Floresta Hotel - Tucuruvi

Bom dia!Na minha opinião, um excelente hotel.Tudo muito limpo, as pessoas que lá trabalham, são pessoas muito receptivas, desde as diaristas, quanto na recepção e gerência.Me senti em casa.

Local seguro, quartos bem limpos. Roupa de cama impecável. Valor muito bom. O café da manhã é servido diretamente no quarto.

FUJAM DESSE LUGAR, FUJAM!!!As vezes que fomos nesse local o atendimento sempre foi PÉSSIMO, pessoas que trabalham como se estivessem sem salário há meses, mas sábado dia 07/01 foi a pior experiência.Primeiro que os valores que estão no site são totalmente enganosos, pois na recepção são bem mais caros, quartos sujos e água por toda parte, mas até aí tudo bem pois já fomos pra esse lugar infelizmente sabendo do show de horrores. Quando fomos embora simplesmente ENTREGARAM O DOCUMENTO PARA OUTRA PESSOA. E quer saber o pior? Brincaram com a situação dizendo que na hora tanto eles (da recepção) quanto o cliente sabiam que não era dele o documento mas que mesmo assim entregaram pois era semelhante com o do meu namorado. Disseram que entregam porque era conhecido deles, sem se importar com os nossos dados. Disseram que até o dia 8/01 entregariam até as 13h por motoboy e não entregou, hoje 09/01 ao ligar na recepção fizeram pouco caso e disseram que eu que procure meus direitos porque eu teria que esperar e que era amigo do pessoal do hotel. Agora a pergunta é, SE ELES SABIAM QUE NÃO ERA DELE O DOCUMENTO E VIRAM QUE NÃO ERA, O PORQUE ENTREGARAM PARA O AMIGO DELES O NOSSO DOCUMENTO??? O QUE VÃO FAZER COM O NOSSO DOCUMENTO?????

Eu me lembro quando foi inaugurado, fui com meu esposo, ficamos em uma das melhores acomodações"

Recepção sensacional, o café da manhã muito bom. O quarto também legal é a localização surreal de bom.

Excelente quando eu posso eu saio da zona leste pra me senti bem aí,pq a pessoa tbm mora próximo então tenho que vim até aí...Mas bom serviço gosto muito e quando ter estarei novamente aí .

Suite oriental, teto rachado com furo e infiltração,tv super antiga só com 2 canais pegando,por ser a mais cara deveria melhorar o serviço

Pessimo!!!! Fui com meu marido na minha única folga , quarto horrível antigo , parece que parou na década de noventa!!! Na hora que vi queria ir embora , já tínhamos pagado antecipadamente, porém como o quarto era pessimo queria meu dinheiro de volta para ir em outro, eles simplesmente falaram que não iria delvover apenas um dia depois. Ligamos a polícia e aí eles resolveram estornar meu dinheiro, algo simples que ficaram nos lesando . Pessimo não recomendo, vai só pra passar raiva .

TV nunca funciona! Se der sorte 1 ou 2 canais chiando. Ar condicionado sem opção de controle de temp. ( ou quente ou gelado). Papel higiênico o pior que tiver pra comprar é o que eles escolhem. Acústica horrível - não se tem privacidade. Hoje saímos de lá com o quarto cheio de água devido ao um vazamento da suíte de cima (molhou todas as nossas coisas) fora o risco de queda. O pior é que ja fomos lá algumas vezes APENAS pela necessidade e por ser a ÚNICA opção disponível pra nós. Todas as vezes saímos chateados e com a sensação de descaso. A senhora que é gerente ou até mesmo dona - nunca resolve nada, não tem o mínimo de senso pra lidar com o cliente, péssima administração. Diante de vários pontos negativos, eles teriam condições de acertar em pequenos detalhes, mas não fazem questão.

É simples, mas limpo, com bom atendimento e valores acessíveis. Gosto de lá!