Bronstein Medicina Diagnóstica - Vila Valqueire

FIQUEI AGUARDANDO 3 HORAS PRA CONSEGUIR FAZER COLETA DE SANGUE !! OS FUNCIONARIO SAO BEM DEDICADOS, NAO TEM CULPA, POREM A EMPRESA TA DE PÉSSIMA PRESTAÇÃO !! VCS TEM QUE CONTRATAR MAIS PESSOAS ... 2 NA RECEPÇÃO E 2 NA COLETA É IMPRATICAVEL !! LABORATORIO LOTADO ... SENHORES E CRIANÇAS IMPACIENTE !! COLETA DE SANGUE TEM TEMPO DE JEJUM !!! ABSURDOOOOO

Péssima. Unidade lotada, 02 funcionários pra atendimento tanto na recepção quanto na coleta. Crianças, gestantes e idosos com mais de 12 horas de jejum. Um descaso. Coloquem mais funcionários. Após 4 horas de espera, tive que pedir estorno. Cheguei no Sérgio franco e em 10 min fui atendida, recepção e coleta

Péssimo serviço. Demorado (esperei uma hora para serem atendidas as 4 senhas anteriores na recepção) e falta informação sobre os serviços prestados.

Lugar lotado, eu gestante tive que esperar mais de 2h só para ser atendido.Péssimo, quem estiver gestante e não consegui ficar muito tempo sem comer não vá.

Precisei levar meu filho de 5 anos por duas vezes e o atendimento só para fazer a ficha ultrapassa 1:30h,tem 5 cabines de atendimento,onde fica somente 2 ou 3 atendentes no máximo.Um absurdo,crianças em jejum por uma noite e ainda ter que esperar 2h até a coleta do material

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. É um absurdo uma empresa no segmento da SAÚDE, não se importar com a saúde dos próprios pacientes. A unidade do Valqueire é uma vergonha, somente duas atendentes para poder dar conta da unidade inteira ENTUPIDA de gente. Eles perturbam enviando várias mensagens pelo WhatsApp para te lembrar da consulta, dizendo pra fazer check-in antecipado, mas nada disso resolve quando você chega lá, simplesmente não consegue ser atendido. Eu lamento muito pelos funcionários desse local, escutam poucas e boas de clientes mal educados, como foi o caso hoje, de uma senhora sendo extremamente mal educada com a atendente que nada tem culpa dessa situação toda, o único culpado é o Brostein por submeter tanto seus pacientes quanto seus funcionários a essa vergonha. Lamentável.

Laboratório extremamente demorado para realização de exame. Estou 1 hora aguardando para ser chamada para fazer um exame que requer jejum. Falta de respeito.

Como demora o atendimento. Uma hora aguardando ser chamada e nem é sábado!

Chequei cedo para o exame, a unidade possui poucas pessoas para atendimento, fiquei mais de 3 horas para ser atendido, pior que o SUS,NÃO RECOMENDO,NÃO VOLTO NUNCA MAIS NO LOCAL!!

FUI DESTRATADA, DESACOLHIDA E NEGLIGENCIADA NA UNIDADE VILA VALQUEIREUtilizo o Bronstein com frequência desde 2017 quando descobri a leucemia. Utilizava a unidade Bonsucesso, onde 90% das vezes fui muito bem tratada, apesar de já ocorrer erro de análises (mas isso não compete a unidade em si acredito). Me mudei para VILA VALQUEIRE em janeiro e passei frequentar o Bronstein daqui e estou tendo minha PIOR EXPERIÊNCIA com o laboratório. Além de ter apenas sempre 1 ou 2 atendentes apenas e bastante demora no atendimento, ontem dia 13/03/2023 fui pra realizar um exame que faço desde 2017 e que serve pra MEDIR O GRAU DA LEUCEMIA, ou seja, se está controlada ou progredindo, e esse exame foi recusado pela atendente sem nem tentar. Ainda lá eu liguei pra Unimed que me confirmou que fazia ali e liguei pra central do Bronstein, que me transferiu pro setor responsável e me confirmou a possibilidade de realização do exame no laboratório e naquela unidade, inclusive, passei a ligação com esse atendente da central para a atendente da unidade (que também era a supervisora). O rapaz tentou falar com ela, mas a mesma MUITO IGNORANTE disse que ali não. Fui questionar a atendente, que também era a SUPERVISORA DA UNIDADE, e simplesmente olhou na minha cara e disse que ali o Bronstein era ela e que ela não autorizava.Me senti completamente DESTRATADA, DESACOLHIDA E NEGLIGENCIADA. Eu fui muito cansada e com dores e acabei passando por isso que me gerou tanto estresse que me provocou mais reações.Teve muito mais erros envolvidos, mas esse tratamento me chocou.