Americanas

Gôndolas vazias e funcionários sem vontade, caixas cheias de mercadorias e ao inves de os funcionários reporem nas gondolas, ficam no celular e conversando, não tem como não falir com funcionários assim.... pedi se tinha um produto que talvez estivesse numa das caixas de reposição, o funcionário respondeu que não sabia, sem a mínima vontade de olhar na caixa, pois estava muito ocupado conversando com colegas e dando risadas. Pedi se tinha WC , disseram que o mesmo é só para os funcionários. Outra coisa que percebi foi que havia idoso com dificuldade de locomoção e queria ir no setor de cima, que tem escadas. Porém se dirigiu ao elevador e foi surpreendido ao ser impedido de usar o mesmo pois é somente para funcionários! Banheiro somente para funcionários, elevador somente para funcionários desrespeitando a lei de acessibilidade. Fui embora sem comprar nada pois precisava fazer xixi e essa m* de loja não tem WC para clientes. Imagino quantas pessoas já deixaram de comprar nessa rede pelos motivos expostos aqui. Na recuperação judicial que estão sofrendo tem a oportunidade de melhorar as práticas, coisas básicas como WC para clientes e elevador são o mínimo!

Com a nova gestão a loja está muito mais organizada e cheia de produtos. Eu estou voltando a comprar na Americanas!

Falta gente, falta mercadoria, falta segurança....tinha 3 funcionários para atender uma loja gigante .... Enquanto.isso patrão na Suiça

Prateleiras vazias, nenhum atendente, lugar abandonado! Os valores nem são tão atrativos assim. É uma pena, uma grande loja, a Deus dará!

A loja é muito prática para adquirir itens de bazar e mercado, tudo numa loja só. Uma pena estar um tanto quanto abandonada, poucos caixas atendendo, falta de diversos itens, algumas mercadorias já não são repostas. Diversos caixas fechados. Loja claramente sente os efeitos da crise da rede.

Fomos muito mal atendidas, eu e minha sogra no dia 24 de dezembro deste ano. No caixa tinha e atendentes em cada caixa e o que nos atendeu estava conversando com os outros 3 caixas e também com gerente e não prestou atenção no que estava lançando no computador. Lançou 6 chocolates e era 5, pura falta de atenção a gerente tentou resolver, mas o assunto rolava solto que nada tinha a ver com a compra, ela saiu, e voltou uns 2 min depois e mão resolveu nosso problema. Estávamos com pressa, falamos não queremos mais a compra. Pode ficar. Falei pra sogra que compro direto pelo app e peço pra entregar e nunca tive problema. Claro na loja física que foi o problema. Tem que melhorar o treinamento destes funcionários. Uma compra super pequena que nem a nossa e gerou muito stress, por pura falta de atenção com o cliente. Não recomendo atendimento presencial americanas.

Muito desorganizada, prateleiras vazias , funcionários não dão muita atenção, máquinas para pesquisar preços nem sempre funcionam etc.

Sempre encontro o que procuro, com preço bom. Só acho deficiente a forma de abastecimento das gôndolas. Dá sensação de abandono.

Loja cada vez mais vazia, bagunçada. Já foi boa.

Infelizmente a lasa deixou a desejar a alguns anos, atendimento precário, lojas cada vez mais abandonadas, energia caótica, cada vez com quadros de funcionários mais enxutos, fazendo com que o cliente não tenha uma boa experiência de compra, não recomendo mais, foi o tempo bom.