidade da Luís dummont villares para HOJE, 01/08, e 1 hora antes do meu exame me ligam falando que a máquina quebrou e não poderiam fazer meu exame, DE NOVO. Eu fiz todo preparo do exame que precisa de jejum, dieta somente de líquidos além de tomar 2 laxantes fortes, que você fica passando mal a noite toda! Simplesmente disseram que não dava para me encaixar em outra unidade, mesmo sendo de última hora. Liguei na central e ninguém resolveu absolutamente nada. Muita falta de respeito não tentar nem remanejar os clientes que já estavam com preparo feito. Além de estrutura e manutenção, essa unidade precisa de humanidade e aprender a tentar solucionar problemas. Não recomendo o delboni de forma alguma! Eu que não vou agendar um exame pela terceira vez e esperar a boa vontade de me atenderem. Meu pedido médico já vai encerrar e terei que pagar mais uma consulta que é no particular por falta de organização do delboni. Imagino pessoas de idade que tenham feito o preparo para o exame assim como eu e tenham ficado desamparadas. Vocês são uma vergonha.

Uma falta de respeito com quem agenda exames. Para que serve o agendamento se vocês não atendem no horário? Perdi dois exames por atraso de vocês, cheguei com 40 min de antecedência e já tem 1:40h que estou aqui aguardando! UM DESRESPEITO! Isso sem contar que ainda tenho que permanecer em jejum, que já extrapolou o tempo necessário!

Quando o lugar está vazio, demora. Uma hora pra ser atendido, com pouquíssimas pessoas. Foi mais de meia hora só pra abrir ficha, tinham exatas 5 pessoas na minha frente. Agora, vocês imaginam como é quando está cheio. 15 guichês mas só 3 atendendo. A senha não era em auto atendimento, mas também não tinha ninguém pra atender!!! Isso que é mega unidade! Não dá pra vir mais nesse Delboni, não. Sempre foi assim e continua péssimo.Aliás! Fui fazer tomografia e em NENHUM lugar havia a orientadção e tirar brinco e piercing! Ainda bem q o técnico da tomo foi paciente e me esperou tirar todos, mesmo porque ele mesmo sabe da ineficiência nesse quesito. Péssimo demais.

Atendimento ruim logo na chegada. Senha e exames na mesma fila. Fila enorme, espera demorada. Depois nome exposto para todos da sala. Não dá um papel sequer para sabermos a data de retirada dos exames. Mandam por email , e-mail vai p lixo eletrônico e problema seu .

2 horas para conseguir realizar uma coleta que foi agendada com antecedência. Péssimo atendimento, você tem a iniciativa de agendar e pega a mesma fila de quem não agendou. Falta de respeito total. Estacionamento pago por hora.ATUALIZAÇÃO: Voltei hoje e por enquanto estou esperando por 3 horas meu ultrassom. Continua um LIXO.

Péssimo atendimento, principalmente do Médico Helder da unidade Luiz Dumont Villares, que está sem vontade de trabalhar, cheguei dentro dos 15 minutos de tolerância e ele se recusou a atender minha esposa que está gestante.

Li muitos comentários negativos e fui apreensiva. Fui para o exame de colonoscopia e felizmente minha experiência foi ótima. Fiz o checkin no dia anterior, cheguei no horário certo, fui atendida com muita cordialidade e pontualidade. A equipe de enfermagem super atenciosa e qualificada. Médico também. Saí do laboratório em menos de 1h30 (contando com o lanche pós exame).

Unidade Dumont Vilares péssima. Exames em atraso, sem informações, às vezes tendo q repetir por contaminação e depois de nova coleta novamente veio faltando exames q não sabem localizar e dizer o q aconteceu. Deplorável o atendimento, o acompanhamento e falta de respeito. O mínimo q deveria fazer é entrar em contato c cliente…mas nem isso. Falta ética no q é oferecido, falta respeito, falta vergonha de vender o q não presta, falta aprimoramento no atendimento, falta interesse …. falta tudo. Deveriam encerrar suas atividades.

Gostaria de agradecer o carinho e atenção com minha filha Emanuelly. Gostaria de agradecer tbem a Cris por dar total auxílio no caso dos AUTISTAS, pois a minha é nível 3 de suporte, não verbal e TDAH. Foi super rápido obrigada