Cras Eixo Baltazar

Tem um telefone só pra bonito pois não funciona.

Lugar que poderia reunir mais serviços públicos,como antigamente tinha,cursos gratuitos,de ginástica a informática.Tudo gratuito.Muito espaço,pouco aproveitado.

Péssima descaso com as pessoas numa atendem .

Atendimento péssimo! Nunca me senti tão humilhada.Compareci ao Crás para tirar uma dúvida e marcar para atualizar meu cadastro que está desatualizado. E ver se poderiam me dar alguma orientação, pois estou desempregada, sou mãe de duas, estou grávida de 3 meses, e tenho uma filha maior, e sou mãe solo. E gostaria de saber como funcionaria, se eu poderia receber alguma consulta, orientação de ajuda. E saber como eu poderia solicitar alguma ajuda. Que eu gostaria de saber se eu poderia ter algum direito de auxílio/ajuda nesse momento difícil.Para a recepcionista olhar para minha cara e dizer rindo e debochando, que se eu já tenho cadastro, o que eu tava fazendo ali então? Que se o governo não me dá nada, é pq não tenho direito de nada.Absurdo isso!Tudo que eu respondia das perguntas dela, ela me olhava com deboche, como se eu estivesse mentindo, ou como se eu não precisasse de atendimento.Sendo que eu necessito somente atualizar meu cadastro, e necessito apenas de um atendimento para saber o que poderia fazer nessa minha situação.Fiz várias perguntas pois não sabia como funciona, e esse é o trabalho dela né? Responder nossas perguntas, se não sabemos, ela deveria ser educada e nos orientar da melhor forma possível. Com empatia, e respeito.Fui super educada, desde o momento que cheguei, fui como sempre sou, calma e educada. Pois acredito que todos que vão aí ao CRAS estão necessitando de alguma AJUDA, então no mínimo os funcionários deveriam ser empáticos, calmos, e saberem dar o devido suporte seja dando uma orientação, tirando uma dúvida, ou SIMPLESMENTE sendo educados com cada pessoa que passa por ali.Gostaria de reclamar da pessoa da recepção. Não sei o nome dessa moça da recepção, uma magra, de cabelo liso, extremamente grossa.Nunca fui tão mal tratada, com tanto deboche, riso, e caras e bocas revirando os olhos.Fui súper educada, tentando tirar algumas dúvidas na recepção, pois não sabia como funcionava o Crás. E gostaria no mínimo de ter sido tratada com respeito, e bom tom.Imagino que devem receber muitas pessoas que talvez não sejam tão educadas, que possam já ter sido grosseiras com a recepção.Mas não foi meu caso. Eu cheguei, super calma, simpática, achando que seria acolhida desde a recepção, querendo saber como eu poderia fazer, e receber algum atendimento.E recebi o pior atendimento do mundo. E não, vocês não estão fazendo um favor, não é porque é um sistema do governo que estão fazendo um favor para nós. Vocês estão ali para trabalhar, acolher, orientar, e tratar as pessoas no mínimo com respeito e carinho.Vi uma idosa que estava na minha frente sendo extremamente mal atendida também, com respostas grosseiras, secas e firmes. A senhora saiu de cabeça baixa e triste. O cúmulo da má vontade, e de maldade com as pessoas. Acredito que se não quer trabalhar, tem milhares de pessoas precisando de um emprego. Recepção não é lugar para pessoas de cara fechada, que revira os olhos, e debocha da cara das pessoas. Trabalhar com pessoas não é fácil. Mas devemos ter o mínimo do sendo que devemos tratar as pessoas bem.Deveria aprender o básico: tratar todos bem, independente se te tratam mal. E principalmente não misturar se está em um péssimo dia. Não se deve descontar em quem não deve.Cúmulo do deboche e da falta de respeito.Eu grávida sai do Cras com o agendamento para então ser atendida daqui uns dias.Mas sai de lá chorando. Nunca fui tão mal tratada. Com grosseria, e deboche.Trato todos sempre bem por onde eu passo. Não entendo o que ocorre para as pessoas agirem dessa forma com as outras. SEM NECESSIDADE ALGUMA. Sem motivo algum.Espero que a gestão do CRAS TOME PROVIDENCIAS sobre isso. Pois é muito triste ser humilhada desse jeito. Sendo que esperava ser no mínimo acolhida, pois é isso que nós passam quando falam para buscar ajuda no CRAS. Mas não é o que acontece quando chegamos no local.Que essa moça encontré a luz que falta para enxergar que não se deve tratar ninguém dessa forma, nem uma idosa, nem uma gestante, nem ninguém!

Estou ligando ninguém.atendem , desligam o Telefone. Se não querem trabalha fiquem em casa Não é 17 horas ainda.

Péssimo atendimento,teriam que fazer um reciclagem com as atendentes, péssimas profissionais, para se ter uma ideia o assistente social que teve que parar de atender para dá continuidade ao um atendimento simples que as atendentes despreparadas não souberam dar continuidade .Debochadas,irónicas ...Falo as atendentes porque foram as únicas duas que atenderam alí.Não falo nomes porque na hora que elas viram que estão erradas esconderam os crachás.Mais é as duas uma de cabelo rosa e a outra de cabelo vermelho, até onde sei são de uma terceirizada.

Para atualizar cadrastro unico é necessário marcar horário.

Excelente atendimento, fui acompanhando minha irmã e fui atendida pela funcionária Paula Pinto a qual nos recebeu com simpatia e profissionalismo. Gostaríamos de deixar nossa gratidão a recepcionista (não sei o nome) e a atendente Paula Pinto.

muito mal atendida, telefone não atendempedi informações pessoalmente e simplesmente vieram gritando comigo.